私董会是个什么鬼?
这两年,从商学院和企业家群体里悄然漏出来一个神秘的词儿:私董会。有一天俺们崔理事长问我:啥是私董会?我沉思了一下说:大概是私人董事会吧?崔理事长追问:公司有了董事会了,还要个私人董事会干什么?我继续编:大概是给企业家的俱乐部吧。心里暗忖:天知道这个私董会是个什么鬼!
后来有三次可以参加私董会一窥究竟的机会,都与我失之交臂了,我正暗自嗟叹呢,银杏基金会告诉我说,她们正在联系一个培养私董会主持人的TOT,问我要不要申请。WHY NOT!
就这样,5月,我回到阔别十六年的上海,在林荫蔽日的新华路上一栋内饰精致的独立小洋楼里,学习了三天私董会技术。何永平先生是这次学习的培训师,说他是培训师,不足以说明他的作用,我觉得何先生更像是位分享者,不仅仅是传授技术,还在分享经验、感悟和价值观,坦诚自在,毫无保留。如果不是何永平先生的自身魅力,我恐怕未必会对私董会技术如此赞叹。
私董会,源于美国,英文名叫Peer Advisory Group,直译为同僚咨询小组更为贴切,为什么会叫成私董会呢?可能有私董会这个名字更朗朗上口且显得高大上之嫌疑。同僚咨询小组,顾名思义,就是让同事或者有相同背景的人一起做团体咨询。谈到咨询小组,我直接就联想到了心理学。
如果有爱看美国电影的朋友,一定不会陌生一个场景,就是十来个有相似问题的人围成一个圈,每个人说说自己的经历,大家给点鼓励什么的。这就是一个典型的咨询小组,学名叫“求助者咨询小组”,这种治疗方式是由一个叫罗杰斯的人提出来的,这个人因为提出这个观点,并不断验证和深化这个观点而成为永垂青史的心理学家和教育家。罗杰斯说:人都是有自愈能力的,咨询师应该放下专家的架子,把人放在团体里,只要相信人,用一些简单的规则,就可以让人们相互疗愈和自愈。原理我就不说啦,大家可以找书去读,罗杰斯本身的生平事迹也可以在网上搜到一箩筐。总之,罗杰斯的人本主义理论在说的就是一个道理——羊毛出在羊身上,解铃还需系铃人。
这跟私董会的形式和运作机制都一点不惊人地吻合,所以我想私董会的创造者——据说是两个美国人——大概是受到过心理学或者人本主义理论的影响吧。
另外还有两个东西,我觉得也跟私董会有关,一个叫教练技术(Coach),一个叫互联网精神。教练技术是帮助被教练者区分问题,精准目标,并专注于取得成果的督导技术,这个技术本身可以帮助人梳理清晰头脑中云状的线索,可以用不同纬度的问题穿过迷雾瞄准事实和成果。而互联网精神,在我的心目中——扔掉开放、平等、协作、分享的百度百科——在我心中,互联网精神就代表着一种聚沙成塔的共创精神,代表着相信个人的累积可以构建宏大。这两样东西,前者让私董会可以更具成果;后者作为一种集体潜意识,为私董会的弥散铺平道路。
当然,拿私董会跟这个那个比来比去都是蛮无聊的,就好像生个孩子,非要跟老爸老妈爷爷奶奶,甚至隔壁老王比一比看像不像,这也就是闲的。扯了半天犊子,我们来正经说一说私董会到底是个什么鬼?
“私董会”这个名称既可以是一种组织形式的名字,也可以是一种会议引导技术的名称;前者是15人左右收费会员制,每年固定召开几次的组织形式;后者是说这种以团队共创的形式达成的高品质对话的技术。
我在上海所学习的就是后者。老师何永平曾是名企业家,后来迷上私董会技术,曾创造出一年主持两百余场的战绩,也是具有洪荒之力的那种。他说想做好一名私董会主持人,或者是一个好的会议引导者,必须要学会一个基本功,叫做“爱上不确定性”。
我觉得这一句话道出了私董会以及众多引导、协作技术的真谛:放下权威,相信群体的智慧;放下对自己的关注,把无条件的积极关注给到参会者;放下对不确定性的恐惧,接受、拥抱、爱上各种可能。
一个好的私董会主持,要学会的不仅仅是私董会的三个或七个规定步骤,更重要的是营造互信、坦诚和有深度链接的氛围,在这样的氛围下,有些说不出的话才能得以发声,有些想不到的解决方案才能浮现脑海,有些自省和改变才会悄然发生。私董会技术,术易道难,要以道御术。
私董会的流程里有三个重要的环节:第一个是聚焦问题,参加私董会的每个人都带着困惑前来,找出最具有共识性的问题作为案主,接受全体成员的提问。第二个是提问,除了案主,每个成员都要对厘清做法而提问,如何提出好的问题,如何从多维度去思考问题,这是对所有人的教育。第三个是建议,在问题梳理清楚之后,每位成员都有机会向案主贡献自己的经验,提供自己的资源以助案主解决问题。
在厘清问题的过程中,案主有机会从不同的角度去发现自己思维的盲点,从更多的方向中找到解决方案。而与会者也可以从这样的过程里,发现与自己的困惑或思考相关的部分,从而自我反思和梳理完善。除了问题的解决之外,更重要的是与会者通过这样的分享和链接,人与人之间打破藩篱,重建更深入和更真诚的对话关系。
上课的时候,我非常幸运地做了一次案主,又做了一次主持人。做案主的体验特别新鲜,第一次把自己私人的困扰放在众人面前,也是第一次合情合理地接受这么多的关注。当有一个启发性的问题抛过来的时候,我自己都能听见自己心弦波动的声音,体验茅塞顿开的快感。之后在建议的部分,收到一份又一份的善意,让自己凭空增加了更多的能量和信心。
后来又有机会主持了几次私董会,作为主持人,更加体会到私董会主持人与传统主持人或培训的不同,私董会的主持人只对场域的营造负责,不对参会者生发的结果负责,所有的目标是支持他人成长,提高对话质量。
随着互联网的普及,知识,尤其是显性知识的传递越来越容易,但是人的体验,经过亲身投入而获得的能力是很难通过外在介质去实现的。如何增加体验、互动,让人可以在自我和关系中学习,是面向未来的学习方式。而私董会,正是提供了这样的相互学习、创造性学习和向未来学习的平台。
说了这么多,要不要体验呢?私董会,约吗?
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