【八大群体·微故事】陈凡凡：“贴地而行”的外卖骑手

城市温度的轨迹，与城市发展如影随形。民生实事，彰显着一座“生活城市”不变的人本理念......

他们工作在基层一线，用自己的辛勤努力与付出，为城市居民提供着更加优质便捷的服务，在建设社会主义现代化的征程中实现人生价值与理想......

他们是货车司机、快递员、护工护理员、家政服务员、商场信息员、网约送餐员、房产中介员、保安员……

福州市总工会通过文字画面定格他们，感谢他们的本真和奉献！

春天的福州，时而淅沥飘小雨，时而明媚艳阳天，多变的天气难免让人烦躁，但这一切，飞驰在路上的陈凡凡都不觉得有什么。

外卖骑手，是陈凡凡做过的最快乐的一份工作。在福清这座城市里“贴地而行”，就算是本地人的陈凡凡，这份工作也给了她不少生活的新鲜和刺激。

身份：从药店营业员到外卖骑手

陈凡凡，去年10月加入美团福清站玉屏分站，成为了分站里第一个女骑手。

她选择这份职业的初衷非常单纯：身为二胎妈妈，她需要自由时间和多劳多得的收入，同时工作还便于她了解餐饮商家的情况，很合适“吃货”的她带上家人一起去品尝。

但是，陈凡凡的想法遭到了家人的反对：“你在药店风不吹日不晒雨不淋的，学的又是中药学专业，为什么非要选择去风吹日晒雨淋呢？”

家人的反对，陈凡凡并没有听进去。她很清楚自己将要迎来的是一份让她快乐的职业。就这样，她辞掉已经做了4年药店营业员的工作，2020年10月正式成为了一名外卖骑手。

工作：从“初生牛犊”到“识途老马”

“不就是送个外卖嘛！”

陈凡凡上岗第一天就铆足了劲。但是很快，她就被现实“打脸”了。

虽然她是本地人，但是因为之前她只在自家周围活动，对很多地方都不熟，刚开始送餐都是靠导航，经常找不到目的地，加之送餐的范围大都在老城区，多是没有电梯的旧楼，而且疫情期间，她戴着口罩爬个八九楼都爬得喘不上气……

好在，陈凡凡都一一克服了下来，第一天开工，她就送了28单，得到了队长和同事们的夸奖。

为了能更好地胜任这份工作，陈凡凡时常在配送单子的间隙，骑上外卖车去熟悉周边的路线，还向师傅和队友请教，很快就掌握了一些技巧。

对工作越来越熟悉，单子也就越接越多。她每天开工 8个小时，工资发的最高的那个月，她就跑了 1320单，平均每天单量达到 43 单，客户评价积分在分站也名列前茅！工作才半个月，她就因为出色的业务能力，当起了师傅，带了2个女徒弟。

“我觉得做任何事情，只要认真勤奋，就一定可以做好。”陈凡凡说，“而且红灯我是不闯的，这是工作的基本底线。”

   善待：从温暖问候到贴心相助

每天穿梭于大街小巷，感受着福清的烟火气息，陈凡凡虽然偶有疲惫，但面对顾客的温暖问候和同事的贴心相助，疲惫感一次又一次地被消解了。

自从成为了外卖骑手后，陈凡凡几乎没有遇到因洒餐或是超时而给她差评的顾客，反而常常是顾客安慰她，“迟一点没关系的，你辛苦啦！” “别太累，注意安全。”这些话听得让人如沐春风。

“其实很多顾客都非常体谅我们的辛苦付出。”陈凡凡微笑着说。

顾客给予的是问候，同事们则是施以援手。有一次，陈凡凡在送餐途中车突然坏了，她焦急地给队长打电话，队长马上把单转给附近同事，同事在帮她送完餐后，又赶过来帮她把车拖到修车店，同事的一句“没事，小事而已”让她原本紧张的心，慢慢安定下来。而这样的事，在玉屏分站还有很多。

半年时间过去了，陈凡凡见了许多美食，却遗憾没时间带上家人一起去品尝。但她的这份辛苦和坚守，终于获得了家人的理解和支持。回到家里，家人总会准备好她爱吃的零食，家务也尽量不让她做。

“这份工作让我无比快乐，它赋予我新的意义和价值，那就是‘让顾客尽早享用到美食’！”陈凡凡说。

编辑：周玥 谢文君

审稿：福州工人E家亲编辑部