【网络问政】本周最新14条诉求，咸宁相关部门这样说…

来源：咸宁网络问政平台

↑ 请点击图片进入“咸宁网络问政平台”

1.【网民反馈】长期以来本村自来水太脏，混浊带有漂浮物的黄色水，投诉无门，村委会表示管不了，老百姓饮水健康得不到保障，希望上级领导能关心一下，谢谢！

【赤壁政府办 回复】网民刘先生：你好！收到你所反映关于我镇八王庙村自来水太脏、带有黄色水、村干部不管问题的信访件后，我镇党委、政府高度重视，镇政府分管领导及时与你沟通解释，已取得了你的谅解，现将有关情况回复如下：

根据《2019年赤壁市农村饮水安全巩固提升工程（黄盖湖水厂、茶庵岭水厂扩建改造工程）》的文件批复，茶庵岭镇水厂已于2019年6月动工兴建，计划于2019年12月底竣工投入使用，现在镇水厂属于临时供水，新安装的配套净水设施尚未全部运转使用，我镇将努力督促加快水厂建设进度，尽早惠及茶庵群众，镇水厂改扩建期间供水存在问题之处敬请谅解。特此回复。

2.【网民反馈】关于学雅芳邻小区燃气能否在11月15号前通气的咨询，上次小区业主代表到燃气公司已咨询过相关负责人，说是10月底组织验收，在11月15号之前通气，请问昆仑燃气公司，是否能确保准时通气，小区很多业主都等着燃气，之前说8月底通气，一下业主按照你们的计划，搬进去了，可是现在天气冷了，洗不上热水澡，都是用热得快或者其他方式烧水，这也存在一些安全隐患，希望燃气公司本着服务大众，安全第一的原则尽快通气，避免因此引发的一些安全事故。

【昆仑燃气咸宁分公司 回复】尊敬的陈先生：非常感谢您对我们工作的支持！我公司已经接待了10位贵小区居民的上门咨询。学雅芳邻小区是我公司2017年开发的重点小区之一，该小区内部低压管道与户内燃气表已经安装到位，目前处于居民室内装修和个别家庭入住阶段。鉴于咸宁市政府主管部门批准天然气中压管道“规划红线“的滞后性和肖桥大道大规模扩建、拆除施工过程中可能严重威胁燃气管道运行安全等原因，导致该项目没有达到用户的要求。今年以来，通过与相关单位进行协调与沟通，决定于8月10前对肖桥大道中压管道进行施工，因武汉“军运会“影响使该工程的推进时间有所滞后，截止10月31日，小区内外燃气工程已建设完毕，11月15日前将工程验收合格后通气。咨询电话：[phone]

3.【网民反馈】我是鹏程新都会物业的业主，我们小区里每天路边停满了车，导致消防通道堵塞，原因是物业宁可荒废地下车位也不肯拿出来合理租赁。导致地下停车位荒置。据我了解我们小区物业停车费高出塞纳河畔不止一倍，鹏程小区地下车库停车2400一年，塞纳河畔停车费640一年。我之前已经投诉，物业股前去小区了解情况，确实如我所述，但是劝说开发商开放车库无果，开发商自持财力雄厚与物业达成一致无视业主需求，业主不仅在修内车被人划伤，没有监控可以查，就一句监控坏了打发，平时小区内更是无人监管，这就因为物业法人是开发商老板亲戚？以下我已提供塞纳修某业主租赁停车位合同。希望物价局能够严格管控鹏程小区地下停车收费，因为这不仅影响了鹏程所有业主出行是否方便，更加影响了整个鹏程业主安全，本着今年赤壁多地火灾，若开发商还是不肯开放地下停车位，若有险情请问这个责任是物业还是开发商？或是赤壁物价局，物业股承担？

【赤壁政府办 回复】网民诉说者：你好！你所反映关于鹏程新都会停车收费问题主要矛盾在于地下停车库出售或者出租价格过高，地上停车管理混乱的问题，我局就工作职责回复如下：

1、根据《湖北省定价目录》，住宅小区停车收费标准（出租和出售）不属于政府定价范畴，收费标准由委托方与提供服务方本着自愿原则，自主协商确定。

2、《咸宁市物业服务收费管理实施细则》第十三条规定：建设单位应当按照建设项目规划设计条件和配建标准建设停车库（位），优先满足业主停车需求。商品房销售前，应当制定车库（位）租售方案，明确车库（位）的权属及数量、租赁价格、销售价格、价格有效期等，并按规定报房管部门备案。同时在销售场所醒目位置公示已备案的车库（位）租售方案，不得以不公平的高价租售或者与商品住房等捆绑租售车库（位）。物业区域内占用业主共有道路或者场地用于停放机动车辆的车位，属于全体业主共有，可以收取停车管理费，其具体事项由业主大会决定，建设单位、物业公司等不得销售或者变相销售。对业主拥有产权或使用权的车库、车位不得收取停车费，可收取物业服务费。

4.【网民反馈】2019年4月封存的到现在提取不了，请问怎么回事。

【住房公积金管理中心 回复】您好！您的网络问政信件已收悉。根据《咸宁市住房公积金提取管理办法》规定，与单位终止劳动关系的提取需提供与单位解除劳动关系的证明文件的原件。与单位终止劳动关系，自单位报减封存未继续缴存的，封存半年后可申请离职销户提取。个人账户封存情况是根据原单位办理封存时间为准，企业缴存职工一般当月离职，企业经办人次月办理封存手续。自单位报减封存6个月后可申请离职销户提取。

5.【网民反馈】话说现在创建文明城市，对于城边的一些新村，建议要加强管理，兴安酒店对面的新村从村头到村尾，走一趟看到过道围起来养鸡，到了晚上，走在村中空气浸在一股鸡屎的臭气中，这是什么生活环境！村民反映，村组去拆建，霸道的村民谩骂不上。以前乡下养鸡有山有水，空气流通，人就感受不到污浊的空气。建议相关部门增加巡查人员，督办文明城市，还居住人员一个好点的生活环境。

【咸安区政府办 回复】您好，您通过咸宁网络问政平台反映的问题我中心已收悉，我中心转交官埠桥镇处理，针对上述情况，官埠桥镇回复如下：

经调查，您反映的问题属实，官埠桥镇组织专班对您所反映的区域内散养和圈养家禽的农户进行现在大形势下的创文工作内容宣传，并对其进行教育，也得到农户的理解和支持。农户答应将家禽逐步屠宰和变卖，以后不再养殖。您所反映的情况已得到妥善处理。

6.【网民反馈】咸安区融媒体中心：贵单位在回复我信中提及的关于梓山湖新城---咸安区中心的农村客运巴士：“咸安至梓山湖新城现在是一条农村客运线路，咸安安达运输公司现有7台客运车辆经营，从咸安城区鱼水路出发，经桂乡大道到梓山湖新城，从早上7：00至下午18：00，每隔20分钟发一趟班。”这段话里面，我想问问  鱼水路在哪里上车，从咸宁老火车站如何到您这边说的鱼水路？这趟农村公交到梓山湖新城的终点停靠在具体哪里？谢谢告知 一下。如果有班车时刻表就更好了。或者该农村线路的主管部门电话告知。

【咸安区政府办 回复】您好，您通过咸宁网络问政平台反映的问题我中心已收悉，我中心转交区交通局处理，针对上述情况，区交通局回复如下：

1、经营咸安至梓山湖线原咸安老火车站旁该车站发班，目前该车站整体搬迁到咸安区长途汽车站。2、发班线路为客运站、火车站、安达公司、原公汽公司、鱼水路、第一人民医院、八斗角、河背桥、张公、梓山湖（滨湖村委会）。3、鱼水路站在城北街鱼水路公交站牌处上下车。4、运营时间为早上7：00至下午18：00（每二十分钟一趟）。5、随车余师傅电话：[phone]

7.【网民反馈】每年都强制要买校服，不买的老师就天天放学批评孩子，孩子家里面已经很多套了，觉得没有必要年年买。

【咸安区政府办 回复】您好，您通过咸宁网络问政平台反映的问题我中心已收悉，我中心转交区教育局处理，针对上述情况，区教育局回复如下：

根据调查了解，张公中小学校服征订工作，如款式价格都由学校家长委员会确定，然后由厂家提供样品，班主任在班上宣传征订事宜，但不存在强制性问题。2019年春征订过一次夏装，全校561人，征订数310套;今年秋季，在家长委员会统一意见后，决定面向社会全体学生征订冬装，小学260元，初中270元，学校动员征订事宜，充分尊重学生和家长的选择权。从学校征订校服全过程看，程序上还是符合政策要求的，对这一次征订的校服确实不愿购买的学生可退单，同时，学校在今后学校服征订工作中，严格按照上级关于校服征订的文件精神，根据学生的实际需求征订，避免浪费而损害家长利益。

8.【网民反馈】我们是咸宁市咸安区向阳湖镇绿山村七组大屋潘的几户没有被拆迁的原族居民。近几年来，随着城市化进程的加快，咸安经济开发区建设日新月异，家乡也发生了可喜的变化。但在建设过程中，出现了很多忽视民生的问题，近年来不停地困扰附近居民，造成很大的人身财产安全隐患和社会稳定隐患。据老辈介绍，即便是1954年和1998年发洪水，我们这里都不曾被淹。但在近几年，尤其是从2016年至今，每年6-8月份汛期，只要一下大雨，我们的住家就会发生严重的内涝灾害。家家户户都会被淹，重的甚至被淹到1米5左右，每家每户导致的财产损失平均数万元到数十万元不等。（有很多当年的图片、视频为证）发生灾害后，灾民多次上访、多次与工业园、向阳湖镇政府沟通，均未达成满意处理方案，至今问题仍未解决，每次一下大雨，村民总是担惊受怕，叫苦不迭。究其原因，一是雨量大这一自然原因，我们不否认，但这并不是主要原因；二就是工业园建设海拔升高，原房屋在低位，每次一下雨，所有雨水都往低位置倒灌，导致处于低位的数户人家每年被淹；三是村门口的堰塘的排水措施不到位，没有安装足够多的、足够大的排水管，导致积水不能快速被排至咸潘公路另一边的位置更低处。以上问题我们多次沟通，提出解决方案。一是在村堰塘下多安装排水管，至少5根以上。二是将几户长期被淹的灾民进行拆迁安置，但均未解决。灾民群众已多次暴露要上访诉求，这些诉求都是正当诉求，可始终不能得到重视，也不能得到解决。为此，特在此平台进行投诉，请领导解决为盼。

【咸安区政府办 回复】您好，您通过咸宁网络问政平台反映的问题我中心已收悉，我中心转交向阳湖镇调查处理，针对上述情况，向阳湖镇回复如下：

2014年，因咸安经济开发区建设需要，绿山村7组大屋潘被定为绿山新村还建点，开发区对绿山村7组周围征地面积全部进行了土地平整，保留了7组大屋潘后山，傍山边16户居民住房及7组大屋潘门口塘，绿山村7组大屋潘成为了洼地。因工业园区排水系统不畅，天然雨水基本上都是沿着工业园区道路直排，自2016年咸潘公路改扩建后，基本上是大雨大淹，小雨小淹，绿山村7组部分村民苦不堪言。2016年7月4日该组被淹水过后，咸安经济开发区和向阳湖镇、绿山村协商同意，由开发区投资20万元在咸潘公路7组大屋潘侧顶一根直径1米雨水管横穿公路引水至另一侧，顶管排水暂时缓解了绿山村7组的淹水频率，但是没有彻底解决开发区排水系统缺陷，园区路面积水现象依然严重。2019年6月21日绿山村7组大屋潘又形成了内涝，积水最深处达到1.5米，再次给村民生命、财产带来了隐患和损失。因连续受灾，村民房屋财产损失严重，生命安全无法保障，村民怨声满腹，向阳湖镇和绿山村两委干部做了大量的思想工作、受灾村民认为他们在开发区征地拆迁和园区建设时做出了贡献，田地都被征收，一致强烈要求开发区彻底解决园区排水系统不畅的问题。如若不能尽快解决问题，建议把7组大屋潘未征后山及未拆迁村民住房整体规划、按现在的拆迁条件征收，迁至新村还建点并对未拆迁村民进行拆迁安置。经向阳湖镇、村、组三级与咸安经济开发区共同协商，针对绿山村7组大屋潘的具体实际情况提出了如下解决方案：一是对于7组村民2019年淹水损失进行了入户评估并得到了受灾群众的签字认可，已补偿到位。二是结合镇、村、开发区及区规划局对7组大屋潘重新规划，对有建房意愿的农户允许其拆迁原地还建。三是对园区内未出让土地进行复绿固土，避免泥沙进入排水管道。四是对园区内的雨水排水管道进行疏通处理。五是在展望北路向北顶一根直径1.2米的雨水管到通江大道北侧的雨水管道，减轻现有雨水管道的排水压力。六是在大屋潘南侧道路（竹产业园横一路）新建一道直径1.5米的雨水管道横穿新107国道到大屋龙河，将收集竹产业园部分片区雨水不经过大屋潘直排河道。经过镇村工作专班不断调解，该方案已得到绿山村7组大部分村民的认可，目前咸安经济开发区正在实施施工前的准备工作，下一步向阳湖镇将继续跟踪，一方面督办咸安经济开发区尽快组织施工，确保排水系统整改到位，另一方面做好群众思想工作，依法依规维护村民的正当权益。

9.【网民反馈】咸安区医保局：小孩2014年出生后因存在缺陷，一直在咸宁市咸安区七彩梦康复中心做康复治疗，以前用小孩的合作医疗都能正常报销70%左右，但是到了今年8月份，报销费用迟迟报不下来，今年6月份就把报销单据整理好，交给了七彩梦康复中心了，但是就是不见报销，据七彩梦康复中心的人说是咸安区医保局没钱了，拨付不下来，；但是事后，我去咸安区医保局问了，说咸安区七彩梦康复中心的报销费用已经拨付了，还说自2019年8月之后报销费用每年最多只有16000元，超出部分要自己自费。小孩康复费用每年是一大笔钱，对于一个普通家庭来说是笔不小的开支。在这里我想问：1、咸安区医保局和七彩梦康复中心哪个的说法是对的，如果是康复中心存在问题，应该怎么维权；2、儿童脑性康复治疗报销比例是多少；3、2019年8月后政策变化是不是真的，如果是真的应该怎么处理这比以前多出来的费用？

【咸安区政府办 回复】您好，您通过咸宁网络问政平台反映的问题我中心已收悉，我中心转交区医保局处理，针对上述情况，区医保局回复如下：

一是根据《关于印发<咸宁市残疾儿童康复救助资金使用管理办法>的通知》（咸财社发[2019]108号）文件规定，残疾儿童康复资金使用按照医保报销——康复救助——家庭自费顺序依次进行。残疾儿童在医保定点协议管理康复定点机构发生的康复费用纳入医保住院报销范围，实行联网结算，依照相关康复诊疗规范和基本医疗保障康复诊疗项目，每个康复疗程与康复周期结算一次，原则上每个康复疗程或康复周期不超过3个月，年医保基金最高支付限额16000元。二是咸安区七彩梦康复中心医保结算系统与咸安区医保局医保系统已对接好，在七彩梦康复中心住院治疗产生的医疗费用按医保政策直接在七彩梦康复中心结算；三是咸安区七彩梦康复中心对医保局的管理存在分歧，拒绝患者给予结算；四是咸安区医保局积极与七彩梦康复中心协调沟通，七彩梦康复中心已承诺在一周内完成患者报销手续。

10.【网民反馈】本人于2019年10月13日在藏龙府邸申购房子，开发商让交了一万意向金，后续故意隐瞒事情真相又收了一万共计两万，发现定金单各种隐性霸王条款，一塌糊涂，收的两万，定金单写的一万，定金单白纸黑字上写一万，再次过来时开发商既然在里面私自篡改字体把一万改成两万并没有知会本人，且态度恶劣，还拒退定金！这不没有办法，只要麻烦镇府单位！还忘政府为民做主！谢谢！

【市住房和城乡建设局 回复】金先生：您于2019年10月27日反映藏龙府邸未退定金问题的信访件已收悉。我局高度重视，立即安排工作人员进行了调查处理。现将调查处理情况回复如下：经督办，开发商已于2019年10月29日与您达成了退还定金的相关协议。感谢您对我局工作的理解和支持！

11.【网民反馈】你好我是赤壁市的市民，我最近去我同学家玩的时候还是看见了陆水菜场很多人在路上摆摊占路。真的，摆摊占路还是有很大隐患的，会造成车辆拥堵包括车子有可能会轧人。所以想请有关部门加强对陆水菜场的监管。也请政府重视这个问题。每天陆水菜场早上7点晚上4-五点都有人在占地摆摊。

【赤壁市政府办 回复】网民黄先生：你好！你所反映关于陆水集贸市场周边占道经营问题的信访件已收悉，我局相关部门迅速组织网格管理中队进行调查处理，情况如下：

根据你在信访件中反映陆水集贸市场周边占道经营问题，我局对相关网格管理中队在集贸市场周边的管理工作进行了核查。经查，该网格中队在集贸市场周边环境管理工作中，每天早7时到岗开展市场周边的秩序疏导工作，确保道路通畅。针对你所反映的问题，我局已责成督查部门和相关中队，加强工作力度，夯实工作效能，确保集贸市场周边的市容秩序和道路通畅。感谢你对城市管理工作的理解与支持!

12.【网民反馈】2019年10月17日下午，我60多岁的妈妈从外面用自行车驮着二桶那种大瓶的桶装饮用水，因为很重，她需要从闸门进去，希望保安能打开门放其进去，保安不开门，非让她从小区前门进，小区前门上不了自行车，有一截很高的楼梯，一个60岁大妈，怎么扛得动几桶那么重的水走楼梯上去呢，好说紧说就是不通容，后来两个人就争论起来，保安动手打了我妈，物业到现在为止也不出来说明和解决问题。请问，物业保安可以动手打人吗？试问一个正常人，看到一个提不动东西有需要帮助的人都还会主动帮忙，一个物业保安怎可以这么不讲人情，粗暴殴打自己小区的业主，我们国家一直讲的社会主义核心价值观，文明 和谐 友善 完全没有从他们身上体现出来，保安这种粗暴对待业主的行为，谁听到这种事情都会很愤怒气愤，我们花了一生的心血在这里买房子，从乡下来到城市，就是希望能住得舒服，给我们的下一代提供一个好的生活环境，我们从不拖欠物业费，难道是让你们保安来打我们的，保安本来是维护小区业主生命财产安全的，不说应该有的服务意识，现在已经完全变成了恶霸，我们业主生命安全都受到自己小区保安威胁了，将心比心，谁都有父母双亲，妻儿老小，看到自己亲人受人欺负，做为儿子的我岂能坐视不管，希望主管部门能为民做主，还这个社会一片蓝天，感谢感谢！

【市住房和城乡建设局 回复】刘先生：您好，您反映的翰林名都小区保安殴打人的问题已收悉。我局高度重视，立即安排工作人员进行了调查处理，现将调查处理情况回复如下：

经调查，2019年10月17日下午小区保安和您母亲争论事情目前辖区派出所已介入调查处置，涉事保安也当场向您母亲赔礼道歉。物业公司也在员工大会上让涉事保安做了检讨，扣除其当月的全勤奖。同时我局责成物业服务企业要加强员工管理力度，努力提高服务意识。衷心感谢您对我市物业管理与服务工作的关注。如您对上述调查处置结果有任何异议，请您随时与我物业管理部门联系，联系电话：0715—8131362。

13.【网民反馈】每天晚上7点左右到8点左右，敲锣打鼓！非常扰民！婴儿哭闹，学生无法安心学习，基本每天这个时候大家最需要安静，吵得不行，连着很多天了，完全影响正常休息生活。等锣鼓不打了，公园又开始高歌！鬼哭狼嚎，持续到晚上9点，请相关部门管理一下好吗？休息不好，影响第二天工作。民之所望，希望重视。美丽香城泉都不能在噪音扰民上丢分啊。

【咸宁市公安局 回复】网友：您好！首先感谢您对咸宁公安工作提出的意见和建议，您所反映的问题我局已收悉。我局高度重视，立即组织警力核查，现将相关调查情况反馈如下：

10月28日晚，温泉公安分局双鹤所巡逻民警到十六谭公园进行实地调查，发现该公园确实存在敲锣打鼓扰民现象，民警现场对该公园当天晚上敲锣打鼓、唱歌人员进行宣传和教育，他们均表示以后会调整时间、调低音响音量唱歌，尽量做到不扰民。同时，温泉分局双鹤所安排值班民警每天晚上7时至9时之间到十六谭公园巡逻，如有噪音扰民现象及时予以制止。另外，也建议您下次在遭遇噪音扰民时，可以向环保、城管等部门进行反馈。

14.【网民反馈】潜山是咸宁人民休闲娱乐的必去场所，一般赶上节假日周末，无论白天晚上，最大的娱乐是爬下潜山，随着这两年规划的层层推进，潜山的风景呈现也是由量变到了质变，唯一不变的就是山顶上的铁塔，作为咸宁地区的标志性的景点，我从一个市民身份建议下，能不能对山顶的电视台进行从新建设，建成具有电视发射和观光作用的地标建筑（类似广州小蛮腰），小城市不需要追求那么高大上，但是不至于现在好不容易爬上去，还是那栋破房子和一个电视架，而且还进不去。本人的愚见，可以商讨是否可以采纳。这对于提升咸宁的城市形象，加大对潜山品牌甚至咸宁的宣传有良好的推进效果。

【咸宁市文化和旅游局 回复】您好！潜山广播电视发射塔隶属于咸宁广播电视台。据了解，围绕将潜山广播电视发射塔改建成观光性的标志性建筑，近年来我市已经提出了初步策划和设计方案，进行了研究论证，但由于项目投资较大，需要招商引入投资主体，目前进展较慢。我们将积极联合相关部门继续跟进，加快推进项目落地实施，为咸宁再增加一处标志性景观。

↑ 请点击图片进入“咸宁网络问政平台”

1、潜山公园路灯部分损坏

【网民反馈】潜山森林公园夜间路灯有部分不亮，且灯光昏暗，给夜间爬山的市民及骑行者带来极大的不便，且路边就是山坡，稍有不慎就容易发生坠落危险，建议相关部门能及时解决。

2、脱贫攻坚，脱的是村干部？贫困户饮水问题不管不问！难以服众

【网民反馈】今年6月至10月份，天气异常干旱，导致自来水公司供水不足，分支地区完全断供。村里组织安装的山泉水也已干枯。村子里（三组和四组）40多户群众取水困难，要用水桶到二里多地以外的人家去挑水喝。给群众带来很大的便利。在党的英明领导下，政府部门下发了一批水管到村里解决村民饮水问题，但是下面矛盾来了，因有一些人只顾自己的利益，水管被人瓜分了。现三组人和四组人因接水问题引发极大矛盾，三组有人带头接水，水就接进家里了，但不答应四组人接进去，所以这次国家的扶贫就成了三组一个组的福利了。四组人的饮水问题完全没有得到改善。其四组人里面有几户五保户和低保户，村长就是三组人，村里干部也对此不闻不问，让人难以信服！脱贫攻坚请落到实处。

3、银泉大道多个路口掉头左转堵车严重

【网民反馈】银泉大道每个左转路口只有一个左转车道（个别有两个，但是又改成一个），均在左转车道的后方不足30米处又设置一个掉头路口。这导致很多掉头车辆无法掉头，堵着后面左转车辆也无法行驶，每天上下班形成拥堵。根据观察，建议左转与掉头车道合并，封闭掉头处，增加一条左转车道，左转与掉头同时在绿灯情况下同行。

访问“咸宁市网络问政平台”（以下简称平台）的网友，都是带着问题而来，希望快速、准确得到问政部门的答复和帮助。但小编发现，其实有很多问题，大家熟练运用以下3点操作，不用提交问题，就可以得到答案。

1

请记住平台地址：

http://wz.xnnews.com.cn/

2

利用平台首页搜索工具

如下图

关键字不用很多

2-4个汉字即可

大家不妨试试效果

真的很方便

3

直接访问问政部门

如搜索：市公积金中心

相关问题已经有回复啦

看下图

是不是很方便呢？

如果get到了，

请点本文右下角的小花花吧！