从此沟通不再靠吼，就能让对方真正听你说 | 将非暴力沟通带入组织文化的准备工作10个关键问答
NVC@workplace项目由NVC中文网主办，RUIYUE是本项目管理合作伙伴
“人与人之间一旦有连接，有信任，很多解决方案就会自然的发生。”
~刘轶《非暴力沟通：全方位的生命赋能》
企业NVC咨询Q&A集锦
1.非暴力沟通（以下简称NVC）适合什么样的组织？
NVC适合所有：
关注身心健康，和谐关系，与生态环境的组织。比如：进化型生物组织，共益企业，服务型组织等等
希望提升客户体验与客户满意度的组织
希望拥抱同理心，推动公司的进化与转变的组织
希望创建和谐工作环境的组织
2.NVC可以帮助组织解决哪些问题呢？
在组织中，NVC可以帮助解决几个层面问题：
个人赋能——接纳并转换负面情绪和能量，更多的自主性：非暴力沟通通过理解我们的感受和需要，让我们不仅可以看到自己的需要，也能看到他人的需要，我们不仅能看到自己的选择，也能尊重他人的选择，这时候是一个真正自由、有力量的阶段。当个人带着非暴力沟通的意识来看待工作，便能通过看见自己的感受和需要唤醒内在的驱动力。
合作关系——将关注点从差异和分歧转向共同目标，减少冲突并将能量集中于实现更宏大的目标上：非暴力沟通和我们传统的工作手法最大的不同在于，传统的、已有的思路会关注问题、分析问题、解决问题，而非暴力沟通的关注点首先是建立相关方之间的连结，并且相信一旦连结建立了，人们就会很自然地找到解决方案来满足双方的需要。
系统层面——为团队激发活力和群体智慧和创造力：系统会带来的状况很多时候是无关个人对错的，但它带来的影响却让我们每个身在其中的人有强烈的感受，比如说：垂直的组织文化、男权主导的文化等等。在系统层面去应用非暴力沟通，允许在组织中创造这样一个空间，允许人的真实能够被听见的一个空间，一旦我们能够这样做，其实我们更有可能在工作中激发出我们人性的力量、人的智慧和创造力。
图 | 刘轶老师培训现场
3.希望将NVC带入组织文化中，有些什么形式？可以怎么做？
目前在推广NVC的组织采用的形式主要包括：
定期线上或线下读书会：内部组织，可以邀请带领人支持
NVC基础主题沙龙：内部组织，可以邀请带领人支持
NVC工作坊（初/中/高）：内部培训师或邀请培训师
NVC应用分享沙龙：内部组织
NVC成长支持小组：社群
NVC践行计划：内部组织与成长跟踪
NVC应用成长教练：可以邀请同理心教练在成长过程中支持能力内化
……
学习的形式非常多样化，并且可以根据组织的文化特点进行设计独具特色的学习项目。
4.每次培训适合多少人参加？
在NVC培训中会有大量的互动和沟通练习，为了保证所有的参与者都能够得到充分的学习和体验，每次培训建议30人以内。
如果人数需要增加，需要根据参与人数增加相应的助教人员，以保证学习效果。
5.哪些人适合参加？
NVC的学习和应用对人的条件几乎没有限制，但若要能够真正理解NVC，唯一的要求就是这完全是自主发自内心的选择。
图 | 刘轶老师培训现场
6.为了培训能够达到效果，更好地让NVC在组织文化中落地，需要做些什么准备？
NVC是一种在日常生活与工作中应用的沟通方式，要习得并运用它，需要首参与者能够对非暴力沟通有正确的理解。
我们会建议在参加培训之前，让参与者理解一些基本的要素。比如：
阅读一些相关文章（可以在NVC中文网上找到），书籍（如《非暴力沟通》）或者听音频（刘轶老师有一些相关的音频课程）。
要运用NVC，我们需要连接到『感受』和『需要』，首先我们需要练习回到与自己的连接，通常，这需要我们从日常的节奏中慢下来。如此，我们可以给予自己和他人足够的同理心。我们可以选择一些正念的练习，帮助我们更容易建立与自我的连接。
在空间上做一些准备，如果有一个安静而宽敞，没有任何阻碍物的空间可以定期供给练习者进行分享和深度连接，也会有帮助。
7.培训师可以为组织的转化提供什么帮助和支持？
培训师会通过“临在”的方式，让每个参与者直接地体验到非暴力沟通的状态是什么。并能够全面而正确地开启NVC的旅程，通向和平与相互的关爱。
通过问答解决自学中的卡点或帮助参与者深化理解NVC的精神。
能够用一个真实的案例示范如何在真实的环境中应用出来NVC。
在工作坊中给出可以经常在日常工作中应用的小练习。
我们会根据企业的实际情况将NVC的应用整合到现有工作流程，比如如何应用NVC的方式进行会议。
图 | 刘轶老师培训现场
8.培训之后组织内部还需要做些什让NVC内化成为一种能力？
组织可以在内部创造更多的物理或者心理空间，给予NVC实践者支持。我们建议可以
规划一个特定的空间，定期举行学习和分享活动，或者有趣的主题活动，不断激发大家的学习和践行的兴趣并保持行动力
制定一个集体学习与进步的跟踪计划，鼓励并见证每一个实践者的成长
对一些为组织文化带来关键影响人物，定制教练计划，可以更好地推动NVC在组织中生根并深化
9.我们工作都很忙，压力很大，在没有很多时间的情况下，如何能更好地参与或者练习NVC？
NVC首先会帮助我们自己得到足够的同理空间，满足我们个人的需要。这里面包括了高效，也包含了健康与放松。通过NVC的学习和践行，我们会找到两者兼得的策略。
如果在非常忙碌，压力很大的情况下，以独自学习开始是很艰难的。我们建议可以：
参与主题沙龙或者学习团体，首先体验一下NVC为我们个人带来的疗愈，安全与温暖感，甚至是震撼与蜕变。
向专业人士咨询（比如生命的语言讲师或同理心教练），或许可以从个人定制的教练计划开始。这不仅会让我们更快速入门，更能为个人带来惊人的变化。
图 | 刘轶老师培训现场
10.NVC培训具体形式是怎么样的？会不会无聊？
NVC的培训会包含知识点的介绍，更多的是互动问答与实际案例的演练，比如我们会现场选一个参与者的遇到的实际场景进行沟通练习。这会是一个解决实际问题，唤醒内在智慧的精彩现场。在过程中我们可能会有很多感受，但是问题得以解决时的那种放松与自由，会压倒一切。
在每一次的培训中，我们都在培训师的带领下，回到与真实的自己的连接。通过大家敞开的心扉，会共同连接到真、善、美的力量。我们会共同经历在场所有人的内在人生，就像是一次未知的冒险，充满惊喜的体验。
最后，忘掉我们说的，请您亲自来体验和验证吧！
END
咨询与联络
134 8220 6844
(微信同号）
gmj@nvcnet.com
我们为组织与管理者提供非暴力沟通咨询与教练服务。如欲了解详情，欢迎联络我们！
职场NVC（NVC@workplace）项目企业内训目前有:
| 项目 | 课程 | 内容概要 |
| ECL-1 | 1天培训 |
|
| ECL-2 | 2天培训 |
|
欢迎与我们联络了解更多详情！
项目1.同理心沟通(职场NVC）
| 课程项目 | 时间 | 地点 | 导师 |
| 01 | 2020.02.15~16 | 上海 | Francois Beausoleil (加拿大） 刘轶（中国） |
| 02 | 2020.08.22~08.23 | 北京 | Francois Beausoleil (加拿大） 刘轶（中国） |
项目2.高管同理心教练
| 课程项目 | 时间 | 地点 | 导师 |
| 模块1 | 2020.09.04~06 | 上海 | Francois Beausoleil(加拿大） |
| 模块2 | 2020.12.11~13 | 上海 | Francois Beausoleil (加拿大) |
*具体时间安排以后期课程海报为准
『关于NVC中文网』
2018年10月，第一次国际非暴力沟通强化学习营(IIT)在成都圆满，可谓是一场NVC中国社群深化学习与深入连接的庆祝。之后在社群以及诸位CNVC认证培训师的见证下，诞生了中国的第一位CNVC认证培训师刘轶女士。
为了让更多中文学习者们在NVC学习与实践的道路上获得系统性与多元化的支持，刘轶女士与在NVC领域实践多年的伙伴们希望以NVC中文网项目作为桥梁，建立起中文社群与CNVC的连接，并且在协作与共创中实践NVC意识与权力共享的范式。
学习、实践、服务
Learning, Practicing, Serving
学院 ACADEMY
社群 COMMUNITY
咨询传播 CONSULTING & COMMUNICATION
网站：http://nvcnet.cn
微信号wechat public：nvcnet
FB page: @nvcnet
邮箱mail：giraffe@nvcnet.cn
为追求身心健康与和谐关系的个人与组织提供：
沙龙，培训，课程，团建，工作坊等活动
的企划、设计与组织等管理咨询服务。
NVC中文网
合作伙伴
www.rui-yue.com
ruiyue@rui-yue.com
长按二维码关注我们,获取更多信息以及线下活动动态