榆林市民质疑商家二次收费 工商局：未侵犯消费者 知情权
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商家二次收费？工商局：未侵犯消费者知情权
炎炎夏日，人们对水都多了一份清爽渴望，游泳池、水世界等场所都是大家解暑的圣地。有细心市民在消暑的同时也发现了一些现象。
6月10日，市民郭先生（化名）在百姓问政平台留言：鸳鸯湖温泉水世界收完门票费以后，进入水世界又收存放衣服费（衣柜另外收取10元，没有票据），现在都提倡一票制，难道鸳鸯湖水世界是个例外，不受物价部门监管？还是有什么其它原因？
就网友提出的问题，记者进行了相关采访。
市民郭先生说，6月初自己去鸳鸯湖温泉水世界消暑，发现寄存衣物的衣柜要另外收取10元费用，并且没有票据，玩水的地方存衣物几乎是必须的，榆林周边类似鄂尔多斯等地的水世界都是一票制，这种二次收费多多少少会让人心理感到有些不舒服。
接到投诉后，榆林市工商局榆阳分局鼓楼工商所执法人员实地走访了位于新建北路鸳鸯湖北侧的鸳鸯湖温泉水世界游乐中心，就消费者投诉其中心收费涉诉一事调查核实。调查认定，该水世界经营范围符合登记核准事项，在水世界入园处、票房门口和前台三处都有明显提示：衣柜租金10元，专柜专用。不存在侵犯消费者知情权的情况。
榆阳区物价局的工作人员告诉记者，商家的收费属于市场调节价，这个价格是通过市场竞争而形成的，由经营者自己制定，鸳鸯湖温泉水世界收费没有违规。
对于为何要进行二次收费的问题，鸳鸯湖温泉水世界负责人郝经理表示，一票制虽然方便，但是一票制的票价里通常含有衣物存放柜的费用。他们之所以采用二次收费的方式，是考虑到有时候消费者如两人或三人同行，随身物品或身着衣物不多，可以共用一个柜子；有时候大人带着孩子来玩，大人并不下水，小孩在家就换好了泳衣，也不需要租用柜子，这样就可以帮消费者省下一部分钱来。对于储物柜费用没有票据的问题，郝经理说所有的消费他们均会开具票据，这种情况有可能是当时情况下双方疏忽导致的。
来源：榆林日报
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