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工作“不打烊” 服务“不断档”—车管所开辟“绿色通道”为群众解决燃眉之急
特事特办
车管所开辟“绿色通道”
在防控疫情工作以来，营口车管所严格遵守对社会公开承诺的业务范围，工作做到耐心、细致、精准。对业务上有特殊需求的群众做到特事特办。
2020年2月6日17时15分，正在车管所带班的金轶副所长办理网上业务。这时，发现一位群众在车管所门口徘徊，不时的向办事大厅内张望，显得很着急。金轶立即放下手中的工作走向门口，询问得知：此人叫李某福，辽宁盘山县人，暂住：营口市老边区。他的驾驶证丢失了，因工作太忙，一直没有补办，今天亲属家突然有急事，他必须立即赶到大连，因驾驶证丢失无法驾驶车辆，当事人十分着急。于是，怀着试试看的心情，向车管所求助，希望能帮忙解决此事。
因受“新型冠状病毒感染肺炎疫情”影响，车管所现暂停办理窗口业务。但群众的事情无小事！金轶立即将这一情况向所长进行了汇报，马骥对此事高度重视，示意立即开辟“绿色通道”，特事特办！尽力解决群众的实际困难，马上责成值班人员：董振权、李晓洋、王莉以最快的速度、最简捷的方式为李某完成驾驶证补领业务，确保了当事人顺利出行。
当崭新的驾驶证交到李某手中时，李某福及车里的家属都十分感激车辆管理所的工作人员，为他们解决了实际困难。并对车辆管理所夜间办理网上业务，方便群众提出了高度赞许。2月3日至今，全地区车管所网上办理机动车业务776笔、驾驶人业务18笔、邮寄和接听咨询电话988个次，共计业务量1782笔。