退伍不褪色！海曙老兵温暖回家路
2020春运
近日，宁波火车站的检票口、候车室、服务站里出现了一群身穿迷彩服的退役军人志愿者。他们帮旅客指引路线、搬运行李、维持秩序，贴心地服务温暖了旅客回家的路。
据悉，此项“曙你最美-温暖回家路”退役军人志愿服务活动，由区退役军人事务局组织发起。“前期，我们发布了招募志愿者公告，很快就收到了各方的响应，目前一共有近30个退役军人报名参加此次志愿活动。”据区退役军人服务中心的负责人张旭介绍，他们分别来自各镇（乡）街道的退役军人、区属机关单位中的军转干部以及海曙区“我是一个兵”训练基地中的退役军人教官等，年龄最大的有68岁，年龄最小的才21岁，去年刚从部队退伍回来。志愿服务时间从早上8点到下午5点，这一次活动为期三天。
“你好，我母亲58岁了，带着孩子还拉着两个行李不太方便，我想送他们上车，怎么办理手续？”市民陈前来服务台咨询送站手续。“按照规定，只有年满60周岁的老人和不满3周岁的孩子，家属才能进去送站，您的情况不符合规定。”退役军人章和平回答道。
眼见陈先生面露难色，章和平马上说：“不过您放心，您虽然不能进去，我们的退役军人会护送您的母亲和孩子上车的，行李我们也会帮忙搬运。”“退役军人帮忙护送，那简直太好了，我可以放120个心！谢谢！”陈先生为这项贴心的服务连连点赞。
不管是票务咨询还是旅客服务，今年65岁的章和平都对答如流。“我在这里做志愿服务已经5年了，基本情况都还算熟悉。今天人还不算多，最多的时候连喝水的时间都没有，什么问题都会碰到，不过5年时间，眼看着咱们火车站设备越来越好，效率越来越高，我打心眼里高兴。”章和平说。
“随着春节的临近，火车站的志愿者团队也会随之减少，而按照往年的情况，1月22号、23号火车站的旅客又将迎来一个小高峰，届时我们还将组织一批退役军人进行志愿服务活动，让返乡旅客感受到海曙的温度。”张旭表示。
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