“五一”假期防城港北站运输旅客超4.6万人次

5月4日，记者从防城港车站了解到，2023年“五一”假期，防城港北站累计发送旅客46774人次，到达46506人次。其中，5月3日发送旅客13126人次，创下建站以来最高纪录。

旅客在防城港北站上车。李天成 摄

假期首尾以长途客流为主、中间以短途客流为主。针对“五一”假期的大客流，防城港北站提前部署，增加运力、优化服务，及时向上级申请列车增开扩编，日均开行动车15对，重联2对，全力满足旅客出行需求。

防城港北站客运员为旅客提供出行问询服务。李天成 摄

防城港北站客运值班员为旅客查询换乘信息。李天成 摄

为做好“五一”假期旅客运输工作，防城港北站充分预想旅客出行途中需要，切实提高服务品质，进一步改善旅客出行体验。据悉，该站在客流高峰时段灵活调整安检通道，确保旅客排队安检时间不超过5分钟，并设置1台临时身份证自助打印机，为忘记携带或遗失身份证的旅客提供便捷。同时，加强视频监控力度，全面监控旅客购票、进站、候车、检票和乘降等关键环节，做好各岗位信息沟通，进一步优化旅客乘降组织。

防城港北站客运值班员为重点旅客运送行李。李天成 摄

此外，该站组建了一支由包保干部、党团员、休班职工组成的志愿服务队，在乘车高峰期为旅客提供问询解答、行李运送等服务，引导旅客有序上下车，提升乘降组织效率。同时，持续发挥“刘三姐•金花茶”党建品牌优势，为重点旅客提供电话预约服务、候乘引导、“一对一”帮扶等特色服务，针对行动不便的旅客开辟绿色通道，提供优先购票、专区候车、提前检票、专人送站、接站护送等“一条龙”服务，不断提升服务质量。

“刘三姐·金花茶”服务队为老年旅客提供接站服务。李天成 摄

为解决旅客出行“最后一公里”难题，该站积极与我市交通部门联系，根据动车到达时间，加密到站公交车开行频次，增开前往白浪滩、𬇕欧古渔村景区方向的直通车趟次，实现动车、公交无缝衔接，为旅客提供便捷舒适的出行体验。

来源| 防城港市新闻网

记者| 林芍岑

通讯员| 甘   璐 

编辑| 覃银华

校对| 程依冬

审核| 丁   蕾

值班编委| 刘云南

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