该不该去ofo排队退押金？
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作者 | 李大为
来源 | 互联网品牌官（ID：szwanba）
在等待了许久后，ofo终于开始退押金了。
12月18日，ofo发布公告，凡在APP内提交线上申请退款的用户，后台系统会根据申请提交的时间进行相关信息审核与收集，核实完毕后用户将进入押金序列，ofo将按顺序退款。
短短几个小时后，ofo线上申请退押金的用户就超过了1000万。也就是说，如果按照每人99元或者199元计算的话，需要退还的金额在10-20亿之间。
按常理来说，很多用户因为几个月没能成功退还押金，有些怨言是完全正常的事情。但是，最近网上却出现了一些针对用户退押金的骂声。
甚至，还有些恶毒。
01
退押金
等于没有创业者情怀？
12月19日，ofo创始人戴威发了一封内部信。
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简单的说就是：创业不易，会对所欠的每一分钱负责到底。
网上有些人看不下去了，选择了坚定的站在了ofo这边，他们的核心观点是这样的：
“如果你的生活不差那99元或者199元，就别在这个时间点干这种火上浇油、伤口撒盐的事儿，199元能影响你多大的生活质量啊。”
换句话说，人家都那么惨了，能不能有点创业者情怀。
对于这样一个观点，我是绝对持否定意见，完全不能接受的。
难道，ofo的用户申请退押金，就是故意将ofo将火坑里推？难道如果有一天ofo真的破产了，这1000万人就是杀死它的罪魁祸首？
首先，ofo本身就是一门生意。
也许，在创业者戴威心中，有改变这个世界的梦想和野心。但是，ofo能够诞生，并且能够得到资本的亲睐，无论出发点还是落脚点其实都是为了赚钱。
如果这不是一门赚钱的生意，那么员工的工资没法发放，那么产品和服务就无法得到保障和维护，那么用户体验也就无从谈起。再往深的说，不能够赚钱就意味着不能为社会提供更多的就业、为政府提供更多的税收。
有人说，共享单车的公益属性要远远大于商业属性。开什么玩笑，一切不以赚钱为目的的情怀都是耍流氓。
而既然是生意，那么就一定会有风险。
其次，用户只是用户，并不是股东。
用户与ofo的关系，其实就是买卖的关系，本质上和“一手交钱一手交货”没什么区别。因为信任，用户把押金交给ofo，然后再充值获得消费体验。而当用户不想发生这种“买卖关系”时，这应该被批评吗？
用户只是客户，并不是股东和债权人。换句话说，用户并没有义务去承担任何的经营风险。这笔押金，本身就是用户自己的，没有向ofo收取滞纳利息就不错了。
如果有人要说，“五毛钱半个小时”的其实就是在做公益。那么不好意思，你应该去反省一下自己的商业模式。
再者，创业不需要情怀，这是一场风险和收益的博弈。
为什么创业者会选择创业？
无非是为了实现自己的理想，说的再通俗一点，无非是为了财富、金钱和地位嘛。
ofo从校园里诞生，用了短短两年不到的时间，估值就到了数十亿美元，创业者戴威和投资人都实现了名利双收。所以，成功了就是商业翘楚，实现了普通人几辈子实现不了的梦想，失败了就拿情怀说事。这不是耍流氓是什么？
02
退押金，等于穷逼？
曾经我们小时候都做过这样的梦想：
如果每一个中国人都能够给自己一块钱，那便拥有了13亿元的财富。而且，每个人只是失去了一块钱，根本不会在意。
长大了后才知道，如果真的这么做了，那叫做非法集资。
首先，我想说的是，那些说“退押金就是穷逼”的人，其实是极度不负责任的。因为，说这样话的人无非就是想站在道德的制高点，但实际上，“退押金”和“穷不穷”完全是两回事。
即使是巴菲特，每天的早餐也只是三美元的汉堡。谁的钱，都不是从天上掉下来的啊。
或许，99元或者199元对于大多数用户来说，还真不会对生活质量带来多少实质性的影响。可是，如果按照这个逻辑，100块钱对你来说死不了人，那如果所有的企业都这么干，商业规则岂不乱套。
你可以大声的去质疑那些在寒风中排着长长队伍的人，说他们都是穷逼。但是，对于一个明星企业来说，连这些“穷逼”的钱都不放过，那这样的企业又究竟具有多少商业价值呢？
扪心自问，绝大多数ofo的用户，都是普普通通的人，他们的每一分钱都是辛辛苦苦赚来的。可是当ofo有钱的时候，几十亿烧掉也只是眨一眨眼的事情；但是没钱的时候，却为了199元失去了原有的尊严。
03
ofo不仅应该道歉
还应该负法律责任
有人说，在中国的商业氛围里，创业者太惨了。
但真的是这样吗？
俗话说，“这是最好的时代，也是最坏的时代”。多少人通过创业实现了财富梦想，多少人因为创业站在了时代的桥头堡。
所以，创业者太惨是不成立的。
反而，我们应该这样反省，为什么ofo可以擅自挪用用户的押金，为什么可以拖着几个月不退给用户，难道仅仅是因为“每天看着依然有几百万用户在使用ofo吗？”
NO！
这是一个离开了谁都可以转的世界，别太把自己当回事。
为什么我们社会有那么多的食品安全问题，为什么会有那么多吃了无效但是只要不死人的假酒假保健品，为什么五星级酒店擦了厕所的抹布可以擦杯子，为什么P2P可以堂而皇之的非法集资？
说到底，是商业法律和商业“秩序文化”的不健全，中国消费者太好欺负了。
试图用一个满是情怀的故事，去博得舆论和用户的同情，但是当公司陷入危机后，可以堂而皇之的违约拖欠用户十几亿的押金，竟然不用负担任何的法律责任。
这值得我们深思。
看看那个假装外国人ofo秒退押金的故事，其实就是对这个商业社会极大的讽刺。
换做在其他国家，也许这样的事情早就被监管盯上了，要么就是被告上法庭，要么就是直接宣布破产了。但是在中国，既没有集体性诉讼，也没有惩罚性赔偿。甚至于说，连申请退押金的人还被谩骂成“穷逼”和“没有创业者情怀”。
即使到现在，ofo创始人戴维都还没有提到任何“道歉”字眼。或许，戴维需要做的，不仅仅是一个道歉，而且还要接受来自法律的惩罚。
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