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懂英文的民警来了， “最多跑一次”让外国友人点赞
近日，海曙区望春街道水岸心境社区上演了一场中英文“自由切换”的对话，一方是街道、社区相关负责人、片区民警，另一方则是在社区居住的外国友人。
这是望春街道推行的“最多跑一次”“陪办制”服务，根据外国友人的需求搭建交流平台，主动邀请相关业务部门来社区与他们面对面交流，并提供相关专业服务，解答护照到期、签证、出入境等疑问。
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咨询现场，来自约旦的爱纳斯首先提问：“我的护照快到期了，需要寄回国重新办理，大约需要两周时间。这段时间我没护照，等于没身份证，怎样才能正常出行？”
来自海曙公安分局治安大队的民警沈盛彪用流利的英文解答：“你可以去宁波市行政服务中心办理签证延期，到时候你会收到一张回执单，相当于你在中国的临时身份证，既可以证明身份，也可以用于购买飞机票、高铁票或办理酒店入住等。”沈盛彪一边回答，一边写下宁波市行政服务中心地址和电话，递交给爱纳斯。
“前两天我在社区‘国际友人微信群’里发起咨询，没想到社区请来了懂英文的警官为我解答，这个服务太棒了！”爱纳斯高兴地说。
记者了解到，水岸心境社区居住着近80名外国居民，他们对签证、护照等业务的办理有很多疑问，造成工作生活诸多不便。这些懂英文、懂政策的民警来到社区，可以进行一场面对面、零距离的交流，提供专业咨询服务，让外国友人也享受“最多跑一次”便利。
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