手语老师150秒硬核科普暴雨中聋人如何自救

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面对暴雨灾害，等待救援的人群中，

还有一群特殊的弱势人群——听障人士。

面对网络上流传的铺天盖地的救援电话，

他们显得非常无助：

口语不好无法打电话求救，

无法和他人沟通导致错失救援良机……

7月20日凌晨，

一个“手语版听障群体电话救援方法”的视频

流传于各个社交媒体平台，

该视频发布后得到了大量转发与评论。

杜银玲便是这个视频的制作者。

她不仅是一名听障人士，

还是一名手语导师，

在线下及线上进行手语课程的教学。

面对灾难，

听障人士应该如何打电话求救？

又有哪些需要注意的问题？

其他人能提供哪些帮助？

记者就此对话杜银玲。

灾害面前，

听障群体最大的问题是沟通

Q面对类似暴雨这样的灾害，听障群体在求助或者避难过程中，主要会遇到哪些困难？A

最主要的问题就是沟通以及求助的困难。

因为现在普遍都是救援电话，很少有可以发短信救援的方式。口语不太好的聋人无法打电话求救，此外还有与人沟通的障碍，比如通知转移等。由于沟通障碍，聋人经常不知道这些非常重要的信息，进而错过求助的机会。

Q听障群体可以用哪些方式求救？A

目前，我能想到三种方法求助。首先，聋人朋友可以用手机下载“手之声”“瀛诺手语”“滴语7655”等软件，在软件中找在线手语翻译帮忙打电话求救，这个比较适合无法用口语说话的听障人士。

其次，可以借用语音转文字的软件，比如“音书”“讯飞听见”等，这个方法比较适合用口语回电话的听障人士。此外，目前很多手机会自带无障碍功能AI通话，可以进行语音转文字。

最后，有些听障人士可能办过畅听王卡（一种专门针对听障人士发行的手机卡），这个卡可以双向语音转文字通话，使用通讯商提供的“畅听助手”便可以跟其他普通人利用文字去打电话了。

此外，如果停电没有网络信号，听障人士也可以用发短信的形式进行报警来应急。可以编辑短信，发送到12110，记得要加当地的区号，比如说北京的区号是010，那发短信就是12110010。短信内容要写清楚地址位置以及情况等。

听障群体发短信报警时，可以在结尾加上个字母“L”，代表“聋”的意思，这样，警方会优先选择短信的方式联系。

Q据你了解，现实生活中，听障群体是否了解这些求助方式？A

根据我的经验，如果是大学生群体，可能只有一半人有所了解；如果是其他群体，估计了解相关求助方式的应该少之又少。

赶制科普视频

教听障群体如何自救

Q看到你在几个社交平台发布了“听障人士如何求救”的科普视频，是怎么想到要做这些的？A

7月19日晚，我在网上看到了河南暴雨的消息，发现这次降雨非常严重，已经变成一次灾难了。之后刷朋友圈时，看到很多人纷纷转发各类救援电话，这些确实很重要，但我当时想，聋人没办法使用，就很揪心。所以就赶制了一个科普视频，告诉聋人怎么打求救电话，当时就想着能帮多少人就帮多少人。

Q据你观察，科普视频传播效果如何？A

效果非常出乎意料，很多人把视频转发了，我非常感动，原来有这么多人关注我们听障群体。

另外让我没想到的是，我做的这个科普视频竟然会上热搜，这样倒是“完美”达成自己想传播相关方法的目的了。我觉得现在应该会有很多听障朋友学到这些求助方式，并且有不少用上了。我有两个学生在做在线手语翻译的工作，她们说最近接的工作量比以往多了很多，这让我非常开心，觉得自己帮上了忙。

Q对于听障等特殊群体，面对灾难，我们能向他们提供哪些帮助？A

如果接听电话时听到很机械的声音，而且反应慢，请不要挂断，那是我们在用软件打文字转换语音和你们打电话。

如果是面对面，大家也可以用语音转文字的方式跟聋人朋友沟通，比如微信按键语音，可以转换成文字看。

会手语的话肯定更好，手语是听障患者的母语。对于很多聋人，汉语这门“第二语言”学得可能不太好，文字过于复杂会较难理解，尽量用词简洁。如果文字沟通不顺，可以直接用以上提到的软件连线手语翻译帮忙。

来源丨新京报 / 视频丨央视网快看

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