对于楼栋众多、居民密集的高层住宅小区来说，在疫情防控中有不少难点，比如，人多的空间消毒怎么做、居民倒垃圾还得坐电梯下楼，买菜送菜怎么减少人员接触等等。在本市的万达小区，虽然在疫情防控期间，发现了确诊病例，但此后他们采取的一系列严格消杀、精细管理措施，让小区没有新增病例，其中就有小区倒垃圾不用下楼。你们小区倒垃圾还要亲自下楼吗，你认为万达小区的做法值得借鉴吗？
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万达社区近半月无一例新增确诊病例，这段视频告诉你是怎么做到的…
万达社区
从2月11日起至今
全社区无一例新增确诊病例
疑似病例为0
是怎么做到的？
万达社区是集住宅、商业、游玩、健身、办公为一体的商住综合体，共有4个住宅小区，住户2669户，常住人口6549人，高峰期人流量最多达12万人，“输入性发病”风险很大。在疫情高发的时候，一度确诊病例达到12例，疑似病例8例。
疫情发生后，万达社区利用“笨办法”“硬办法”“老办法”“好办法”，确保社区居民安全健康。从2月11日起至今，全社区无一例新增确诊病例，疑似病例为0。
万达社区具体怎么操作的？
用“笨办法”开展四类重点人员排查，做到“不漏一人、不落一户”。
一是组建楼栋群，居民主动报。以楼栋为单位，建立微信群、QQ群，张贴入群二维码，移动“小喇叭”宣传，利用微信接龙反馈、微信小程序填报、在线文档实时填写，动员业主积极参与。
二是数电灯看水表、挨家挨户查。万达社区共近三千户居民，为了查漏补缺，组织网格员在晚上居民做饭的时间段，楼下挨个数电灯，楼道挨个查水表。
三是设立举报电话，打好群众战，动员社区居民争当信息排查员。
一是锁好门。2月1日凌晨，万达社区先后对四个小区实行了合围式封闭管理，共封闭小区大门8个，地下车库门3个，天台出入口28个，每个小区只保留1个出入口。
二是把好门。辖区共设立了6个卡点，组织公安民警、城管、在职党员、志愿者、社区干部实行24小时值守。除一线防疫工作人员外，所有出入小区的人员必须在上班时间凭区级以上防疫指挥部通行证出入，特殊情况填写承诺书并注明返回时间。进出人员严格实行“测温、消毒、登记”三步骤，特别是消毒环节，每个卡点设有84消毒液踏脚垫，75%酒精喷洒壶。
三是管好人。成立小区内部巡逻队，对内部人员流动实行重点管理，对楼下晒太阳的、闲聊集聚的当场劝返回家，对串门聚会、串门打牌的，一经查实，立刻向公安部门反馈，依法查办。
一是充分用好物业公司，细耕“责任田”。督促指导物业公司对电梯、楼梯等公共区域进行擦拭消毒，坚持电梯一天两次消毒，地下室、室外环境等一天一次消毒。
二是规范特殊环境消毒流程，把好“方向盘”。针对辖区确诊病例和疑似病例家庭及周边环境的消毒，及时上报街办防疫指挥部，联系专业机构进行消毒。
三是最大程度凝心聚力，激活“一池水”。邀请社区卫生服务中心对社区消毒进行专业指导，协调城管局炮雾车对小区进行喷洒式全覆盖消毒，协调团山鑫欣农机合作社的农作物喷药车每周对辖区四个小区进行一次无死角、全覆盖消毒，协调高新区城管局对确诊疑似密接人员居家隔离产生的垃圾设置专用垃圾桶，定点进行收集并消毒处理。
一是成立志愿者义工服务队，从“对手”多到“帮手”多。组织在职党员、志愿者、热心居民等，成立志愿者义工服务队，建立小区移动配送群。由每栋楼长提前一天在各个楼栋群统计居民所需物资，再上报队长进行汇总，按照“蔬果生鲜、生活用品、特种药品”分类整理后，直接与供应商对接，进行统一配送，实现了由“零散式”配送向“集团式”配送的转变。
二是创新提货方式，从“被动”多到“主动”多。供货商利用停车场和电梯，将居民购买的生活用品直接送达所在楼层，各楼栋长通过微信群告知各业主，各业主主动在自己所在楼层第一时间用电梯里配备的75%酒精对外包装进行消毒，并通过微信、支付宝等方式在线支付，实现了“移动配送”转为“零接触配送”的2.0升级版，避免了配送时人员大量集聚，有效缓解了封闭式管理带来的困扰。
襄阳市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部
也发布紧急通知
移动“菜篮子” 要这样配送
襄阳市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部
市场供应组关于进一步强化移动“菜篮子”
安全配送工作的紧急通知
各县（市、区）、开发区新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部：
当前我市正实施最严格的的社区、小区封闭管理，移动 “菜篮子”成为保障居民生活必需品供应的重要途径。为避 免在配送过程中出现群体性感染、交叉感染，现就进一步强 化移动“菜篮子”安全配送工作通知如下：
一、做到“五个固定”
（一）固定配送主体。除大型农批市场、超市、电商外， 原则上不支持其他小配送企业、小配送个体跨城区配送、跨江配送。各地要以社区、小区为基本单元进行划片，相对固定片区生活物资配送企业、个体经营户，严禁频繁变更配送 主体，产生交叉感染风险。
（二）固定配送人员。配送主体相对固定后，各主体从事一线配送的工作人员要相对固定，每名工作人员具体负责 的配送范围要相对固定，严禁配送人员频繁更换，为人员安全管控带来压力。
（三）固定配送车辆。为配送车辆办理通行证必须做到 “证车”相符，严禁擅自增加配送车辆、擅自变更配送车辆。要做好配送车辆的清洁消毒，所有配送车辆在配送前和配送后均要进行清扫清洁，喷洒消毒液，并避免消毒液污染商品。
（四）固定配送路线。各地要结合配送区域，优化并确定配送车辆行进路线，严禁频繁变更车辆及人员行进路线， 带来大面积防疫管控风险。
（五）固定接收人员。各社区、小区要相对固定专人负责接收物资，并做好“最后一百米”配送工作。社区可对“双报到”党员干部划分工作职责，相对固定部分党员干部负责参与末端配送，固定部分党员干部参与入户调查，固定党员干部负责其他工作，做到互不交叉。
二、做到人员无接触配送
（一）各地要督促配送单位为员工配备口罩、一次性手套等防疫物资，员工上岗必须佩戴口罩、一次性手套，有条 件的穿戴隔离服、护目镜。员工每天测量体温，严禁带病上岗。
（二）实行小区配送无接触模式，配送主体和居民“两不见面”，网上下单、线下配送，小区工作人员、“双报到” 党员干部、网格员、志愿者等负责中间环节衔接。
（三）社区、小区工作人员分发物资时，必须佩戴口罩、一次性手套。居民领取物资时一律戴口罩，间隔一米、有序 排队、逐人领取，避免扎堆领取。进出小区、楼栋时采取铺设84消毒液浸泡润湿的毛毡毯子或其他方式消毒鞋底。
三、加强配送物资安全管理
（一）货品质量合格，价优量足。所有打包好的货品要 用塑料袋密封好并用酒精对外包装消毒一次，配送生活物品时，非必需不配送。
（二）各社区、小区指定物资配送接收场所，在配送前 和配送后均要进行清扫清洁，并喷洒 84 消毒液或酒精；在居民领取前再对货品外包装喷洒酒精消毒一次。地面垃圾、杂物要随时清理清扫。
（三）配送企业要做好配送仓库、分拣场所消毒及防疫 工作。
四、相关工作要求
各县（市、区）、开发区新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部要综合统筹保供应和战疫情工作，依据《襄阳市新 型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部市场供应组关于城乡 开展移动“菜篮子”全覆盖工作的指导意见》（襄防指供发 〔2020〕3 号）要求，按照“属地管理、分级负责”的原则，负责落实辖区内安全配送工作及相应防疫物资保障工作。要 进一步压实工作责任，严肃工作纪律，坚持深入一线发现问 题并一线解决问题，督促辖区内所有社区、所有从事配送工 作的企业及个体经营户按照要求逐条落实到位，切实阻断疫 情传播渠道，打赢疫情歼灭战。
襄阳市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部
2020年2月25日
襄阳广电全媒体编辑：苏琦琦
责任编辑：姚城、曾雄飞 校对：彭梦迪
审核：杨平、艾志红
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