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关于胁迫、碰瓷和不正当竞争,京东天猫又开撕了!

2017-07-13 李大为 互联网品牌官

作者 | 李大为

来源 | 互联网品牌官(ID:szwanba),原创互联网品牌营销第一媒体!



618过去不到一个月,京东和天猫又撕起来了。

 

京东这次拉拢了一个小伙伴唯品会,一起发表联合声明,斥责某电商平台强行要求一些商家从京东和唯品会下架,否则会受到相应的处罚。

 

虽然并未指出是哪家电商平台,但机智的天猫一眼就看出他们说的是寄己。

 

于是,天猫也任性地作出回应声明,大意是某些电商平台要点碧莲,不要以“碰瓷式竞争”来误导大众,那些商家根本就是自己愿意退出的,你们做过啥心里清楚。


1

京东唯品会:谴责天猫裹挟商家二选一

 

昨天,京东和唯品会分别在微博上发了一则声明,表示近期不断有商家分别向京东和唯品会反馈某电商平台利用其市场垄断地位,以各种方式要求商家签署所谓的“独家”合作,并从京东和唯品会等平台退出,否则将会受到削减活动资源、搜索降权、屏蔽等处罚。


声明还指出,该电商平台滥用市场优势地位裹挟商家已经涉嫌违反了《反不正当竞争法》,对此表示强烈谴责。

 

京东和唯品会将矛头直指天猫,斥责其强迫商家进行“二选一”的行为。

 

关于“二选一”的话题,自618年中大促开始就没有停止过。

 

京东表示,从部分商家处获悉,今年618之后,天猫便要求这些商家与其签订独家合作协议,同时关闭包括在京东、唯品会等其他电商平台的品牌店铺。

 

如果接受协议要求,天猫会给予商家一定的资源倾斜,包括搜索加权、更好的广告位等,而如果不接受的话,则会消除商品品类入口、搜索降权,也不会出现在天猫的活动会场,相当于是对商家的一种惩罚。

 

在京东平台上受到影响的商家主要集中在服饰、箱包、内衣和珠宝领域,这些商家都或多或少收到了天猫或明或暗的“独家合作”的要求。

 

京东、唯品会在联合声明中称,在平台面前,商家永远都是弱势群体,对于商家的遭遇深表同情。

 

2

天猫:你们这是碰瓷

 

对于京东和唯品会发出的联合声明,天猫愤然作出了回应,也在微博上发了一篇声明。


天猫称,某些电商公司一旦遇到竞争,就把“二选一”当做有效的碰瓷手段,对公众、市场甚至主管部门进行误导、混淆和情绪煽动。越来越多的品牌已经把天猫作为自己商业全域运营的唯一阵地和独家平台,但这是商家对平台的选择,而不是天猫的选择。自主选择是企业的天然权利。


天猫还表示,必须认清某些电商公司打着平台的名义,做着假平台的事:锁定商家后台直接改动商家商品的价格、越过商家改动商品的库存数、强制促销、拉长账期拖欠货款,甚至将品牌作为碰瓷战术的人肉炸弹,无疑是在扼杀品牌的主权。被这种霸道深深伤害忍无可忍的商家案例此起彼伏比比皆是,这是不可混淆的事实。

 

天猫所指的这些案例,就包括在京东618期间,裂帛、七格格等服装品牌宣布退出京东平台的事件。

 

裂帛给出的退出京东平台的理由是,京东的活动损害了商家的定价权。

 

裂帛方面表示,从6月2日起,京东擅自锁死了裂帛旗舰店所有功能包括库存、价格、页面等,这导致了超卖现象发生,并且强行将裂帛放入会场并强施加由商家承担的3.8折优惠券,导致其巨额损失。

 

另传不断有品牌商家也表态,收到京东无理要求甚至胁迫。

 

京东于6月16日对此发表声明回应,因个别商家将京东旗舰店内同款商品价格标价大幅提高甚至远高市场售价,平台要求其商家对京东平台内售产品对购物的消费者进行差价补偿,确保618当天消费者能够以与其他平台相同甚至更低的市场促销价进行购买。

 

最后,京东表示,契约面前人人平等,平台有维护规则和保护消费者权益的义务,我们不能因为市场话语权相对较小,就要容忍商家让京东的消费者付出比别的平台高的多的价格。如果非要这样,我们情愿好聚好散。

 

3

商家表示很受伤

 

京东和天猫各执一词,公说公有理婆说婆有理。

 

而有商家表示,天猫一直以来都有这方面的动作,只不过今年明显力度更大,态度更强硬。

 

在这场撕逼大战中,商家无疑是最受伤的,他们夹在天猫和京东之间,成为二者竞争下的棋子。


商家希望平台越多越好,不要吊死在一棵树上,如果搞所谓的“独家合作”,那么形成垄断就不太好了。

 

选择什么平台、什么模式,应该是由充分的市场竞争形成,而不是人为设定一个格局。至于哪个平台更好,应该是由商家自己说了算。

 

面对市场份额占优的平台,特别是中小商家话语权十分有限,展位、流量等受控制,往往无力应对。他们不得不放弃苦心经营的阵地,又把鸡蛋重新放回同一个篮子里,屈从强势平台的游戏规则。

 

 “希望国家层面能够来管一管,创造一个公平竞争的氛围。”某品牌商表示。

 

4

二选一是行业潜规则

 

电商平台要求商家“二选一”是否构成不正当竞争,需要考虑特定条件。

 

如果商家与平台在网购促销活动之前签订的不是独家合作或是其他排他性合作协议,平台在大促期间以威胁等手段要求商家二选一,就涉嫌不正当竞争。

 

每年的“双11”和“618”,电商平台要求商家二选一都在上演,但从未看到执法部门对此现象采取任何行动。


由此可以反映出针对网络促销的不正当竞争现象,有着监管以及界定的难度。

 

从行业的角度来看,二选一虽然是不正当的,但也是行业默许的潜规则,平台一定不愿意从竞争者那里看到跟自己一样的东西,于是只能让商家做出选择。

 

当然,商家最终会站到利益的一边,只不过无法获得双方都给予的最大利益,而是哪个平台给予的利益更大,便会选择在谁的一边。

 

京东和天猫的竞争只会越来越激烈,“二选一”仅仅是个开始罢了。


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