小小驿站 彰显城市管理温度

近年来，为引领文明风尚、凝聚群众力量，区综合行政执法局出台一系列举措，打造一批“爱心驿站”与“城管驿站”，助力为民服务提质增效，有力增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

爱心驿站

龙湾区现有环卫人员1000余人，主要负责全区525条市场化保洁道路、225条河道、194座公厕、19座中转站以及61个村居等保洁工作。我区以爱心驿站人文化提高城市温馨度，切实解决一线环卫工人在日常清扫保洁工作中休息难、饮食难、防寒避暑难等问题。截止目前，全区已投用环卫爱心驿站15座，实现6个街道全覆盖。其中南洋公园爱心驿站获得了2020年度市综合行政执法“五化”精品项目考评第一名。

南洋公园爱心驿站



位于南洋公园北入口处，依托公园管理房建设而成，占地面积30余平方米。设置了阅读区和休闲区，还有冰箱、微波炉、饮水机等设备供环卫工人使用。驿站内部设有轻音乐播放功能，为辛苦了一天的劳动者们带来精神上的享受，细微之处更能体现对劳动者们的关怀。



空港中转站爱心驿站




位于空港新区金海二道空港中转站内，是我市首个集“厨房+餐厅+休息室”为一体的多功能综合驿站，占地面积88平方米。驿站除了基础设施外，其厨房区还配备电磁炉灶台20余处，可同时容纳18人就餐。



龙翔湖爱心驿站




位于永中街道龙康路文化水街南侧，该驿站分为“室内+室外”两部分，设施齐全、布局合理，是龙湾区首个集“城管驿站+停车联盟驿站+环卫爱心驿站”三位一体的便民服务驿站，占地面积30平方米。
城管驿站

我区牢固树立“以人民为中心”的服务理念，打造城管驿站，使其成为服务百姓的平台、管理惠民的载体、联通民心的桥梁、展示形象的窗口。目前已建设完成6座智慧便民城管驿站，覆盖6个街道，依托智慧城管系统平台处置各类城市管理问题10.87万件，处置率99.84%；聚焦提升社区和城市品质，共解决社区民生难题46个；累计开展各类宣传活动、志愿者活动140余次，服务人数超1万人。其中龙翔湖城管驿站获评2021年全市“十佳城管驿站”。

龙翔湖城管驿站

位于永中街道龙康路文化水街，是龙湾乃至全市首个集综合业务受理区、车主休闲专区、党史读书角等服务区块的城管驿站。
罗西社区城管驿站

位于状元街道罗西住宅区九组团西侧，是由区综合行政执法局和区公安分局联合探索推行“城警联动”机制，共同打造的联勤城管驿站。
河泥荡城管驿站

位于永强大道河泥荡公园东侧入口处，毗邻河泥荡公园，集聚党建引领、宣传教育、志愿服务、休憩歇脚等为一体，服务辐射周边社区。
雁湖公园城管驿站

位于雁湖公园内，紧邻居民区，实现零距离倾听民声，零障碍了解民情，同时落实“定人、定岗、定责”服务制度，努力延伸服务群众触角，用精细的服务推进城管工作与社区及群众的沟通联系。
北园社区城管驿站

位于龙湾区永兴街道空港新区北园社区党群服务中心二楼，配备1名执法队员、2名协辅人员驻点开展服务，主要为群众提供城市管理问题咨询、部分审批事项受理服务，确保群众疑问能第一时间得到解答、处置。

南洋公园城管驿站

位于瑶溪街道南洋公园内，该驿站由环卫工人综合爱心点提升而来，集党建、城管服务、学习交流、环卫之家等功能于一体，是户外工作者如园林、环卫、市政工人休憩吃饭的歇脚地，是周边群众休闲、娱乐的港湾，是家门口、公园里的连心桥，着力解决群众身边的操心事、揪心事、烦心事。

资料：区综合行政执法局

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