实习 · 渣打银行 | 正式编制+高额补贴，来自渣打银行深圳分行的邀请

公司简介

渣打银行(又称标准渣打银行；英语：Standard Chartered Bank；LSE：STAN,港交所：2888,OTCBB：SCBFF)是一家建于1853年，总部在伦敦的英国银行。渣打银行1858年在上海设立首家分行。

2007 年 4 月，上海渣打银行（中国）有限公司成为第一批本地法人银行之一。渣打是一家领先的国际银行，为遍布亚洲、非洲和中东市场的个人和企业客户提供金融服务，支持他们进行投资、开展贸易。渣打集团在伦敦证交所、香港证交所，以及印度的孟买及印度国家证券交易所挂牌上市。

招聘岗位

粤语电话客服

▌岗位职责  

1. 透过客户来电, 支援及处理客户的查询为此职位之主要目的；

2. 主要工作职责/挑战：传递销售与服务；

3. 确保提供专业, 有效率及高素质的服务给客户；

4. 接受和执行客户指示；

5. 确保有效地解决客户的疑问和投诉；

6. 交互销售银行的附加产品和服务；

7. 为改善日后服务，收取客户意见；

8. 纪录客户致电原因及处理安排；

9. 保留客户, 减低流失；

10.从上司的训练和员工简报中, 吸取产品知识和服务技巧。

▌任职要求

1. 具客户服务或推销工作经验优先, 欢迎应届大学毕业生；

2. 流利广东话；

3. 良好读写英语能力, CET-4 或 CET-6合格优先；

4. 善于处理人际关系及良好沟通技巧；

5. 能承受工作压力 & 勇于接受挑战。

▌薪酬福利

1. 渣打银行正式员工编制；

2. 薪资结构=基本工资+高额夜班补贴+绩效奖金, 年薪7万~9万。

简历投递

[e-mail]

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