近日，蜜雪冰城推出1元冰杯，以远低于市场价格的优势赚足了口碑，不少人称赞“小雪”整顿市场，也引发了一波抢购。但此举却引发了不少争议，7月11日，#蜜雪冰城1元冰杯惹怒两拨打工人#冲上热搜。
据媒体报道，蜜雪冰城用一块钱的冰杯，成功惹怒两拨打工人。第一波生气的打工人，是无辜的顾客。第二波打工人，是店里的服务员。在部分地区低至三千元的工资，每天陀螺般地重复机械劳作，工作量本就繁重，还要制做一块钱的冰杯，甚至因为随便给顾客两毛钱的吸管遭店长骂。有消费者吐槽，在购买蜜雪冰城冰杯的过程中遭遇了店员的阴阳怪气。当她提出要购买一杯冰杯，店员提高音量、拖长语音，像是要告示天下一般喊道“有人要买一杯冰杯”。另有用户称，自己是第一个在某门店购买冰杯的顾客。因为是第一个冰杯顾客，店员甚至不知道什么是冰杯。但是转身的时候，就听到了店员要下架的声音。甚至，还有门店在卖出了一上午的冰杯后，果断下架。低价冰杯面对的爆火销量让加盟商苦不堪言，有经销商称，高峰期店里的冰块供不应求，经常需要到外面制冰厂买。冰块折合四元一斤，此时冰块成本就远远高于两杯冰杯的收入。“正常情况下，冰块是五元一斤”，另一位蜜雪冰城经销商也称，自己找了很久才找到三元一斤的冰块，一次购买几百斤。毕竟蜜雪冰城的用冰量太大了，制冰机调到最快，都经常供不上。
据了解，并不是每个蜜雪冰城店铺都有供应冰杯。比如，在蜜雪冰城天钥桥路店搜索冰杯，会跳出“雪王冰杯”的搜索结果，显示660毫升杯容量，“大杯只要1元”，但不支持线上外送，只能线下自提；而在蜜雪冰城宣化路店内搜索“冰杯”，则无搜索结果。
7月11日下午，蜜雪冰城发文致歉，称对于个别门店在操作过程中出现的服务不佳等问题，向大家表示歉意。今后将加强服务培训。另因冰量消耗过大而导致门店下架的现象，为了解决这一问题，将根据实际情况，协调就近门店或区域调运冰块，尽全力帮助门店平衡冰块产能。
有人认为，1元一杯的冰杯虽然便宜实惠，但是低价的劳动成本会转移到打工人身上。
网上冲浪选手啵啵姬：最大的问题在把总部和加盟商的矛盾转移到了门店和顾客身上，没有任何人在这个营销中获得好的体验，一个失败的执行决策。圆头圆脑圆月亮啦：咖啡店奶茶店不肯多花钱改进服务，只能矛盾转移给了付钱的人和打工的人。
lovely又十年：我昨天去蜜雪买冰杯，直接说两块，最后用塑料袋给我装了冰，态度也不好，也不提前说清楚是用方便袋装的，我何必呢？小海歪歪：有需求再买吧，本来冰块也不挣钱，还搁这进货来了，建议冰杯限购，一个人最多买两杯。动动枪DongDongGun：归根结底还是1块钱的冰杯太便宜了，但是品牌方觉得该这么卖，店铺赚不到钱不愿意卖，还给消费者造成困扰。个人认为，价格在2.5—3块钱比较合理。