七田真大力促销售课后一夜关店，昔日早教巨头一口气关闭北京11家店

“刚交了3万多块钱，上了2节课，七田真就关门了。去别的店上课吧，别的店被维权家长‘洗劫一空’，最惨客户估计也就是我了吧。”北京消费者K某在小红书上分享自己的“实惨”经历。

此前，中国消费者投诉平台陆续收到上海、广州等地消费者关于知名儿童早教机构七田真“闭店难退费”的投诉。8月14日，北京七田真一纸“闭店通知”将刚刚还在续费并正常上课的家长打了个措手不及。这份落款为“北京七田真”的通知称，由于北京七田真部分正常上课的中心遭遇了不同程度的维权纠纷及突发性聚集维权，严重扰乱中心教学秩序，因此决定从2022年8月14日起暂停课程服务。并表示如有后续安排，将第一时间通知会员。

北京七田真这11家门店关门的消息来得毫无征兆。“618”和7月“嗨购节”的售课余热还未散尽，8月14日便宣告闭店。

2022年7月30日，投诉者谢某前往七田真亦庄中心上课，却被告知因线路故障导致停电因此暂时停课。直至8月8日，该中心的会员家长收到一份通知，称新冠疫情对其经营造成了巨大的挑战和考验，因此决定将“七田真北京亦庄中心有序分流至其他七田真中心，继续开展课程服务”。同时，对于未完成的课时，提供了登记退费、兑换活动、兑换其他机构课程以及更换上课中心四种解决方案。

（消费者供图）

至此，谢某剩余53节课未上。

事实上，七田真亦庄中心向会员承诺的上述四种方案并未得到落地。

按照七田真北京亦庄中心通知的说法，会员将会被分流至大峡谷店、方庄店、富力广场店、金源店、朗琴中心和蓝色港湾店，并保证会员学习不受影响。但根据中国消费者投诉平台的投诉显示，同一时间，富力广场店、蓝色港湾店和朗琴中心自身已出现约课难、退费难等问题，对于分流而来的会员更是难以安排。蓝色港湾店更是有投诉者称长达半年始终未约上课。

（消费者供图）

值得一提的是，早在7月16日，七田真通州中心已经发布通知，称“自2022年8月1日起，通州中心整体迁移至亦庄中心。”理由同样为“新冠疫情对其经营造成了巨大的挑战和考验”。时隔半月有余，亦庄中心同样闭店。而和亦庄中心同一天闭店的，还有七田真北苑中心。

北京七田真如多米诺骨牌效应般，一家家接连闭店，直至8月14日，北京七田真11家门店全部关门。此前承诺的退费、兑换活动及转课也再无后续和兑现。

（消费者供图）

投诉者郑某2020年9月23日在七田真北京双井富力广场店支付30762元购买了96节课，后因疫情原因始终未上课。2022年6月，郑某以“未履行合同，无法上课”为由申请退款，但却被告知退费需排队等待，且退款要分12期打款。

正在经历退费难的并非只有郑某。

投诉者马某2021年10月在七田真北京双井富力广场店申请退费，被告知14680元的退款会于2021年12月、2022年1月、2月和3月分四期退回，但马某仅收到过2次退款便再无后续。七田真北京双井富力广场店称由于疫情原因，需营业后才能完成后续退费。马某多次催促无果，工作人员表示公司财务已无退费额度。

中国消费者就上述问题尝试联系七田真北京地区11家门店及总部，无果。

除此之外，中国消费者注意到，据水滴信用显示，北京喜七哒教育咨询有限公司（曾用名:北京市七田真教育咨询有限公司）注册资本仅50万人民币，经营范围包括教育咨询、销售文具用品、计算机、软件及其辅助设备、玩具日用品等，其中并没有“教育培训”业务项目。同时，因通过登记的住所或者经营场所无法联系，2022年7月26日，北京喜七哒教育咨询有限公司被北京市朝阳区市场监督管理局列入经营异常名录。

据公开资料显示，2009年，思可国际教育集团CEO马思延将七田真引入中国。十余年来，其在北京、天津、上海、杭州、广州、三亚等40余个大中型城市开设有110余家门店。七田真北京地区共有11家门店，分别为蓝色港湾店、金源店、富力店、富力体验中心店、朗琴店、北苑店、方庄店、亦庄店、小悦店、通州店和凯德大峡谷店。 

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