元旦执行！涉及古隆中、香水河、五道峡……

赏不完的山水风光

听不完的历史故事春天踏青赏花，夏天避暑漂流秋天登山秋游，冬天赏雪泡汤你与这些美景之间只差一张电子旅游卡的距离12月22日记者从市旅游年票电子化升级系统培训会上了解到襄阳市旅游年票已从传统的实体卡升级为电子卡年票用户进入景区将由“刷卡”改为“刷脸”

2021年1月正式执行

我市于2012年5月推出旅游年票，年票主要面向襄阳市民发行，使用范围涵盖襄阳、十堰、西藏等地的23家A级景区，发行价为80元。截至今年12月，我市旅游年票的有效用户达12万人。
市民可通过“襄阳市旅游年票”微信公众号为本人及亲朋好友购买旅游年票，实体卡用户也可通过该公众号进行人脸采集及转卡。
襄阳市旅游年票运营商汉江智行科技有限公司负责人告诉记者，升级后的系统更加智能，支持用户预约入园，用户可通过景区预约功能“抢订”热门景区的门票。如行程有变，提前取消预约即可（除当天外的景区预约）。出于疫情防控需要，他们为景区安装的人脸识别机还具有测温功能，在进行人脸识别的同时，对游客进行测温。

襄阳旅游年票用户小程序

购买电子年票

办理了线下实体卡

可以转为电子卡

景区预约升级成电子卡年票后
使用者通过线上上传面部特征和身份证信息实现旅游年票的购买或实体卡转虚拟卡并自动生成年票电子卡比办理实体卡更为便捷入园流程

预约入园：(1)小程序预约；(2)游客刷脸；(3)游客入园。
非预约入园：(1)扫码电子年票二维码；(2)游客刷脸；(3)游客入园。

常见问题：

1.购买电子年票是否包含景区中的保险费用？

答：暂时不包含保险费用，之后随时更新，请随时关注。
2.买完电子年票后怎么才能出示证明进入景区？/需要带身份证进入景区吗？答：不需要身份证，电子年票上有马上预约，点击预约想要去的景区并选择时间，检票时刷脸入园即可。
3.转卡用户怎么查看有效日期？答：暂不支持查看年票到期日，可以查看有效天数。
4.实体卡用户有效期到期后是否可以转电子卡？答：请您重新购买电子旅游年票即可。
5.实体卡用户年票到期后可以直接购买电子年票吗？答：可以。
6.没有智能手机可以购买年票吗?答：可以，需要在家人、亲戚等的智能手机上点击年票代买即可。
7.年票实体卡用户无智能手机怎么办？答：需要在家人、亲戚等的智能手机上点击年票代买中的绑定代买年票即可。
8.实体卡用户如何入园？答：建议由景区工作人员短时间内（建议3分钟）帮用户直接转成电子卡，特别是对于没有智能手机的客户。
9.代他人绑定年票后，他人想去游玩怎么办？／年票是他人帮忙代绑，要去景区该怎么办？答：需联系代绑定者帮忙给其预约景区。
10.预约错景区后，可以取消吗？答：可以取消，除当天外的景区预约都是可以取消的。
11.买卡用户／转卡用户一直录入人脸不合格？答：需在光线好的环境下录全人脸即可。
12.为什么我的转卡有效期和我实际购卡有效期不符？答：您好，如果您的转卡信息和实际不符，可以在错误信息中备注上，方便工作人员在审核时，给您处理，如果您已转卡成功，请联系官方客服电话[phone]（工作日上午8：30-12：00；下午2：30-18：00）。
13.为什么我多次提交审核，总是审核不通过？答：审核不通过时，工作人员会备注相关原因，请注意查看。如果是不符合购买规则，请申请退款，工作人员会及时为您处理。
14.我去网点做了延期操作，转电子卡后为什么没有延期呢？答：目前符合延期条件的年票用户电子年票已进行延期，若电子年票中未进行延期，请与客服确认在网点的延期是否符合相关政策。

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来源：襄阳之声

襄阳广电全媒体编辑：李丹琰

责任编辑：彭梦迪、周群、曾雄飞   校对：潘梦婷

审核：周嘉宾、王海安

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