智慧办税一站“佩奇” VR带您一睹为快
近年来，航天信息配合税局在全国各地建立了300多个智慧办税大厅，助力“放管服”改革，便利纳税人办税。
近日，在税务部门的支持下，由航天信息参与建设的山东烟台 “智慧税务综合体”正式启用，为烟台纳税人带来办税新体验。
听说
这里有N多种智能办税设备
科技感、未来感十足
小编特别奉上厅内全景视频
请戳文末“阅读原文”一睹为快~
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▲ 小编又双叒在央视镜头里发现了“Aisino”的身影
烟台“智慧税务综合体”涵盖十大功能区块，包括智慧办税服务厅与监控指挥中心、远程视频服务中心、税邮寄递中心、一体化退税（费）中心、12366咨询服务中心、风险管理中心、执法管理中心、稽查办案中心、辅导培训中心等九个后台服务管理运营中心。
其中，智慧办税服务厅、税邮寄递中心、远程视频服务中心由航天信息提供软硬件、设备及服务支持。
智慧办税服务厅厅内涵盖咨询导税区、网上办税区、掌上办税区、自助办税区、24小时自助服务区、VR体验区、人工窗口服务区、休闲等候区、纳税人之家9大功能区，有自助终端设备45台，网上、掌上自助终端42台。
咨询导税区：配备2台“点点通”设备，包括涉税政策查询、办税流程查询等功能模块，纳税人可根据需求，自助查询业务办理。二楼人工窗口承担兜底功能，对于特殊情况需在人工窗口办理的业务，窗口人员一次性办结，实现一次办好。
网上办税区、掌上办税区：充分考虑不同类型纳税人的办税习惯和偏好，配备触摸屏、台式电脑、手机、IPad等各类设备42台，纳税人可根据个人喜好选择网上、掌上、触摸屏等不同办税方式。
自助办税区：包括发票代开自助终端、发票申领代开终端、定额发票自助终端、存量房自助办理终端、车购税自助终端、云税综合办税自助终端、社保自助终端等，纳税人可在厅内一站办结契税、车购税、增值税等涉税业务。厅内基本涵盖纳税人平时办理的涉税业务，实现非接触式服务量达到总业务量90%以上，整体服务效率提升近40%。
24小时自助服务区：可为纳税人提供“全天候、全流程”的纳税服务。在工作时间，该区域与智慧办税厅联通，可作为普通自助服务区使用；在非工作时间，通过闸门与智慧办税厅分隔，纳税人可在引导牌指引下进入该区，自助办理社保、发票发售、代开等业务。同时，该区域配备2台外网办税终端，纳税人可通过电子税务局办理各项涉税业务。
VR体验区：采用虚拟VR技术，模拟办税环境，让纳税人尤其是新办纳税人身临其境地体验智慧办税厅的服务，充分了解相关涉税事项的办理流程，有效提升办税的体验感与获得感。
税邮寄递中心纳税人在网上办税平台提交发票代开、申领后，后台人员第一时间进行审核。审核通过后，通过嵌入航信APP的烟台税务公众号，自助终端自动接收发票申领、代开指令，完成发票的分拣、出仓，邮政工作人员第一时间进行包装、邮寄。
寄递中心主要有两种响应模式：一是坚持“还权还责于纳税人”的原则，受理纳税人申请的涉税事项；二是税务机关可依职权主动发起涉税需求问卷调查、文书送达等涉税业务，实现线上、线下的有机整合。
税邮寄递中心业务开展可有效降低纳税人的时间成本、人力成本、快递成本。在发票的邮寄方面，纳税人可选择将发票前三联全部邮寄给自己，也可选择将发票联直接邮寄给购买方。
目前，税邮寄递中心已在芝罘、保税港开展试点，后续将在烟台五区内进行业务拓展。
远程视频服务中心主要为全市范围内的自助办税终端提供技术和业务支持，可通过自助设备的一键联通，实现实时的面对面互动咨询伴随。
烟台“智慧税务综合体”的打造，能够进一步优化资源配置，有效促进纳税服务、税收征管、风险应对以及协作发展的换档升级，从而降低社会运作成本、充分释放改革红利，助力社会经济高质量发展。
点击页面底部阅读原文，观看智慧办税服务厅VR实景。
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