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《航信纪念册》第2期
2003年初,防伪税控主机共享服务器研制任务紧迫。为保证研发进度,项目组人员在春节假期团结奋战,攻坚克难,在2月14日完成产品软硬件系统的研发以及全面系统测试,推出第一台防伪税控主机共享服务器产品,保证了公司抢占市场的需求。
项目实施阶段,又遇非典肆虐,项目组顶住压力,始终战斗在第一线,最长的出差时间达五个月之久,及时为用户解决了大量技术问题,为今后技术支持中心培训和产品维护积累了大量经验。
当时主要研发人员有:韦红文、陈懿、孙葆青、徐大航、夏玉华、冯燕、刘冬娜等。
2004年3月1日,航天信息客户服务中心开始试运营,为工商企业年检系统提供技术支持服务,首日服务电话量便达到了3200多个。
在当时,公司的客户服务中心是国内功能最全面、技术最先进的客户服务中心之一,除具备常规呼叫中心应具备的功能外,还包括网页互动、电子邮件、移动PDA等沟通方式,为公司的技术服务提供了先进的信息化管理手段,能够为客户提供7×24小时的规范、高效、专业的一流服务。
图为客户服务中心运营第二年,在江苏组织开展U3企业管理软件华东大区培训。
2004年7月11日,航天信息在钓鱼台国宾馆举办了“国家‘金税工程’推广实施十年暨航天信息股份有限公司上市一周年庆祝会”。
会上,国家税务总局领导充分肯定了航天信息对保障国家税收征管工作做出的历史性贡献。航天信息与国家税务总局举行了交接仪式,配合国家税务总局将税务机关为小规模纳税人代开增值税专用发票纳入到防伪税控系统的工作。
多年来,航天信息一直从事公安信息系统开发、集成和服务,多项产品及系统集成工程在公安系统取得了一定成效,成为“金盾工程”的重要战略合作伙伴。
编辑:郑方圆
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