向未来，共美好

过去已去，未来已来。

没有正式的道别，2022在你我的不经意间，已经堂堂正正地过去了两月之余。2022年的春节，最终也还是复制了上一个年头的版本——年底起起伏伏的疫情，让在外打拼的你我不得不放缓回乡的脚步，很多人今年依然选择了“就地过年”。

疫情改变了的2021年，有奋斗、有拼搏、有幸福、有欢乐，也有泪水、有沉重、有无奈、有唏嘘——但这，并不能阻挡我们对美好的期待和一切美好的到来。

2021年，我们看到的依然是生活的向好。国家提出“全面促进消费”，消费成为中国经济增长的重要推动力，最终消费支出对经济增长贡献率超过64%，拉动GDP增长超过6个百分点；新消费方式改变你我的生活，“夜间经济”成为一个响亮的名词，线上购物增长率超过76%，线上外卖增长率超过62%，直播经济开辟了一个全新的消费领域；网红经济内卷，一匹匹黑马扬帆奋蹄，钟薛高、奈雪的茶、元气森林、叮咚买菜、喜茶……这些陌生的名字快速成长为网络爆款；盲盒消费、剧本杀迅速成长，正在成为年轻人娱乐消费的新主张……

当上天关闭了这扇窗，总会为你打开另一道门。疫情改变了你我生活的一切日常，但也把你我带入了一个全新的生活和全新的消费时代，依然洒满阳光布满鲜花。

我们，依然有自己的坚持和守望。前不久，中国消费者协会发布《2021年全国消协组织受理投诉情况分析》，在2021年，仅全国消协组织就受理消费者投诉1,044,861件！网红饮料“大窑” 多次爆炸伤人、GoFun出行押金难退、阿卡索 “约课难”“退费难”、过度营销的文具隐藏款盲盒溢价14倍专坑小孩、消费者9.9元买的100G流量卡其真实名字叫“物联卡”、消费者新购车辆坦克300天窗漏水换车被要求签“保密协议”、凯迪拉克XT5车主不堪错误信息骚扰上汽通用却称“正常”……

新生活在向我们走来，但美好的阳光总有照不到每一处角落的时候。每一次，当消费者的合法权益遭受侵犯，我们都会用自己的笔为消费者摇旗呐喊，为消费者奋力声援。守望相助，我们永远是消费者的坚强后盾。

未来，总是可期可待。2021年，尽管有诸多不易，疫情在不断向左向右改变我们生活的轨迹，但对于未来生活的消费教育引导依然在空隙中有序开展，从上海的新健康消费教育活动，到宁波的新媒体运营和消费维权，到成都和无锡的“新时代 新消费 科技说”消费教育科普，再到北京的口腔健康新技术在线研讨会等，我们从没有停下向消费者传递价值信息和开展知识科普的步伐：2021年年底，《个人信息保护法》铿锵落地，作为“百年未有之大变局”的制度回应，从此，你我的隐私有了更坚实的法律守护：1月中旬，中消协发布2022年消费维权年主题“共促消费公平”，关注基本公共服务均等成为全国消协组织新的工作重点，促进可持续消费、加大公益诉讼集体诉讼、监督民生领域消费、联动开展民生重点行业企业的投诉分析，等等，消费者的事无小事，守护安全底线，共促消费公平，2022年的消费者权益保护事业已经翻开历史性的一页。

杨绛先生曾说：“我们曾经如此期盼外界的认可，到最后才知道，世界是自己的，与他人毫无关系。”2022年，这又是一个新的开始，未来是自己的，美好是自己的，与他人无关，只属于每一个正在奋斗的你我。

风生于地，起于青萍之末。春已至花已开，一起向未来，一起共美好。

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