【问政】快看！咸宁市民关心的19个问题，官方有回复了！

来源：咸宁市网络问政平台

1、【网民反馈】投诉人是咸安区浮山办事处作为咸安区龙潭余佐村一组的被拆迁户杨*先，咸安区浮山办事处是该组拆迁补偿行政主管机关，负责所有的拆迁补偿事项。咸安区浮山办事处拆迁指挥部和投诉人签订了拆迁补偿协议一式六份（该协议书至今没有给投诉人），对拆迁的房屋进行了评估（评估报告至今也没有给投诉人），投诉人自身能提交的资料均已提交。目前，整个龙潭余佐村一组仅剩投诉人一户拆迁补偿款没有发放，从2018年月份开始至今（已经5个月了）投诉人多次去指挥部和办事处投诉。相关负责人员刚开始说是放到最后一批申报，但最后一批的拆迁户资料均已上报了且拆迁款已经全部领取了，就差投诉人一户的拆迁补偿款至今没有发放。这不是赤裸裸侵犯投诉人的合法权利吗？投诉人拥有合法的房屋证件，也一直在该房屋居住至今，拆迁的房屋是投诉人所有。更何况，指挥部是和投诉人签订补偿合同，房屋评估报告也早已出具，为什么已经超过了5个月，投诉人的拆迁补偿款却一直扣留不发放。投诉人要求：立即将属于投诉人的拆迁补偿款全部支付给投诉人。如若不然，投诉人将向上级政府部门、信访部门、纪委监察部门投诉、举报这其中可能存在的违法违纪甚至犯罪行为。

【咸安区政府办 回复】您好，您通过咸宁网络问政平台反映的问题我办已收悉，我办转交浮山办事处调查处理，现将有关情况回复如下： 在余佐村片区棚改项目中，当事人的儿子余*与项目指挥部签订拆迁协议的房屋拆迁面积为296.67㎡，拆迁补偿款为969038元。

目前该笔房屋拆迁补偿款已打入其个人银行卡账户，银行卡在项目指挥部，但当事人认为隔壁其女婿冯*居住房屋的拆迁补偿款也为其所有，要求将此笔补偿款也打入当事人账户，才去领取拆迁补偿款。 

当事人隔壁房屋目前是其女婿冯*居住，当事人与项目指挥部签订了拆迁协议，拆迁面积为281.02㎡，补偿款为877177元，当事人与其女婿冯*的父亲对此房屋权属有矛盾纠纷，当事人认为此房屋拆迁补偿款应打入杨家账户的理由有三：一是当年建房时，当事人家有出资；二是此房屋地基属于杨家；三是冯家没有房产证证明此房屋属于冯家。

冯家认为此房屋拆迁补偿款应打入冯家账户的理由有二：一是当年此房屋主要有冯家出资建成；二是建房时和承包商签的包工协议及建筑材料账单可以证明此房屋为冯家所建。

经过项目部、办事处多次协调，双方一直未就该笔补偿款分配问题达成一致意见，目前此处房屋补偿款在项目指挥部留存。建议当事人尽快前往余佐村片区棚改项目指挥部领取余*签订的拆迁补偿款，并通过协商或法律途径解决有争议房屋的权属问题和补偿分配问题。 

2、【网民反馈】1、请问谁来监管昆仑燃气公司，2009年开始，龙山一品小区开始供气，燃气公司每年都有专业人员上门检查，都没有说燃气表是坏的，今年开始，燃气公司突然更换了所有燃气表，我被告知燃气表有问题，需要另外收费，燃气表是昆仑公司的产品，公司有没有义务提供并保证燃气表的有效使用，燃气表坏了，他们没有出具质检部门的报告，而是公司直接拿去检修，请问谁来监管其中的问题，怎么确认他是把好表修坏了还是把坏表修好了，燃气公司有没有权利把我们住户拉近黑名单，他们没有尽到的义务群众能不能为燃气公司的不负责任买单。2、燃气公司在3月26日下午贴张单子以我家燃气存在安全问题，要求在3月26日前跟燃气公司联系，请问谁能够在接到通知后，实行时间穿越在这之前跟他们联系，因为存在矛盾就以安全隐患来制约客户，这是为人民服务吗，如此的霸王条款还有没有人来管。

【昆仑燃气咸宁分公司 回复】尊敬的陈先生： 首先感谢你对我们工作的大力支持！咸宁昆仑燃气公司作为国有燃气企业，已入驻咸宁城区从事管道燃气事业12年，你所在小区的燃气表于2009年安装，截止目前已经符合8-10年的使用寿命。

根据《中华人民共和国计量法》及2012年9月颁布实施的中华人民共和国国家计量检定规程《膜式燃气表》（JJG577-2012）、国家《家用燃气燃烧器具安全管理规则》（GB17905-2004）中规定中有关规定，以天然气为介质的不得超过10年，限期使用，到期更换。如继续使用到期的燃气表，易发生燃气泄漏：燃气表超期使用会出现表体密封填料及皮膜老化、机械固件耗损等安全隐患，导致燃气泄漏而引发安全事故。为防止出现泄漏、腐蚀、磨损等安全隐患和部分表计量失准等问题，加强计量监督管理，保障量值的准确可靠，维护消费者合法权益，所有新更换燃气表都经过咸宁市计量测试研究所校验合格，确保用户的生命和财产安全。 

由于燃气表在用户家中，如果用户使用燃气过程中环境因素，导致燃气表电子计量不准确，以机械读数为准，同时通过表机械读数与充值记录比对，透支的燃气费用将进行补交。昆仑燃气公司将免费更换先进的智能IC卡表，保证用户的合法权益。有什么疑问，请致电：0715-8153806

3、【网民反馈】尊敬的部门领导，为小区停水的事情，我已经向你们反映了，现在还没有得到解决，我想问一问，到底什么时候？我们小区，才能正常的用水，小区的自来水一直以来都是水量不大，而且还经常停水，已经给我们造成了很多的不便，家里都是上了年纪的老人和小孩，停水了，也不知道去哪里提水，有几次早上小孩子上学想上厕所，后来知道停水了，只能憋着，去学校上厕所了，换位思考一下，如果你们那里停水，是不是很闹心？很揪心，很无奈，，希望你们重视一下，谢谢！

【通山县政府办 回复】经了解，闯王镇正在进行污水管网铺设，施工中供水管网经常被挖破，加之水厂设备老化，导致水压不足甚至停水问题时有发生。目前，县水利和湖泊局已要求闯王镇污水管网建设单位加强施工管理，避免供水管被挖破，同时，督促闯王镇水厂加强水厂设备维修管理，尽快解决水压不足问题。 

4、【网民反馈】本人（姓名：陈* 手机号码1398661****）之前在温泉第一街味道江湖餐饮店工作，最后因老板经营部下去，店铺关门，可是老板欠我的12300元工资一直拖欠着不给。老板叫郑*锋，电话：1582790****，现在在潜山商业街开个店叫小郡肝窜窜香（潜山华莱士店隔壁）多次上门讨要工资。可是就是不给。去年经过劳动局协调，老板就只给2000，然后就没下文了，老板就一直拖欠着，这个工资已经拖3年了，我也只是个小小打工者，生活也不容易。请求政府帮助，给予解决，希望一次性还清给我。谢谢！

【市人社局 回复】您好，您的网络问政信件已收悉，我局高度重视。立即安排劳动监察员对反映的问题进行依法依规调查。 我局劳动监察员已依法对味道江湖餐饮店欠薪问题予以登记受理。据陈*本人在调查询问过程中反映，味道江湖餐饮店在2018年5月14日停业后拖欠其2018年3月至5月工资共计12324元，企业负责人郑*峰在2019年3月1日已支付工资2000元，目前欠薪10324元。 下一步我局将对当事人陈*反映的欠薪问题依法依规进行查处，督促企业切实履行支付责任，维护劳动者合法权益。 感谢您对劳动保障监察工作的关心和支持！ 

5、【网民反馈】请问：通城县电动车上牌到底应该收取多少钱？为什么和崇阳、咸宁等周边县市不一致?

【通城县政府办 回复】黎先生，您好，您在市政府门户网站的咨询已收悉，经转公安交警，对您的咨询回复如下：我县电动车上牌不收取费用。

6、【网民反馈】2018年12月31日，我驾车（L0Q3**）从县医院门前道路右转弯进入民主路，在电影院路口被电子警察抓拍，认定违反交通禁止标志，罚款并扣分。我认为这个处罚欠公正。理由：1、右转弯处未看到禁止标志（也可能当天被大雪遮住）。2、民主路上有分隔栏，且街道上无单行箭头标识，外地车辆容易误判。3、同向有车辆行驶。请求交警部门酌情处理，并加强此处交通标识设置。（因元月投诉未成功，再次填报，希望处理）

【通城县政府办 回复】尊敬的胡先生，您好，您在市政府门户网站的建议已收悉，经转公安交警，现就有关情况向您回复如下：老广场十字路口由南向北单向通行自2013年开始实行，至今已过去5年，县政府及交警大队每年多次发布道路交通安全两公布一提示都会提到。而且该路段每年都会定期维护，确保交通标线、标志清晰明了。文明交通需大家共同维护，望大家自觉遵守交通规则，携手共创文明交通。

7、【网民反馈】银泉大道上运沙车队无视交通信号灯 无视人命 横冲直撞 速度快且满载严重威胁普通民众的生命安全 普通民众 稍有不慎按交通信号灯行驶将死无全尸 请相关部门管一管。

【咸安区政府办 回复】您好，您通过咸宁网络问政平台反映的问题我办已收悉，我办转交区交警大队处理，现将有关情况回复如下： 经调查核实，您反映的情况基本属实，有个别货运车辆驾驶员交通法规意识淡薄，在夜间行车中故意遮挡或污损号牌，无视交通信号灯，给城市交通带来了安全隐患。2019年元月以来，针对城区夜间存在的货运车辆闯红灯、闯禁行以及小车不正确使用远光灯等不遵守交通法规的问题，区交警大队每周开展两次夜间交通秩序整治行动，收到一定效果，但还不尽如人意。 下一步区交警大队将加大夜间巡逻管控力度，成立专班开展重点专项整治行动。同时向上级机关报告请求升级道路交通电子监控系统，更好打击交通违法行为，消除道路交通安全隐患，营运良好的城市交通安全秩序。感谢您对我区道路交通管理事业的监督和支持，欢迎您以后多提宝贵意见和建议，使我们的工作更有成效。 

8、【网民反馈】请问赤壁市医保局，赤壁市的职工医保得重大疾病在武汉协和医院住院报销比为百分之几十。能报销65%吗？

【赤壁市政府办 回复】网民李*：您好！ 协和医院属三级医疗机构。根据我市基本医疗保险政策规定：首先剔除不合规的医疗费用后，再按职工医保转外到三级医疗机构起付线1000元（年度首次1000元，第二次及以上900元），在职82%、退休84%的比例报销。

由于下列项目或情形发生的医疗费用，个人要先自付一定比例，剩余医疗费用再按上述规定报销。个人自付比例为：（1）办理了医保转诊手续的发生的医疗费用，个人先自付医疗费用总额的10%；（2）《药品目录》内的乙类药品，个人先自付5%；（3）《诊疗项目目录》内的特殊检查、特殊治疗，个人先自付10%；（4）各类体内置放材料，国产类个人先自付15%，进口类个人先自付30%；大病保险报销待遇 在保险年度内，在上述基本医疗保险报销后，合规个人负担累计达到12000元以上的部分，按“分段计算、累加支付”的办法进入大病保险报销。具体报销办法为 12000元 12000元以上—30000元（含）55%不封顶 30000元以上—100000元（含）65% 100000元以上 75% 12000元起付线为年度免赔，一年只扣除一次，可累加计入。 

综合上述，个人因治疗方案、检查、用药、医疗费用不同，实际综合报销比例也不同。 

9、【网民反馈】高铁站前面，绿地门口的那条道路现在装上了违章摄像头，本来是双向四车道，为什么现在只能出不能进，并且没有提示和任何标志显示不能进去！请问这样合理吗？

【市公安局 回复】网友： 您好！首先感谢您对咸宁公安工作提出的意见和建议，您所反映的问题我局已收悉。我局高度重视，立即组织警力核查，经查：

 1. 107国道常年车流量较大，车速较快，咸宁北高铁站站前道路与107国道相交的南进出路口拐角度数大，驾驶员观察视线受影响，且路口处道路平缓，对车辆阻力小，在视线受阻情况下车速较快，事故高发。为了有效预防交通事故，维护道路交通安全，故向上级部门申请将南路口路段设置为单向道路，只准许车辆由107国道驶入南路口。

 2.因咸宁北高铁站出站口处也禁止临时停车，故车辆在严格遵守交通法规的情况下，出站口处无驶入107国道的私家车辆；载客出租车从咸宁北高铁站与107国道相交的北侧交叉路口驶入107国道更便捷。 

3.从咸宁北站驶入107国道的车辆，可分为两类：一类是从迎宾路东（咸宁北高铁站售票厅一侧）驶入107国道，另一类是从站前停车场及送站通道出口驶往107国道，这两类车有两条道路均可通行，且安全、便捷。

 4.路段地面画有明显的指示标线，路边几处设有醒目的提示标牌。

 5. 单行线设置按照程序审批并通过。

 6.设置单行线审批通过后，我局交警四大队按照程序在《香城都市报》上刊登通告向社会进行了为期15日的公告。 感谢您对咸宁公安工作的信任、支持和理解，恳请您今后继续关注、支持公安工作，多提宝贵的意见建议，协助我们改进工作、服务社会。 

10、【网民反馈】我和丈夫于2017年4月在天洁购买了一套商品房，用丈夫的公积金办理了贷款，贷款金额30万。 由于当时我在家中带小孩，只有丈夫一个人工作，家庭收入有限，办理贷款时我们选择了贷款30年， 还款方式等额本息。小孩一岁之后， 我也出去上班工作，家庭的收入有所增加，我们想缩短还款年限，变更还款方式改为等额本金来减少贷款利息，但是咸宁这边不能办理相关业务。我也咨询了其它城市，全国大多数的城市都是可以办理这些业务的， 我们的省会城市武汉也是可以办理的。毕竟缩短贷款年限或者变更还款方式， 确实是能减少我们很大一笔利息。我们希望有关部门能从我们群众的实际利益出发，多为百姓办实事，减少群众困难。

【市公积金中心 回复】您好！您的网络问政信件已收悉。1、如有富余资金可以部分提前归还贷款本金，本金减少，月还款额减少，利息减少。2、借款合同正常履行12个月可部分或全部结清剩余贷款本金。提前归还本金，利息截止还款日，后期不计算利息。

11、【网民反馈】请问主管部门，同心路片区棚户区改造的补偿资金何时能下发？协议都签了大半年了。

【咸安区政府办 回复】您好，您通过咸宁网络问政平台反映的问题我办已收悉，现将有关情况回复如下：同心路地块棚户区改造项目目前正在实施，建议您致电同心路地块棚改项目指挥部——8015881。 

12、【网民反馈】请问2019年初级会计继续教育，咸安区，怎么参加继续教育？

【咸安区政府办 回复】您好，您通过咸宁网络问政平台反映的问题我办已收悉，现将有关情况回复如下：针对您反映的问题， 我区会计专业技术人员继续教育的具体规定，请您咨询区财政局，联系方式：0715－8322719。

13、【网民反馈】我母亲86岁了现在每月可领多少钱？

【崇阳县政府办 回复】崇阳县城乡居民养老保险，自制度实施开始，2011年7月1之前年满60周岁的老人，享受国家基础养老金，截止2019年2月份为止，每个月标准103元。其他的高龄补贴属于民政局发放的，具体政策要咨询民政部门。 

14、【网民反馈】经咨询咸宁财政局后得知，2005年初级会计职称证书、2006年中级会计职称证书补办在咸宁人社局对吗？我知道证书管理号，编号不知道了，如何补办？可以网上办理吗？

【市人社局 回复】您好，您的网络问政信件已收悉，我局高度重视，现对您的问题回复如下。 目前，会计职称证书不能在网上补办，以2018年为节点，2018年前补办在市人社局，从2018年起补办在市财政局。补办证书所需资料：1.提供“遗失声明”上报原件（必须是市级报纸）2.填写“遗失补办申请表”（咸宁市人力资源和社会保障局官网下载）3.身份证复印件（双面）4.照片（一寸两张、两寸一张含电子版）5.会计职称证书复印件。如有疑问，请您拨打市人事考试院电话进行详询（0715—8235680）。 感谢您对人社工作的关心和支持！ 

15、【网民反馈】房子已经建好6年多了，当初签协议时说很快下证的，一转眼6年多过去了，一点动静都没有了，麻烦尽早解决。

【咸安区政府办 回复】您好，您通过咸宁网络问政平台反映的问题我办已收悉，我办转交区经发集团处理，现将有关情况回复如下：针对您反映的问题， 区经发集团已安排业务人员与您联系，进行政策解释。

16、【网民反馈】你好！有家人在浙江温州打工，请问他们可以异地享受到新农合报销政策吗？需要办理哪些手续，具体政策文件哪里可以查询到？麻烦解答下，谢谢！

【咸安区政府办 回复】您好，您通过咸宁网络问政平台反映的问题我办已收悉，我办转交区医疗保障局处理，现将有关情况回复如下： 区医疗保障局已安排业务人员与您联系，进行政策解释。 

17、【网民反馈】我是一名军嫂，2015年由于随军户口迁到新疆，现在老公转业了，我的户口需要迁回来，迁到农村公婆家不让迁，迁到自己父母名下也不行，说是自己父母工厂分的房子没有房产证，现在的户口还一直在新疆，请领导们想个法子把我的户口问题解决一下，万分感谢！

【市公安局 回复】网友： 您好！首先感谢您对咸宁公安工作提出的意见和建议，您所反映的问题我局已收悉。我局领导高度重视，现将相关情况回复如下： 由于您户籍2015年已随军，现您老公转业，按照规定军人转业到地方安置，您户籍将随同转业人员一起转移到安置地落户。您在咸宁市咸安区浮山派出所辖区购置了学区房，您可以凭购房合同和缴款发票先将本人户口落户到购置房。表示近期将去咸安区浮山派出所办理落户手续。 如有其他疑问请致电咸安户政科咨询，电话：[phone]。 感谢您对咸宁公安工作的信任、支持和理解，恳请您今后继续关注、支持公安工作，多提宝贵的意见建议，协助我们改进工作、服务社会。 

18、【网民反馈】社保同志，您好！近期我本人职工社保卡在医院和药店使用时读不出卡，社保卡芯片位置有刮花痕迹，可能社保卡芯片损坏！1、请问如何办理，在哪办理更换补卡手续？2、凭损坏社保卡和身份证是否可以直接办理换卡，可是委托他人代办吗？3、是否还需要拿社保卡和身份证到大畈农业银行办理手续。4、换卡多长时间可以出来。盼回复！

【市人社局 回复】您好，您的网络问政信件已收悉，我局高度重视，现对您的问题回复如下。 您需前往社保卡综合服务窗口（咸安区人社局一楼）办理换卡业务。我市现在设有社保卡即时制卡业务，社保卡办理当天可取，但是业务办理须本人持身份证原件进行办理，不可代办。即时制卡业务中间环节需要前往合作银行，但是持卡人还需先前往社保卡综合服务窗口发起业务办理申请。 感谢您对人社工作的关心和支持！ 

19、【网民反馈】在汉地尚街看中一个门面 不知道会不会拆迁 就怕接手后就要拆迁。

【咸安区政府办 回复】您好，您通过咸宁网络问政平台反映的问题我办已收悉，现将有关情况回复如下：该地没有纳入我区2018-2020年棚改计划。 

1、谁来监管昆仑燃气公司

【网民反映】请问谁来监管昆仑燃气公司，2009年开始，龙山一品小区开始供气，燃气公司每年都有专业人员上门检查，都没有说燃气表是坏的，今年开始，燃气公司突然更换了所有燃气表，我被告知燃气表有问题，需要另外收费，燃气表是昆仑公司的产品，公司有没有义务提供并保证燃气表的有效使用，燃气表坏了，他们没有出具质检部门的报告，而是公司直接拿去检修，请问谁来监管其中的问题，怎么确认他是把好表修坏了还是把坏表修好了，燃气公司有没有权利把我们住户拉近黑名单，他们没有尽到的义务群众能不能为燃气公司的不负责任买单。燃气公司在3月26日下午贴张单子以我家燃气存在安全问题，要求在3月26日前跟燃气公司联系，请问谁能够在接到通知后，实行时间穿越在这之前跟他们联系，因为存在矛盾就以安全隐患来制约客户，这是为人民服务吗，如此的霸王条款还有没有人来管。

2、滨河西路中央城三期夜间施工扰民

【网民反映】自三月份以来，中央城三期多次夜间22点以后仍然进行施工，噪音严重影响周边市民正常休息，拨打环保局电话反应情况，施工依然继续，夜间施工甚至到夜间23点多，请有关职能部门能够尽快解决扰民问题。

3、咸安区银泉大道运沙车成群结队无视红绿灯，横冲直撞

【网民反映】银泉大道上运沙车队无视交通信号灯，无视人命，横冲直撞，速度快且满载严重威胁普通民众的生命安全。普通民众稍有不慎按交通信号灯行驶将死无全尸，请相关部门管一管。

4、乡村垃圾焚烧问题

【网民反映】咸安区桂花镇九垅村一组金家湾，在208省道旁边的一个垃圾池，建立这个垃圾池的本意是好的，村民垃圾可以到在这里，但是不知道是村里的保洁员的不愿动手原因，还是整个村就是这样，这里的垃圾就是不回收拖走，而是选择就地焚烧，垃圾池一般就近建在村民居住区，一旦焚烧起来，附近村民都无法呼吸！！！附近村民的正常生活受到了严重影响，习总书记说绿水青山就是金山银山，打好污染防治攻坚战，做好垃圾分类回收。真是搞不懂这么好的政策到下面就变了味，请上级领导重视！还给我们村民一个能呼吸的宜居的好环境！

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