温州为侨服务“全球通”助力海外侨胞抗疫入选2020年浙江省改革创新最佳实践案例评选候选名单

前言

近日，2020浙江省改革创新最佳实践案例评选活动启动。由温州市委统战部选送的《温州为侨服务“全球通”助力海外侨胞抗疫》等61个案例入选候选名单。

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温州为侨服务“全球通”助力海外侨胞抗疫详情

温州市依托为侨服务“全球通”平台，探索在特殊形势下确保政务服务便捷高效，构建线上政务、应急联动、远程医疗、物资捐赠四大服务场景，通过增设服务网点、增加服务事项、搭建“护侨工作群+侨团会长应急群”、组织全球温籍医务专家团、设立“网上方舱医院”等举措，增强内外温州人自豪感、凝聚力和向心力，树立了大国良好形象。

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创新做法

构建“一站式”线上政务服务场景，增设服务网点，增加服务事项，完善办事机制；

构建“多维度”应急联动服务场景，建立“护侨工作群+侨团会长应急群”，建立“世界温州人健康大联盟”，引导组建海外志愿服务队；

构建“不打烊”远程医疗服务场景，创立“互联网侨爱医院”，组建全球温籍医务专家团，建立“网上方舱医院”；

构建“全链条”物资捐赠服务场景，优化流程，拓宽渠道，合理分配。

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取得成效

线上政务服务便捷高效；远程医疗服务精准推送；物资援助服务广开渠道；“网上方舱医院”抗疫经验在海外推广。

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推广情况

这项改革的经验做法以《温州为侨服务“全球通”四大场景助力海外侨胞抗疫》为题在省委改革办《领跑者》上刊登；中央统战部国侨办《侨政工作研究》杂志刊发《温州市为侨服务“全球通”探索跨境远程为侨综合服务》，作为侨务工作探索的经验向全国推广。

来源：最多跑一次、侨政工作处