听！12名劳模讲述追梦成长的故事
在庆祝“五一”国际劳动节之际
集团公司工会
邀请集团公司各系统
12名省部级以上劳模代表
以线上方式
讲述他们的成长故事
分享他们的成长经验
宣讲劳模故事、弘扬劳动精神
进一步营造
学先进赶先进当先进的良好氛围
劳模简介：陈美芳，女，1979年9月出生，1997年6月参加工作，现任杭州客运段甬广车队党总支书记。在服务旅客方面成绩突出，独创“十二个一点工作法”“四水服务法”等。曾获全国五一劳动奖章、浙江省劳动模范等荣誉称号，2015年荣获全国劳动模范称号。
劳模分享：拓展劳模效应。对内与段各服务品牌结对共建，为“西子号”“巧红乘务组”“驿家亲”等服务品牌提供新动能；对外联系浙江省多个行业劳模专家成立“劳模智囊团”，丰富服务旅客的内容，更好发扬劳模精神。
创新服务方式。带领团队成员积极开展“互联网+乘务服务”“列车企业招聘会”等服务，进一步创新服务方式，提高服务质量。
做好群众工作。建立职工爱好特长、家庭情况等档案，精准进行解疑释惑、帮助职工，同时每月最后一个工作日开展理发、修伞、缝补等便民活动，并与长病职工结对，稳定职工队伍，凝聚工作合力。
劳模简介：戴建军，男，1976年2月出生，1994年参加工作，现任合肥机务段动车车间动车组司机。参加了安徽境内所有高铁线路开通联调联试，带领劳模工作室攻坚克难，获得国家专利21项。2020年荣获全国劳动模范称号。
劳模分享：勤学苦练，提升素质。追逐梦想必须不断学习，从基础学起、从实践学习，补齐短板差距，补强薄弱环节，不断提升自身综合素养。
主动担当，实干笃行。只有奋勇拼搏，才能把看似不可能完成的任务变成现实。戴建军劳模工作室成立后，针对现场难题合力攻坚，常常忙碌到深夜，完成创新成果104项，获得国家专利21项。
薪火相传，合力共为。《大国工匠》纪录片无数次让我为之感动……这些榜样激励我克服困难勇往直前，今后，我也要发扬劳模精神，带动身边职工，一起为铁路事业添砖加瓦。
劳模简介：殷学斌，男，1981年8月出生，2000年参加工作，现任南京东机辆段动车运用车间动车组司机。在动车组驾驶方面业绩突出，是劳模工作室、技能大师工作室负责人。曾荣获全国五一劳动奖章、全国技术能手等称号，2020年荣获全国劳动模范称号。
劳模分享：劳模是荣誉，更是责任。获得全国劳动模范荣誉后，我仍然保持一如既往的工作热情。2021年，我先后完成重要牵引任务150余趟，培带10批共330多名司机，其中1人获得首届长三角地区铁道行业职业技能竞赛第一名。我同劳模工作室成员一起，研制了《复兴号CR400BF型动车组司机VR全景教学课件》，提高了新职司机及副司机的培训效率，在集团公司推广使用。面对今年防疫严峻形势，我主动担任隔离点志愿者，发挥了党员先锋模范作用。
下一步，我要继续不忘初心、砥砺前行，积极做好本职工作，为深入推进动车组操作标准化规范化建设贡献力量。
劳模简介：张华，男，1977年12月出生，1997年参加工作，现任上海动车段调试车间工长。在掌握动车组核心技术、自主创新、节支降耗等方面业绩突出。曾荣获全国五一劳动奖章、上海工匠等称号，2020年荣获全国劳动模范称号。
劳模分享：作为劳模工匠，在钻研工艺、创造标准、培养人才上发挥自身专长，是我追求的工作目标。
通过自身积累的检修经验，充分发挥团队优势，在缺少技术资料的情况下，坚持自主攻关，从研究动车组原理构造入手，分析数据、攻关逻辑……克服重重困难，先后攻克人机交互系统等40余种高技术含量动车部件的检测维修技术，首创以动力单元为对象的检修新模式，研制新型工具装备30余种，助力动车组自主检修水平持续提升。近年来，我和团队先后获得全国职工技术成果奖、上海市优秀发明选拔赛金奖、上海市先进操作法等，授权国家专利33项，为企业直接节支7000余万元。
下一步，我要继续立足岗位，脚踏实地做好每件事，在平凡中创造不平凡。
劳模简介：冯明，男，1962年11月出生，1980年参加工作，现任杭州电务段信号试验室副主任。在道岔疑难问题处置方面业绩突出。曾获浙江工匠、浙江首席技师、全路劳动模范、铁路工匠等称号，2020年荣获全国劳动模范称号。
劳模分享：勤能补拙，只要用心付出，加倍努力，不计较一时得失，仔仔细细地做好每项工作，就一定会得到认可。
技能水平没有最好，只有更好！只有刻苦钻研业务技术，结合工作实际弄通摸清各项技术标准，才能在关键时刻发挥作用。
阳光总在风雨后，只有热爱工作，培养兴趣，经历困苦，才会提升能力和自信。
荣誉已是过往，在今后的工作中，我一定要牢记劳模职责，做好传授传承，发挥作用。
劳模简介：王克占，男，1969年3月出生，1986年10月参加工作，现任蚌埠工务段路桥科科长。在桥隧专业方面业绩突出，带领团队先后完成14项创新成果，其中国家级3项。2000年荣获全国劳动模范称号。
劳模分享：我家四代都是桥隧工，见证并亲历了桥梁生产组织、养修技术的变化。特别是去年以来，在集团公司统一部署下，推行桥梁专业扁平化管理，基本实现了检查质量更加准确、养修计划更加精准、养修组织更加高效的改革目标。同时，在高铁桥梁养修方面，不断摸索设备病害规律，分级建立高铁设备病害库，根据轻重缓急编制整治计划，积极整治设备重点病害，为确保高铁和旅客列车安全万无一失作出了积极贡献。
作为全国劳动模范，我深感使命光荣、责任重大，我要不断努力，干好工作，积极发挥劳模示范引领作用。
劳模简介：朱挺，男，1977年11月出生，1999年参加工作，现任集团公司科研所副所长，兼任集团公司科技成果和知识产权办公室主任。在高速铁路基础设施设备状态检测监测方面业绩突出，先后获得上海市科技进步奖6项，集团公司科技进步一等奖10余项，授权国家专利12项。曾荣获全国五一劳动奖章、最美铁路人等称号，2015年荣获全路劳动模范称号。
劳模分享：在知识引领时代的今天，作为一名上铁人，必须掌握更多的先进技术才能驾驭现场日渐增多的先进仪器设备，才能在平凡的岗位创造出不平凡的业绩。
二十多年来，我始终聚焦用科技手段保安全、争效益、求发展的目标，带领团队研发出国内第一台160公里多专业电传动综合巡检车，大大提高了线路检测效率和准确性，为确保高铁行车安全提供了有力保证；不断提高自身创新能力，带领团队先后研发创新成果25项，申请专利21个，直接经济效益达3500万元，为集团公司高质量发展，当好交通强国铁路先行排头兵作出了积极贡献。
知识改变命运，技术成就未来。我要牢记铁路科技人员肩负的责任和使命，耐得住寂寞，经得起失败，不断发挥劳模的榜样和引领作用，用技术创新助力强局转型，努力在奋力开创建设一流的现代运输企业新征程上再立新功。
劳模简介：邓志俊，男，1973年8月出生，1993年参加工作，现任芜湖工务段芜湖探伤工区钢轨探伤工。在钢轨超声波探伤方面业绩突出，工作29年来，共发现各类重伤钢轨432根。曾荣获全国五一劳动奖章、全路技术能手、火车头奖章、铁路工匠、集团公司首席技师等称号，2019年入选国铁集团“百千万人才”工程专业带头人，2019年荣获全国铁路劳模称号。
劳模分享：加强学习。要不断强化业务知识学习，尤其是对新仪器、新设备的学习掌握，只有这样，才能更好服务于现场，服务于铁路事业。
强化引领。要时时以身作则，处处率先垂范，始终爱岗敬业，带动身边同事用心干工作、岗位展作为。
推动创新。要发挥匠人精神，开展导师带徒，精心培养业务骨干；要加强技术攻关和QC成果研发，用创新的方法解决现场遇到的各种难题。
劳模简介：黄吉莉，女，1983年10月出生，2004年参加工作，现任南京站客运车间客运值班员，负责“158”雷锋服务站重点旅客服务工作。她用热情、真诚、贴心的服务赢得广大旅客的赞扬，用努力、耐心、爱心在平凡岗位上默默奉献。2019年荣获全国铁路劳动模范称号，2021年荣获铁路优秀党支部书记十大标兵称号。
劳模分享：我们“158”雷锋服务站全体人员不怕苦脏累，以旅客心为心，及时解决他们的急难愁盼，当好他们的护航者、贴心人。旅客们都说：“走进‘158’，温暖如在家”。
我们把创新服务方式、提升服务质量，作为常做常新的课题，不断推进智慧客运建设。今后，我们要继续落实好基本服务标准，为重点旅客提供个性化服务，完善重点旅客服务网络，优化预约和联程接续服务，让重点旅客出行体验更美好。
我相信，随着铁路客运服务理念、设备设施的提升，更安全、更便捷、更现代、更贴心、更人性的客运服务，将惠及每一位旅客。
劳模简介：刘化东，男，1978年11月出生，2002年参加工作，现任徐州货运中心市场营销科科长。在板块营销，项目管理，公转铁、散改集项目开发等方面业绩突出。曾荣获最美上铁人、火车头奖章等称号，2015年荣获全国铁路劳动模范称号。
劳模分享：近年来，我坚持用心沟通、用情服务、用力营销，努力在货运增量行动中展示新作为、作出新贡献。
“用心”，赢得企业信赖。坚持诚心待客、用心受理、贴心跟踪、细心操作、尽心服务，针对不同客户运输需求，“一企一策”为客户量身定制运输方案，充分赢得客户信赖。
“用情”，化解客户之急。积极为客户解决运输当中的难题，通过公铁联运点对点、门到门配送，保证客户生产需求，受到企业欢迎。
“用力”，拓展市场份额。坚持以市场调研为基础，以市场需求为导向，创新推广“散改集”货运产品，优化客户体验，近两年中心“公转铁”运量增加360万吨。
劳模简介：朱光耀，男，1993年4月出生，2014年参加工作，现任杭州供电段杭州东高铁车间技术员。积极开展QC攻关，获得多项国家专利；在技能竞赛中，多次打破集团公司历史最好成绩。曾荣获全国技术能手等称号，2019年荣获全路劳动模范称号。
劳模分享：我一直以“工匠精神”要求自己，坚持不懈、精益求精，积极提升业务能力，多次参加各级技能竞赛并取得优异成绩；履职尽责，年均对管内超200处缺陷进行整治，保证高铁接触网设备平稳运行；主动申请成为集团公司兼职教师，年均累计授课超200课时，涵盖集团公司各供电段接触网工超500人次；积极参与建立技能大师工作室，以现场问题为导向，开展QC攻关项目8项，成功申请国家专利3项。
劳模简介：杨友兰，女，1978年7月出生，2000年参加工作，现任申铁信息公司软件一室主任。在信息系统软件研发方面业绩突出。曾荣获火车头奖章、上海市三八红旗手、集团公司首席工程师等称号，2020年荣获上海市劳动模范称号。
劳模分享：在信息化建设领域，我带领团队成员攻坚克难，每年组织多项铁路客运服务、货物运输、设备监测预警、办公管理等领域软件研发，取得了一批拥有核心自主知识产权、技术水平领先的科技成果，同时致力于创新大数据应用技术，运用智能化分析方法提升运输管理效率，完成机务智慧检修系统、动车组健康管理系统、运输统计数据管理系统、货运信息分析辅助决策系统等大数据项目。
同时，通过首席工程师工作站、劳模工作室等平台，每年组织技术培训交流活动20多场。团队成员参与开发的软件项目多次获得各类科技进步奖项，申报28个发明专利，41个项目获得软件著作权。
劳动最光荣，奋斗最美丽
让我们向劳模学习
汲取榜样的力量
立足岗位、团结拼搏
为集团公司高质量发展贡献力量
编辑：崔雅君 张慧君 审核：柴卫民 监制：张帆
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