岛·温度 | 警花志愿者真热心！贴心服务温暖归乡旅客…

这座小岛每天都有大大小小的事情发生，昨天，你错过了哪些温情？今天，有什么新闻将感动你我？

小岛正能量

1月13日，2017年春运的第一天，海口火车东站“海口东女子执勤队”宣誓成立。

　海口东女子执勤队宣誓。

春运期间，队员们将在站内引导旅客购票，提供咨询服务，进行安全交通宣传，帮助旅客安全回家。此外，火车东站还设置了爱心服务台、爱心专区、专用通道，竭尽全力让旅客的归程更加舒心。而在海口汽车西站，为方便市民购票，车站贴心地将自助售票机分为刷卡和现金两种；并搭建了临时发车点，提高发车效率，同时免费提供热茶，为旅客驱寒。

春运第一天，海口汽车西站里人头攒动。

火车东站：贴心服务 让旅客舒心踏归途

当日上午9时许，虽然海口天气阴冷，却挡不住旅客们归乡的步伐，在海口火车东站售票大厅内已经有不少旅客排队买票、取票，人虽然很多，但却井然有序。“因为怕买不到回家的票，我们很早就买好了票。今天从海口回三亚过年，心情很激动。”正在排队过安检海南旅游学校大一新生陈同学说，来到车站后排队取票才用了不到十分钟，速度非常快，而且还有工作人员在一旁帮忙，服务很贴心。

海口火车东站爱心专区。

警花志愿者真热心

“先生您好，若要退票可以到6号窗口办理。”在自动售票机上买好车票的曾先生发现自己买错了票，此时，海口东女子执勤队队员陈琳立即上前对曾先生说道。今日上午，“海口东女子执勤队”成立后，队员们便到了各自的岗位上，有的穿梭在旅客当中派发安全出行宣传单，有的帮助旅客购票，悉心为旅客服务。

海口火车东站爱心服务台为旅客准备医药箱、针线包和快递服务。

火车东站的贴心之处还不止于此。记者走访发现，车站不仅特设老幼病残孕军专用通道，为老人、小孩等特殊旅客检票提供方便，还设有爱心服务台和爱心专区。据介绍，爱心服务台为旅客准备了便民医药箱，内有感冒药、创可贴、救心丸、红花油等常用药品，此外还有针线包及快递服务，供旅客缝补衣物和邮寄不舍弃置的危险品。“老幼病孕等特殊旅客都可以免费在这里休息，在寒冷的天气里喝上热茶。”工作人员说。

“自‘双创’工作开展以来，海口变化很大，作为一个重要的窗口单位，火车东站提供各种贴心服务，让我们感到很温暖。”看着井然有序的进站口、贴心的医药箱、干净整洁的环境以及随时提供服务的志愿者，来自山东的赵女士点赞道。

岛外暖心茶

1

12日，网友古典晒出一张外卖订单。“送餐小哥，我没那么着急吃饭，路上请安全第一，如超时可提前按已送达，或与我联系。辛苦了，谢谢你。”有时候，多一些相互理解，多一句温暖问候，世界就会变得更有爱。

2

安徽铜陵一辆坐着妇女小孩的轿车失控，情况危急。4名交警（辅警）见状用身体拦停车辆。因冲击力过大，辅警章永铭被撞倒，致两腿多处骨折。

3

12日晚，浙江宁波镇海区一家火锅店，专门请260位环卫工人吃“年夜饭”。老板苏正东说，以后的每一年，只要火锅店开着，都会邀请环卫工人来吃年夜饭。

4

安徽芜湖68岁的代传华家庭贫困。2009年他帮一老板收购菜籽，老板却跑路，欠下农户18万余元。8年来，代传华打工、拾荒，替老板偿债。目前，债务已大部分还清。

我们看问题时，就像是照相机的镜头，只聚焦于一点，周围的东西都会被自动忽略。很多人的不开心，往往是在偏执地盯着灰暗，而对美好视而不见。解决问题的办法很简单，转移你的焦点，也许你就会豁然开朗。别只顾怨天尤人，奋起改变，换个生活的方式，命运终会回报你。

来源：综合海口网、人民日报

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