【帮个忙好伐？】这个电话富阳宁一定要接！
富阳人注意了，深秋的某一天
或许你会突然接到一个
“0571-12340”的热线电话
骚扰电话？ 推销？ 诈骗？
套路太多，我不接！我不接！我不接！
千 万 别 啊
10月下旬至11月，浙江省统计局民生民意调查中心将通过0571-12340热线电话进行五水共治公众满意度调查！
茫茫人海
于千万人中
12340选中了你，这是怎样的缘分呀
温馨提醒
请你作为富阳的市民代表
好好接听并回答这个至关重要的电话！
接听电话小技巧
电话开头是这样的：您好，我是民情民意调查办公室的访问员，“五水共治”工作（治污水、防洪水、排涝水、保供水、抓节水）与百姓生活息息相关，我们正在进行这方面的调查。占用您3-5分钟问您几个这方面的问题，可以吗？
调查对象年龄范围：如果接听电话者年龄在18周岁以下或65周岁以上，请家长或子女接受访问，否则中止访问。
问题要回答有始有终：只有回答完所有问题，才是一次有效的电话调查，千万不能半途而废呢。
回答问题要准确干脆：在接受调查时要表述准确，不要使用“说不清”、“还行”、“还好”等模糊语言，尽量回答“知道”、“满意”、“听说过”等表述清晰的词语。
电话调查可能会涉及的问题
1.认知度调查
调查员
您知道本地在开展五水共治工作，并知道是哪“五水”吗？
知道！知道！！治污水、防洪水、排涝水、保供水、抓节水。
你
2.参与度调查
调查员
您参与过“五水共治”吗？都参与过哪些“五水共治”行动？
参与过！平时生活中的节约用水、垃圾分类，自觉不往河道、池塘等乱扔垃圾等行为都是参与“五水共治”行动。
你
温馨提醒
以下这些行为，都属于参与“五水共治”：不乱排污水；不违规进行畜禽养殖；保护水源地，不在水库里游泳；接受“五水共治”问卷调查；进行“五水共治”捐款；参与“五水共治”摄影、微新闻大赛等；参与“五水共治”小手拉大手活动；参与河塘清淤、清洁水质、捡拾垃圾、河道绿化等活动；当民间河长、当护河志愿者；参与投诉举报、监督劝阻河道违法行为；参与“五水共治”舆论热点讨论；积极为“五水共治”提供金点子；其他爱水、护水行为等。
3.信心度调查
调查员
您对本地党委、政府进一步推进“五水共治”是否有信心？
如果您认为推进“五水共治”后，河水会变得越来越清，生活环境会得到有效改善，请大声回答
相当有信心
你
4.满意度调查
调查员
您对本地党委、政府近年来在“五水共治”方面的工作成效满意吗？
如果您认可近年来本地“五水共治”的工作成效，感受到身边的垃圾河、黑臭河在减少，沿河绿化美化等在增加，水环境在改善，请大声回答
相当满意
你
5.支持度调查
调查员
您是否支持“五水共治”工作？
水是生命之源、生产之要、生态之基，“五水共治”是一项利国利民的民生工程，与老百姓息息相关，如果您认可“五水共治”工作，请大声回答
相当支持
你
6、剿灭劣V类水工作调查
调查员
您了解什么是“劣V类水”吗？
知道！劣V类水是指污染程度已超过Ⅴ类的水，
你
调查员
您听说过“剿灭劣五类水”行动吗？
五水共治”中治污水的前提就是要“剿灭劣五类水”，我们听说过“五水共治”，就等于听说过“剿灭劣五类水”行动，并且我们不单单听说过，我们还实际见证过，比如村里面池塘清淤，小沟小渠的清理等都是“剿灭劣五类水”行动，所以请大声回答
经常听说
你
7.河长制工作调查
调查员
您了解“河长制”工作吗？
现“河长制”已在我区全面推广，全国都立法了呢！所以请大声回答
非常了解
你
调查员
您对河长制工作满意吗？
现在河道水质不断改善，与“河长制”工作执行分不开，所以请大声回答
相当满意
你
感谢您为全区的“五水共治”工作
作出的宝贵贡献！
您的点赞就是我们推进工作的最大动力！
信息来源：区治水办
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