注意！因接了这个电话，漳平一市民被骗2.6万余元！
遇到“客服”联系你
请务必，淡定！淡定！
静心冷静思考
冒充客服诈骗不断变异升级
骗子通过电话联系买家
以各种理由说要给你“取消代理”“退款”等等
实则是为了骗钱
案件·回放
因钱某确实在该平台网购过，担心惹上麻烦，在未经核实的情况下相信了“客服”的说辞，并询问“客服”如何取消代理业务。后“客服”为其转接了“银行工作人员”的电话，“银行工作人员”告知取消代理业务需进行账户资金核实，以证明钱某是取消代理业务本人，并称转账的金额在核实后会原路返还给钱某。钱某信以为真，按照对方提示进行操作，将其名下银行卡、支付宝里的26000余元转入指定账户。
而后，钱某却迟迟未收到自已转给对方的钱，直至联系不上对方，才意识到被骗。
手法·解析
1
获取信息
不法分子通过非法手段获取受害人的购物信息，致电受害人并能正确说出购买的商品，以此成为骗取受害人信任的切入点。
2
编造理由
站在受害人的角度，以受害人利益出发，编造“成为代理商会持续扣费”等由头，迅速集中受害人的注意力，诱发其情绪波动，使其失去判断力，一步步落入圈套。
3
引诱转账
谎称取消该业务必须通过银行操作方能完成，假意帮助受害人转接所谓银行电话或自称银行人员主动联系受害人，引导受害人将钱款转至指定账户，实施诈骗。
警方·提醒
1、对于主动联系自己的所谓“客服”，一定要先通过官方渠道（官网）核实其身份；
2、凡以任何理由要求转账或者提供身份证、银行卡、验证码等，都不要轻信，更不要按照对方指示操作；
3、个人信息要做好保护，丢弃快递包装前最好将个人信息涂抹掉或撕掉；
4、一旦被骗，请及时保留好相关证据，尽快到辖区公安机关报案。
来源：漳平市公安局，版权归原作者所有，如需转载请注明出处
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