开学一个月，“云课堂”效果如何？第一手调查数据告诉你答案！
开学第一个月，福州大学累计开课2747门次，授课教师累计1306人，参加学习学生累计595416人次，覆盖全校20个学院，85个专业。校级督导共开展线上教学督导441人次，2020年春季线上教学整体运行平稳有序。为探索更加有效的线上教学模式，改善师生线上教学和学习体验，切实提高线上教学质量，教务处就首月线上教学情况分别向广大教师和学生开展了网上问卷调查。
学生线上学习情况分析
本次学生调查问卷共设14个问题，从学生线上学习满意度、线上学习适应情况、线上学习投入、线上学习困难等方面了解开学一个月来学生线上学习状况。共回收学生问卷4853份，涵盖学校19个学院5个年级本科学生，其中2019级1551人，2018级1668人，2017级1246人，2016级362人；男生2546人，女生2397人。可以看出，参与问卷调研的主要为一、二、三年级的学生，男女生比例基本持平。
受调查学生年级分布
受调查学生性别分布
（一）学生满意度
1. 学生对线上教学质量的整体满意度
调查发现，学生对线上教学质量满意度较高，其中十分满意占17.56%，满意占38.62%，基本满意占37.96%，总体满意度为94.14%。反映出在第一月的线上教学过程中，学生对疫情防控期间开展线上教学的理解与支持，以及对线上教学质量的高度认可。
学生对线上教学质量的整体满意度
2.学生对教师教学投入的满意度
学生对教师教学投入情况普遍比较满意，平均认同率为97.08%。学生认为大部分教师都能够熟练运用网络教学平台和工具，准备了足够的教学资源供学生学习，课程设计合理，授课过程中能够清晰讲解知识，作业量适当，关注学生并保持互动，但仍有部分教师在课程设计、作业及知识讲解上还需进一步改进（表一）。
（二）学生线上学习适应情况
线上教学开展以来，学生普遍较为适应，24.15%的学生感到没有任何压力，立即适应；54.15%的学生觉得压力不大，花了一段时间就适应了；16.28%的学生有一定压力和困难，花了很长时间才适应，5.42%的学生感觉有很大压力和困难，难以适应线上教学。说明大部分学生基本能适应线上教学模式，但仍有一部分学生适应困难，需特别关注。
学生线上学习适应情况
对比不同年级学生的情况，可以看出高年级的学生适应性比低年级学生好，这与低年级学生对线上教学模式不够熟悉且课程量大有一定关联。
不同年级学生线上教学适应情况
（三）学生线上学习投入
1.学习设备使用
62.27%的学生使用电脑进行学习，26.77%的学生因条件限制采用手机进行学习，8.39%的学生使用平板学习，2.58%的学生使用两种以上设备进行学习。
学生线上学习设备选择
2.学生线上学习时长
调查发现，相比传统课堂教学，学生每天投入线上学习的时间明显增加。投入在6-8小时的学生比例最高，达到54.46%，学习时间在6小时以上的学生达74.43%，表现出大多数学生在疫情期间能坚持学习，但仍有一部分同学学习投入还需加强。
学生线上学习时长分布
对比不同年级学生线上学习投入时间，一二年级的学生花在线上学习的时间明显比三四年级学生多。大一新生每天学习超过10小时的比例最高，毕业班学生每天学习大多在6小时以下，这与毕业班课程相对较少，大一新生基础课程较多有直接关系。
不同年级学生线上学习时长分布
（四）线上教学模式与工具
1.各类线上教学模式的学习效果
经过一个月的线上学习体验，41.93%学生感觉混合式教学模式即同时使用几种形式的混合教学模式的学习效果较好，33.81%的学生比较接受在线直播、以教师在线讲授为主的教学模式，而对于以观看教学视频为主，自学配合教师答疑的录播式和辅导式这两种教学模式，学生的认可度不高，分别仅为13.54%和10.72%。可以看出，学生虽对线上教学已有一定的认可，但单纯地以自学为主的线上教学模式并不能使学生获得较好的学习效果；另外，疫情防控期间，师生无法直接面对面交流，直播教学模式更接近传统的线下教学模式，能给学生较好的学习体验。
学生认可的线上教学模式
2.各类线上教学平台或软件学习效果
线上教学平台或软件众多，但学生体验感较好的有中国大学MOOC（爱课程）、QQ直播、腾讯课堂、福州大学课程中心平台、钉钉、智慧树等（表二）。
（五）线上学习问题与困难
1. 学生线上学习过程中遇到的困难
调查发现，全面开展课程线上学习，学生难免遇到一些困难，反映最多为：要长时间面对屏幕，注意力常常无法集中，容易感到疲劳（64.31%）；受网络状况影响，平台的卡顿对自己学习造成障碍（39.34%）；不同教师使用不同的教学平台和工具，导致自身需要在多个平台之间频繁切换，影响学习效率（34.47%）。可以看出线上教学能否顺利开展，与平台选用与流畅度有很大关系，课程能否根据线上学习特点合理设计线上教学，从而避免学生学习枯燥和视觉疲劳，对学生线上学习效率有很大影响。
学生线上学习中遇到的困难
2.后续教学模式的选择
调查发现，正式开学恢复线下授课后，39.83%的同学们更愿意回归传统课堂学习方式，35.17%的同学愿意继续采用线上线下混合式教学方式进行学习。
学生对后续教学模式的选择
教师线上教学情况分析
本次教师调查问卷共设12个问题，从教师线上教学准备、教学模式和工具使用情况、线上教学成效等方面了解教师线上授课状况。共回收教师问卷438份，涵盖全校20个学院和1个教学单位，其中35周岁以下62人，35至45周岁234人，45周岁以上142人；教授32名，副教授182名，讲师171名。
受调查教师年龄结构
受调查教师职称分布
（一）教师线上教学基本情况
1. 线上教学相关经历
调查发现，73.06%的任课教师未有线上教学相关经历，大多数教师是第一次尝试课程线上教学，处于边摸索边学习的过程中。
教师线上教学经历
2. 采用的线上教学平台和软件
线上授课，教师选用教学平台和工具多样化，很多课程往往几个工具结合使用，其中QQ教学平台因具有服务器稳定、交流互动便利、播放流畅等特点，备受教师们青睐，选用比例最高，达68.49%；部分教师选用中国大学MOOC（爱课程）平台和福州大学课程中心平台进行授课，分别为31.51%和11.64%。
教师线上教学平台和软件的选用情况
3.线上教学备课时间
调查发现，多数教师因为是第一次尝试线上教学，加上线上授课对教师教学技能要求较高，即使是开展过线上授课的教师，依然需要花费较多的时间进行课程准备，即比以前的备课时间多出1倍甚至2倍以上。
不同教学经历教师线上教学准备情况
4. 线上教学开展情况
为保障线上教堂教学质量，97.72%的教师提前将学生加入班级QQ群或微信群，86.76%的教师在班群中发布了学习计划、学习要求和注意事项，80.37%教师提前熟悉教学平台（软件）的操作和课程授课流程等。教学过程中，教师与学生保持互动交流，80.14%的教师能积极组织学生针对学习中遇到的问题开展线上讨论，92.92%的教师通过QQ群和微信群进行答疑。
教师线上教学课前准备
教师与学生的互动方式
教师掌握学生学习情况
（二）教学效果对比
1. 各类线上教学模式的教学效果
几种线上教学模式相比较而言，74.89%的教师认为采用线上（直播或录播）+线下面授的混合式教学方式更能够取得良好教学效果。对比学生问卷中认可混合式教学模式学习效果学生比例为41.93%，可以看出混合式教学是教师和学生满意度最高的教学模式。
教师认可的线上教学模式
2.后续教学模式的选择
调查发现，有51.37%的教师在正式开学后倾向采用线上+线下面授的混合式教学方式完成课程授课，有46.8%的教师选择放弃线上教学，完全回归传统课堂进行授课，对比学生问卷中这两个选项的学生比例为35.17%和 39.83%，可以看出，传统课堂有其特定的优势，相当一部分学生更愿意加归传统课堂，而随着线上教学的深入开展，融合线上和线上两种教学优势的混合式教学模式也逐渐为广大师生所接受。
教师对后续教学模式的选择
（三）线上教学问题与困难
1.影响线上教学成效的因素
多数教师认为师生互动效果、教与学之间的距离、网络信号的稳定性、学生学习注意力是影响线上教学效果的主要因素。
影响线上教学成效的因素（选三项）
通过交叉比对发现，参与过MOOC、SPOC课程建设的教师认为教学设计环节对于教学效果也具有很大影响力（表三）。
2.线上教学存在的困难和疑惑
75.8%教师认为线上教学最大的困难是难以有效把握学生学习状态，39.95%教师认为与学生实现有效互动比较困难。特别在大班开课的情况下，教师线上课堂上对学生的引导仍有提升的空间。
线上教学最大的困难（选三项）
下一阶段线上教学改进建议
根据以上问卷调研数据统计结果的分析，对下一阶段线上教学提出如下改进建议。
优化课程设计，提升学生学习体验
任课教师对于疫情防控期间的线上教学，应充分考虑学生每天长时间在屏幕上学习易视觉疲劳、线上学习的学习粘度比传统线下课堂学习粘度低、教师线上教学难以直接感受学生学习效果等特点，不断优化课堂设计，通过精心设计片段化的教学内容、发布丰富而有针对性的线上教学资料、布置引人深思的课堂思考题和适量的课后作业、单元小测，以及开展多元化而又有效的师生互动，充分调动学生线上学习的主动性和积极性，增强学生学习粘度，提升学生学习体验。
加强教学平台评估，推荐使用优质教学平台
在前期线上教学开展的基础上，学院和专业要根据师生反馈情况对现有教学平台进行评估和筛选，着重推荐若干功能完善、平台稳定、线上教学体验较好的教学平台及软件，引导任课教师逐步向优质教学平台过渡，尽量避免每个学生都下载过多软件，学生多头应付，导致听课效果不佳的现象，减轻学生因软件切换频繁而带来的学习压力。
关注学生学习状态，不断改进教学策略
任课教师要定期收集学生线上学习意见和建议，通过教学软件后台数据掌握学生学习进度，根据学生意见、建议以及学生学习成效及时调整自已的线上教学策略，包括教学平台与工具的选择、教学内容的设计、重点与难点的讲解、师生互动方式等，不断提高学生学习满意度。充分考虑学生学习的差异化，对学习困难以及因疫情影响学习的学生，及时采取课堂同步录播、成立课程助教团队、一对一辅导等有效措施实现个性化的指导帮扶，帮助困难学生尽快调整心态，激发学习潜力，增强主动学习意识和自律能力，顺利完成学习任务。
加强教学督导，推广线上教学典型经验
加强学校和学院两个层面的教学督导工作，对线上教学情况进行持续的监督和指导，针对存在的问题及时提出指导性建议，帮助教师及时改进线上教学方法，精细化提升教师在线教学能力；充分发掘线上教学优秀案例，多渠道推送线上教学信息和先进教学经验，形成可复制、可推广的典型教学经验和模式，助力广大教师更好地开展线上教学，不断提升线上教学质量。
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对于线上学习/教学情况
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福州大学官方微信团队
编辑：廖建彬
来源：福州大学教务处
封面：龚林琪
责编：包玉兰