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真方便！办理施工许可等基建投资事项有“陪办员”全程陪同
近日
宁波广新纳米材料有限公司
工作人员沈凯
来到区行政服务中心
基建投资窗口
办理公司项目的
施工许可以及质监登记事项
我以前也来办过其他事项，但这次一直有住建局的工作人员陪着我，指导我如何办理，她态度很温和，在她的指导下，在比较短的时间就完成了所有手续。
沈凯所说的“陪办”人员
是区住建局团委书记徐燕
当天正轮到她到区行政服务中心
窗口“陪办”各相关业务
一个上午时间
有群众来办事时
徐燕就站起来认真服务
窗口空闲时
她就向窗口工作人员
学习巩固各个事项流程
干部轮当“陪办”员
9月起，区住建局深化“最多跑一次”改革，在区住建局窗口实行“陪办制”，局主要领导、各分管领导、局合署办公各相关科室负责人共20余人都将根据排班表到窗口进行每日坐堂，为企业和百姓“陪办”。9月2日，实行“陪办制”的首日，区住建局党委书记、局长王志刚就作为第一位“陪办”员，为集士港镇一饭店内部装修项目的办理人员解答了关于消防竣工验收备案事项的咨询。
“实行‘陪办制’是创建好服务窗口的进一步举措，能让局里的领导和科室负责人通过基层第一线服务，倾听办事企业群众的意见与建议，并从办事过程中，站在办事群众的角度，精准发现、及时解决企业和群众在办事过程中的难点、堵点，从而不断优化简便审批办理流程。”区住建局行政审批科科长金卫勤告诉记者，目前“陪办制”还在进行第一轮排班，主要让局领导与干部进一步熟悉审批事项工作流程、办理时限等情况，提升自身业务水平、加强服务意识。接下来，区住建局将与“三服务”有机结合，跟踪区重点项目进展，优化完善局行政审批例会制度，计划将局领导和科室负责人与各个重点项目挂钩，实行项目全流程的“陪办”。
记者：李叶馨 通讯员：徐冰冰
微信责编：邬盈蓓 姚苏桓
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