一图一故事 | 信访工作里有“大文章”
时间:2021年4月10日9:30
地点:中央第七生态环境保护督察组广西驻地
广西壮族自治区有多个少数民族,存在多种方言,为了把信访工作做得更好,让群众与督察组的沟通更顺畅,中央第七生态环境保护督察组信访负责人陈开业在开展工作之初,就详细了解了接访组每名成员擅长的语言,将大家分为接信组和接电话组。
根据工作量,分配好人数后,陈开业又安排接信组的一名小伙子作为机动人员。“他会桂柳话,一旦电话打进来是说桂柳话,他就要紧急支援这边了。”
“别以为信访工作就是接接电话、拆拆信,里面的门道很多呢!要提高工作效率,把信访工作做好,必须要多动脑筋。”陈开业说。
中央第七生态环境保护督察组刘晶供稿
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来源:中国环境报
编辑:周亚楠
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