“三十而立”的龙湾110
“您好，龙湾110！”
龙湾110报警服务台的这声
标志性问候
时至今日
已经喊了近30年
岁月如歌
责任如山
30年光阴流转
龙湾110一直
默默守护着社会平安
如今
110已不仅是一个家喻户晓的
报警求助号码
更是便捷连接公安机关与人民群众的
桥梁和纽带
是人民公安为人民的
品牌形象和文化符号
时间是标注前进步伐的刻度
而十年
总是一个最容易被赋予仪式感的
时间刻度
以十年为刻度
回望这30年
龙湾110实现了太多“从无到有”
初创十年：为便民而产生
上世纪80年代，龙湾公安分局成立之初，龙湾群众报警，以拨打龙湾公安分局对外公布的“报案电话”或直接到公安机关报警为主。
1992年4月，温州市公安局正式开通了“110”电话报警服务，受理龙湾、瓯海、鹿城区三地报警求助，龙湾分局也开始了110值班室运作。
彼时的110值班室十分简陋，仅配置电话一部，值班人员一名，接收市公安局派发的刑事、治安案（事）件电话报警。
2000年，龙湾公安指挥中心成立，拥有110接处警、无线调度、区域报警系统，以“快速反应、统一指挥”为导向，具备了先期指挥调度职权，与配套的指挥运转机制。
报警受理范围也逐渐拓宽，既包括刑事治安案件，也包括交通事故、群众遇难遇险等需要公安机关帮助解决的问题。
龙湾110报警台的建立促进了龙湾公安形成统一、权威、高效、运转灵活、指挥顺畅的协调指挥机构，有效提高了动态社会环境下防控治安和打击违法犯罪的能力。
探索十年：因利民而势强
二十一世纪的头10年，龙湾公安发展的挑战，与机遇一样多。
在探索建立快速反应机制、打击犯罪、维护治安与服务群众并重的过程中，龙湾公安指挥大厅经历了两次扩建。
至2008年，龙湾110指挥大厅已建成视频监视、电视墙、视频会议、接处警现场视音频信息无线传输、110证据管理、接处警警用地理信息、警车定位、视频监控综合、社会应急联动应急指挥调度9大系统。设置2个二级接警服务台、1个指挥调度席，配置8名专职接警员和4名指挥长。
此时的龙湾110已实现“三台合一”功能，一个集中、统一、权威、高效的指挥系统。
由此，龙湾公安依托110报警服务台，逐步建立起以指挥中心为龙头，以巡警、派出所为主体，各警种、各部门密切配合的快速反应机制，提高了龙湾公安快速反应能力，有力维护了社会治安稳定。
在这10年中，110报警服务台不断提升服务，及时受理群众报警求助，积极为群众救危解难，真正将“人民公安为人民”的理念落到实处。
正因如此，110接报的求助类警情数量在各类警情中始终处于第一位，其影响也更加深入人心。
发展十年：在实战中创新
2011年至2021年，这一个10年，龙湾110又步入了一个新的发展阶段。
龙湾110不断进行着业务创新摸索。
2010年3月，可视化指挥系统建成并投入使用，实现“报警位置、警力分布、处警现场、动态轨迹、日常监督”5大可视化，在民爆管理、龙舟保卫、应急处置、维稳处置等实战工作中切实发挥了重要作用。
2012年12月，指挥中心建成大屏电视墙及LED显示、接处警回访、接处警现场视音频信息无线传输、微警务平台等12大系统。设置局领导值班、领导观摩、视频巡查和合成作战4个功能区，增设情报研判席2个、应急联动席4个、指挥调度席3个。
一个全天候、全方位、多功能的现代指挥体系已基本形成。
伴随着互联网通信技术的发展，龙湾公安局不断拓展110报警渠道。从单一的电话接报警，逐步转变升级为集电话、报警器、短信、微信等在内的多元化智能辅助接警系统。
2014年10月，在全省率先开展微警务平台建设，开通“龙湾公安”和“龙湾警务”微信公众号，提供微报警、微指令、微控台服务模块。
2015年，探索“互联网+警务”模式，研发移动微警务平台，优化基层警务模式。
没有理念的创新，就没有真正的崛起。
10年来，一呼百应、封控拦截、合成作战、情指行舆一体化……一个个关键词载入龙湾公安发展大词典，成为龙湾公安转型10年的思想坐标，成为龙湾公安十年的动力之源。
时间
刻写下不凡历程
2022年
新的10年欣然开启
未来
从来不是在某个地方等待我们的
静态图景
而是需要我们去创造的无限可能
向这一个10年致敬
向下一个10年进发
龙湾一定会有令人瞩目的
新的更大成就
龙湾110也一定会精益求精
用忠诚和奉献守护龙湾平安
来源：平安龙湾