@襄阳人，你的ofo押金退了吗？客服人员说……

作为最早登陆襄阳的一批共享单车

OFO小黄车曾给市民绿色低碳出行

带来了便利

可现如今

不少市民却抱怨小黄车

不仅难退押金

也拖了市容的后腿

最近一段时间

陆续有市民反映

OFO小黄车客服电话打不通

想退押金也退不出来

市民肖女士说，OFO小黄车曾经是自己短途出行的首选，然而随着市面上共享单车品牌越来越多，她骑行小黄车的次数越来越少，于是便萌生了退押金的想法，结果199元押金至今没有着落，已经超过了15个工作日退款的规定，另外小黄车的破损率也在增加，小区里和路边随意丢弃，看着不免让人担心。

城管方面介绍

按照他们与单车企业约定的管理规范，每个企业都必须配备工作人员会定时对街面上的单车进行统一管理和维护，监控到数量超标要及时异地调运，破损的要运回仓库，而自从OFO小黄车成了没娘管的野孩子后，只能由城管队员代为清理，不过他们的管理范围主要是城市主次干道，对于小区内堆放的破旧小黄车还需要社区和物业出把力。

考虑到一些没有退押金的市民还有骑行的需求，城管部门表示，他们也会保留部分车况较好的OFO小黄车放在三车停放线内，也希望市民文明骑行。

越来越多的网友反映ofo退押金难

更有网友表示，在申请退款后押金15天未到账，打客服电话，第9次才被接通。而小黄车的客服称，公司规定，未到15个工作日不退押金。

一定要15个工作日才退？

对此，小编联系ofo相关工作人员，该工作人员表示，ofo退押金一切正常，按照规定，退押金流程在0-15个工作日。

但是目前，ofo退押金的用户人数较多，因此需要排队等待。“虽然现在人手有限，但我们一直都尽最大努力保障用户退押。”该工作人员表示。

来源：云上襄阳、周到上海

襄阳广电全媒体记者：任哈雷

编辑：苏琦琦

责任编辑：姚城   校对：胡俊卿

审核：艾志红

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