纳税人最常咨询的六个问题，三个都与它有关

小望收集了近期大家咨询最多的六个问题，发现三个都与【网络配置】有关，你是否也经常遇到呢？一起来看看如何解决吧，如果觉得有帮助，记得分享给身边有需要的朋友哦。

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1

网上抄报提示：服务器返回为空或网络通讯异常，如何处理?

点击系统设置-系统参数设置-参数设置-网络配置-查看服务器地址和端口是否正确（查看各省份服务器地址可点击文末阅读原文），然后点击“测试连接”，若提示成功，再进行网上抄报。

2

上报汇总提示：检测到征期内有未上传的已开发票-3，如何处理？

点击系统设置-系统参数设置-参数设置-网络配置-查看服务器地址和端口是否正确，然后点击“测试连接”，若提示成功，点击“手工上传发票明细”，将软件中未上传的发票进行上传，提示为0张之后，再进行网上抄报。

3

开票时提示：“发票开具失败：超过离线开票限定时长、金额（09d11f）”如何处理？

综合问题一和问题二，点击系统设置-参数设置-网络配置，核实服务器地址和端口是否正确，没有问题点击“测试连接”，成功后点击“手工上传发票明细”，提示“未上传发票份数X份，确定要上传吗”，点击确定，再次点击“手工上传发票明细”，提示“未上传发票份数为0，无需上传”即代表发票全部上传成功，重新开具发票即可。

4

如何添加商品编码？

首先进入系统设置-商品编码-商品和服务税收分类编码；

在“查询条件”中输入名称，点击“查找”，以餐饮行业为例；

选择商品后，左侧列表自动跳到商品对应的分类，将此分类前的加号点开，选择商品后，点击右上角的“增加”按钮，输入商品名称，选择税率，点击“确定”即可。

5

三证合一（五证合一）历史数据恢复操作说明

三证合一（五证合一）更换税号后，以新税号登录开票软件，点击系统设置-系统参数设置-参数设置-运行参数，勾选“打开旧税号数据导出”，点击“确定”；

关闭开票软件重新打开，出现“旧税号数据导出”提示框，开票软件会自动搜索税控盘登记的旧税号，如果该税控盘登记过两个税号，可以从下拉框选择需要导出数据的原税号，点击“导出”；

导出过程需要1分钟左右，导出完毕会提示“导出完成，请退出后再【进入系统】！”，点击“确定”；

重新进入开票软件，点击系统维护-数据备份恢复-发票数据恢复，选择“旧税号数据恢复”，点击“恢复”，提示“确认将【纳税人识别号：123456123456123】的数据恢复到本地吗？”，点击“确定”，提示“数据恢复成功”即可。

说明：

已开发票查询中可以查询到原税号的历史发票信息，增值税类商品编码和客户编码中也可以查看到原税号下维护的商品信息，说明数据恢复成功。

6

如何查找税务数字证书密码？

如果税务数字证书密码忘记，在正确进入过软件的电脑上可以进行查询，具体流程为：我的电脑/计算机-C盘-_skpclog文件夹-_ssllog文件夹-ssl年月日txt文件，打开后找到“参数设置Password:XXXXXX”，XXXXXX即为税务数字证书密码。

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