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笔记|成也免费，败也免费
塔布在马德里郊区经营着一家酒吧。由于生意冷清，他就开始询问店里的伙计，有没有什么刺激销售的妙招，如果有，可以获得一笔奖金。不久，服务生索尔想到了一个不错的点子：如果我们将茶点改成免费供应，应该就不愁没有客人主动上门！
塔布欣然采纳了这个建议，将酒吧里的糕点、薯条和香蕉片一律免费供应，果然此举推出后，客人争相前来消费。索尔也领了丰厚的奖金，激动得整夜没合眼，他决定以后再多想些好点子。不久，索尔找到老板说：“其实我们不妨把免费的茶点换成纯净水，这样以来成本会降低，能为酒吧节约大笔开支！”
于是，建议又被采纳了。可是一个月下来，客人的数量并没有减少，但收入经过盘点却大不如前。塔布留心观察了一下，发现虽然酒吧每天都满座，但顾客消费的酒品饮料数量却大大减少了。
原来，免费提供茶点成本虽然很高，但客人吃了免费茶点后往往由于口渴需要点一些酒水饮料，这就会大大提升店内的消费。而纯净水虽比茶点省钱，但却使得人们不会再消费更多的酒水饮料了。
作为领导者，必须学会在五花八门的建议中辨析出那些真正有助于实现组织战略目标的声音，并善于分析每一个建议对于战略目标的后续衍生影响。
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