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领先定律
领先定律的核心是:成为第一胜过做得更好。在潜在顾客心智中先入为主,要比让顾客相信你的产品优于该领域的首创品牌容易得多。
很多人认为,市场营销的基本任务在于要让潜在顾客相信你可以提供更好的产品或服务。但如果你只占有很小的市场份额,并且不得不与更大、更有钱的对手竞争,那么你的营销战略在一开始就是错的。
市场营销的关键点是:创造一个你能成为“第一”的新领域,这就是领先定律——成为第一胜过做得更好。
在任何品类中,领先品牌必然是那些首先进入潜在顾客心智的品牌。在就像今天,网约车市场是Uber,在计算机领域是IBM,而在可乐领域是可口可乐。
品类定律
品类定律的核心是:如果你不能第一个进入某个品类,那么就创造一个品类使自己成为第一。
很多人都不知道第二人,按道理说更不会知道第三人是谁。事实上你听说过,她就是阿米莉亚·艾尔哈特(Amelia Earhart),阿米莉亚闻名于世因为她是第一个飞越大西洋的女性。
如果你无法以第一的身份进入潜在顾客的心智,你也不要灰心,去寻找一个你能首先进入的新品类。这并没有你想象中那样难。
IBM在计算机领域获得巨大成功后,许多公司都蜂拥而至,如伯勒斯(Burroughs)、控制数据公司、通用电气公司、Honeywell、NCA、RCA、佩斯里(Sperry),IBM和他们一起被称为“白雪公主和七个小矮人”。这些小矮人基本没有一个成长为“世界第二大计算机公司”。
中国饮料市场充分反映了这一定律:汇源成为高浓度果汁的第一品牌之后,鲜橙多开创了低浓度果汁品类;酷儿开创了儿童低浓度果汁品类;美汁源开创了果肉果汁(果粒橙)品类并成为第一。
心智定律
心智定律的核心是:市场营销是一场争夺认知而不是产品的战争,在进入市场之前应该率先进入心智。
世界上第一台个人电脑是MITS牛郎星8800,杜蒙(Du Mont)发明了第一台商用电视机,杜里埃制造了第一辆汽车,赫尔利(Hurley)生产了第一台洗衣机,然而这些品牌如今均已销声匿迹。
领先定律有什么问题吗?不,是心智定律在起作用。抢先进入顾客心智要胜于抢先进入市场。
典型的例子是喜之郎。喜之郎并非国内第一个果冻品牌,在它之前金娃等品牌已经率先进入市场。但顾客心智中并没有一个公认的果冻品牌。首先进入市场的果冻品牌,并未进入顾客心智。喜之郎依靠突出形象并率先在CCTV等媒体上传播,成功抢占顾客心智,占据了市场的半壁江山。
但后来喜之郎又推出了美好时光海苔,试图抢占方便海苔品类的心智空白。然而在顾客心智中已经有波力等品牌先入为主,因此美好时光必然无法取得预期效果。
某种认知一旦形成,你就很难再改变它。在市场营销中,最为徒劳的就是试图改变人们的认知。
如何快速在消费者心智中建立认知,特劳特给出了一个建议——
如果你希望给别人留下一个深刻的印象,就不能花费时间逐渐地影响别人以博得人们的好感,必须用暴风骤雨的方式迅速进入人们的头脑。
怎么判断新进入品类有“冠军相”?
一是符合逆向定位。不顺着国人已有认知走是不会成功的,你需要做的是唤醒传统认知。
二是边缘崛起。本来不存在的品类崛起,需要的是持久培育消费者的意志和耐力。大企业通常更喜欢做收割者,而不是品类培育者。
三是一个优秀的老板。边缘崛起还要撑起一个品类,老板当然得很优秀。
不妨对照三个法则和上述解读自测一下,你是否有机会逆袭成为所在品类的冠军?
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