转行四年，我对产品新人的9点建议
很早之前，一位其他岗位的同事就问我过一个问题：如果想转岗产品经理需要怎么上手？
当时我并没有很明确的回复他，因为我也在思考，而且当时的答案并不完整，只能说是几点小建议或者小经验，这种内容分享出去，就很容易以偏概全、误人子弟。
最近也有一些新认识的朋友问过我类似的问题，我也针对性的给了一些通用性的建议，今天重新总结整理出来，希望对想入行、刚入行的朋友们带来一些帮助，同时也希望各位前辈能予以斧正。
全文目录：
01、宏观概念要知晓
02、基础工具要掌握
03、养成善于观察和思考的习惯
04、学习沟通和聆听的技巧
05、明白自己的优势和劣势
06、先做到一专，再考虑多能
07、行业很重要，但入行更重要
08、有了很多理论储备，但仍然缺少实操经验
09、具体问题还要专项拆解
· 01 宏观概念要知晓 ·
比如要对软件工程有所了解，知道软件开发的生命周期，产品的生命周期，不同阶段侧重点是什么。而且一定要知道自己的岗位、职责在整体软件生命周期里处于哪个阶段，会受到哪些影响。
以上这些问题网上会有很多资料，我也不再赘述，如果哪个你看到了不清楚，可以对应搜索、学习。
想要体系化入门，并对基本概念有认知，我也建议挑两本不错的书读几遍。因为我在刚转行时这些问题都遇到过，当时的我竟然没有想到看书，而是不停的通过工作和时间来试错，以至于浪费很多宝贵的时间，让第一年自己的成长也处于较缓慢的状态，有些产品基础能力也并没有夯实。
《俞军产品方法论》《幕后产品》《SaaS创业路线图》这三本书，是我个人极力推荐的。《幕后产品》是我的产品启蒙书，另外两本都是在今年年初读过之后非常有共鸣且有点“相见恨晚”的感觉。
当然这些都是因人而异，不同的人对各类事物都有自己的见解，再畅销的书，也会有人不喜欢，这很正常，适合自己或者自己觉得有效果就好。
这一点也是在入行过程中很重要的：具有包容心，具有同理心，既有自己的主观判断，不容易被外界所影响，又要有灵活的思考和接纳变化的态度。既不要人云亦云，又不要死鸭子嘴硬。
这其中的平衡点很难拿捏，我也很不愿意过多的提及这个话题，因为太难标准化了，只能结合自身经验、工作环境、所处行业，以及身边的同事特点而自我感知。
· 02 基础工具要掌握 ·
我们常用的工具有很多，协助我们完成很多内容产出。比如office全家桶、思维导图、流程图、原型图工具，甚至有些岗位还会用到UML图、ps、网络拓扑图、数据流图等，还会有一些可以为工作提效的看板工具、协同工具等等。
这些日常的工具，尤其是可以产出工作成果的工具，要善于使用，更要知道每个工具的优势是什么，或者在工作中各个工具之间如何相互配合。
比如我在设计新功能时，习惯于先整理思维导图，然后画出功能整体的功能结构图，再梳理关键逻辑的流程图，考虑新功能和旧功能的关联关系，然后产出核心页面的原型图，最后再写prd文档，而不是上来就在文档上开始码字。
同时一定要明白一个原则：工具是辅助我们表达想法的，并没有好坏之分，关键还是自己抽象化的思维如何通过工具体现出来。
比如原型图工具有很多，如果公司要求产出高保真原型，或者需要复杂的交互逻辑，那这种情况下对原型工具的熟练度就要高一些。但是如果没有很高的要求，原型也只是印证自己思维的合理性，同时让其他人更直观理解的方式而已。如果我们不用工具，直接在白板上画几张图，其他人也能够完全get，也不是不可以。
· 03 善于观察和思考 ·
相信大家在面试初级、中级产品岗位的过程中，经常会遇到以下几个问题：
你之前的某个产品，后续还有哪些值得优化的功能？ 你在生活中比较喜欢的一款产品是什么？为什么？ 甚至于一些很具象的面试题，比如井盖为什么是圆的？微信红包为什么上限是200元？怎么把刮胡刀卖给张飞等等问题 或者说某个大厂app最近更新了几个功能，为什么要这样更新？新功能对产品的意义是什么？他们想通过新功能达到怎样的目的？
这些问题所反映的底层思维和积累习惯，是很重要的。
我们所处的行业千差万别，想找一个能够长期引领自己的前辈很难，我们自身的进步就是要通过不断的观察和不断的结构化思考，通过积累从而形成量变到质变的跃迁。
所以无论我们是否是产品新人，保持对生活的热爱和敏锐的观察及思考，对自己的成长历程一定有极大的帮助。
· 04 掌握沟通与聆听的技巧 ·
我在转行的第一年，认为沟通和聆听是做好产品最重要的能力，虽然现在的观点已经变了，我认为沟通和聆听是最基本的能力。但无论观点如何改变，这两件事的重要性不言而喻。
很多人都在重点说沟通的技巧，比如如何组织语言让对方更容易理解；如何通过语速、语调、节奏变化更能抓住对方的注意力；如何在沟通时更客观冷静；或者如何在沟通时更具有感染力等等。
把话说明白，很难。不带入主观负面情绪，更难。但总得尝试进步不是吗？
虽然说沟通很重要，但我觉得聆听更重要。聆听领导的声音、客户的声音、同事的声音，甚至聆听自己内心的声音。把自己听到的整理消化再形成解决方案，这一点尤其重要。其中又会涉及到如何洞察需求、分析痛点，如何在沟通时捕捉到对方的关注点等等，都是认真聆听才能捕捉到的。
很多人在聆听时有遗漏，或者轻易代入主观思维，快速回复，最终导致在出发点上产生极大偏差。甚至如果聆听的过程出现了问题，还会让对方感受不到尊重，对你的能力产生质疑等一系列负面影响。
说了这么多，其实只是想表达这类软实力的提升，要始终在工作和生活中刻意练习，并及时从情境中抽离出来，才能一点点的改进。
· 05 明白自己的优势和劣势 ·
优势和劣势是相对的，也要具体结合行业、环境、发展目标等动态变化。
比如性格活泼开朗，善于破冰，但也要掌握尺度，对不同的人使用不同的技巧。
以前是测试岗，那测试岗位对自己转岗的优势是什么？可能设计功能时对细节的把控和异常情况的思考更全面，或者在做产品验收时能够更完整。但是对应也可能会产生一些劣势。比如功能设计的全局性思考不够，一直在盯着具体的细节而忽略了功能的价值、行业的特点等。
以前是开发岗，技术能力一定是做产品设计和研发对接时的一大优势。但是技术思维反而会阻碍产品思维的形成。
以前是售前岗，宏观把控和沟通表达、初步解决方案的能力也都是优势，但是真正在产品落地时方案的结构化思考和内部进度推进上，也会遇到不小的挑战。
以前是UI岗，对于功能的布局、色彩的运用，原型图的设计都会有很多优势，但是在功能逻辑，功能关联度，业务目标或业务痛点的把控上，以及软件工程的理解，工作习惯上，也需要花费很多精力去学习和调整。
比如只是一个没有实习经验的应届生，对工作的热情也许会更高，或者可塑性更强，但是要学习实践的具体经验则是最多的。整理好学习计划一点点的进步，并且适应工作与学校生活的变化，也许是一个很大的挑战。
比如自己文档能力较差，但逻辑思维能力不错。这种情况在开会或者相互讨论、分析场景时会更高效，但是最终的产出物无法达到较好的协同效果。
很多各自的优势、劣势，如何在实际工作中扬长避短，需要我们认真想想。
06 先做到一专，再考虑多能
冰冻三尺非一日之寒，谁也不能一口吃个胖子。在刚起步阶段，切勿什么都想要，结果什么都得不到。
先基于自身优势，或者行业、公司所亟需的能力进行专项深耕，拥有一个站得住的立足技能之后，再考虑如何拓展自己的能力边界。
比如公司现在对数据分析比较重视，那么我们就可以利用这个机会通过工作和业余的学习，让自己在数据类产品领域有一定的修为，而不是在这个过程中把很多精力放到研究怎么做产品宣传PPT，研究页面色彩布局怎样更合理等方面。
或者现在更需要对这个行业的发展背景、市场动态、竞品分析等进行深入了解，那么其他的事优先级也要对应调低。
不是说其他内容不重要，而是当我们有一大堆事情需要做，需要学的时候，一定要有优先级。起码在产品人的前期，大而全不如小而专。
相比于一些短期的外包类产品，比如最近这个月做了校园管理系统，下个月又做了个积分系统，明年又要做个外卖平台。诸如此类的场景，项目经验虽然多，但是真正对于产品人的底层能力又有多少锻炼和提升呢？
或者说，每个产品都有自己的价值和核心竞争力，那我们要问一下自己：
我的核心竞争力是什么呢？
07 行业很重要，入行更重要
很多人在犹豫是做B端还是C端，是做新型行业，还是做传统行业，在选择中纠结，在纠结中迷失。
我的观点是：起码前两年，让自己具备好的底层能力比选择一个具体的可持续发展领域更重要。
行业经验入行后真正有了想法，再去选择也不迟。而且即便第一年选择了一个所谓的可持续发展行业，工作内容也是非常初级的，真正的行业知识，可能在掌握底层能力后，会很快追赶甚至超越。
所以在犹豫不决时，先让自己行动起来。
· 08 依然缺少实战经验 ·
相信很多小伙伴也会有这个纠结点，按照网上的教程、书上的理论知识、经验分享文章都看了很多，但是因为自己没有实操过，还是不知道具体在执行层面应该怎样做。
首先我要恭喜你，起码你已经有了理论储备。相比较而言，有很多同行，或者竞争对手现在两方面都没有。
其次这个问题也很常见，而且和“学会了很多做人的道理，依然无法做好一个人”有异曲同工之妙。这时我的建议有两个：
1、先去做，边做边思考，边做边和理论结合
2、回顾并代入曾经的经验，如果自己作为当时的产品经理，面对各个问题时应该怎么做？这样下来，看过猪跑≈吃过猪肉
对于我个人经验来说，在入行前期能够有机会体系化了解方法论，能够在后续实践中少走很多弯路，但是一定不代表理论都是对的。
“纸上谈兵”的故事有很多，所以一定要通过辩证的思维衡量理论与实践的关系。
· 09 具体问题需要专项拆解 ·
今天聊的也偏理论化，有些内容也会以偏概全。这也是我以前很不愿意聊这个话题的原因。有限的文字无法涵盖广泛的场景，所以产品人也需要举一反三，通过生活中的点点滴滴为自己不断提供养分。
这也是我开始坚持日更的原因之一：通过不断的思考与记录，让自己的知识储备尽快增长。
具体的方法或者不同阶段遇到的问题，我也在逐一的梳理，历史文章中的一些内容希望也能对大家有所帮助，后续也会更体系化的输出，拆解更多的专项问题。
比如产品提的需求开发不认可怎么办？ 需要落地的功能没有资源配合怎么办？ 产品的结构化思维如何锻炼加强？ 如何将惯性思维融入到产品设计中？ 产品团队的知识协同怎样更高效？ 产品例会怎么召开效果更好？ 怎样在杂乱的日常工作任务中保持产品的专注力？
诸如此类的问题，都是在实际工作中遇到、纠结、难以解决的。以上这些问题也偏理论化，但我会尽量结合自身经验举例佐证。
同时也会针对自己所处的行业和产品功能分享一些具有共性的业务场景，比如看似简单的一个考勤打卡功能，背后又有多么复杂的处理逻辑；比如我们每月按时收到的工资，又经历了怎样的产生及流转过程等。
欢迎有兴趣的朋友持续关注。
· 写在最后 ·
不知道大家入行产品岗位的初衷是什么，当时我也是莫名其妙的就走上了这条路，庆幸的是现在回头来看，当时也许做出了一个很好的选择。
但是各位新朋友，如果没有明确的目标感，没有由内而外对岗位的热爱，我还是建议
慎重考虑！坚定执行！
也就是说如果没想明白千万别转，一旦决定转了，就踏踏实实坚定的做下去。毕竟这个岗位这些年也在洗牌、也在淘汰，城外的人想进来，城里的人想出去。
真正工作的内容，面临的挑战，以及中后期的焦虑感和不安全感，并没有想象中的那么美好。
当理想照进现实时，只有那些目标坚定的人才能经受所有的落差与压力。
最后，祝福每一个同行，无论新人老人，都能在自己的生活中收获工作的快乐~
今天是持续写作第 9 / 100 天
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