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沃尔玛降低低收入家庭会员费,与亚马逊Prime竞争升级

李一钟 跨通社 2023-09-28


沃尔玛与亚马逊不断抗衡。


出品 | 跨通社   作者 | 李一钟

降低会员费

为了追上亚马逊Prime的步伐,沃尔玛放出大招。


日前,沃尔玛表示将降低那些领取食品券(SNAP)或其他政府援助的美国低收入家庭的Walmart+会员费,从而让更多消费者在沃尔玛购物。


(图源:WSJ)


具体来看,从今年7月20日开始,有资格获得政府补贴的消费者可以以49美元的价格订阅年度Walmart+,以及以6.47美元的价格订阅Walmart+月度会员。相比之下,正常情况下的Walmart+年费为98美元,月费为12.95美元,这相当于减少了一半的费用。


除了降低会员费外,沃尔玛还宣布,美国50个州中所有符合SNAP资格的消费者可以将其福利卡添加到沃尔玛的应用程序或网站上,这样他们就能在线购物杂货或使用路边取货服务。值得一提的是,尽管Target等美国大型零售商也提供了SNAP福利,但沃尔玛是全美50个州第一家接受在线上使用食品券的零售商。


这一系列举措都说明,沃尔玛正努力扩大Walmart+会员用户群体。实际上,许多美国消费者受通货膨胀影响正削减食品杂货方面的支出。今年年初,美国SNAP福利有所下降,这进一步打击了消费者的购买力。


(图源:Circana)


根据研究公司Circana的数据显示,在削减福利后的几个月内,美国家庭每月的食品和饮料平均支出减少了约35%。在沃尔玛最近一次的财报电话会议上,其首席执行官Doug McMillon提到,消费者正饱受杂货食品账单上涨的困扰,这是今年下半年不确定性的关键因素之一。


因此,扩大会员用户群体对沃尔玛来说是相当重要的。这不仅能吸引低收入消费者,增加会员数量,还能增加平台收入来源,促进长期发展。

与亚马逊对抗

不过,这项针对低收入家庭的会员优惠政策并不是沃尔玛首推的。


早在2017年,亚马逊就曾推出过类似的福利。针对这一群体,亚马逊将Prime月度会员费降至每月6.99美元,而正常价格是14.99美元。不难发现,沃尔玛此次的举措其实也是在和亚马逊展开竞争。


(图源:Amazon)


作为重要收入来源之一的会员服务,其一直被各大零售商们争相布局。在2022年,沃尔玛推出Walmart+,拥有会员资格的消费者可以享受免费送货、燃油折扣、使用流媒体等多项服务,但这项计划与亚马逊的Prime服务仍存在相当大的差距。


(图源:Fool.com)


虽然目前沃尔玛并没有披露Walmart+会员的人数,但根据PYMNTS的数据预测,截至去年10月,沃尔玛拥有约5900万Walmart+用户,亚马逊Prime会员数量则接近2亿。也就是说,沃尔玛的会员数量仅占亚马逊的一小部分。


为了缩小与亚马逊Prime之间的差距,沃尔玛使出浑身解数。比如,沃尔玛推出Walmart+ Week大促、增加Walmart+会员服务项目等。与此同时,亚马逊却频频上涨多个站点的会员费并上调免费送货的门槛。


令人惊讶的是,沃尔玛会员用户增速如今远超于亚马逊,这似乎释放出了一种积极的信号。总体来看,尽管沃尔玛受制于电商业务起步晚等客观因素,但在持续不断的投入下,沃尔玛的会员服务在未来会被越来越多的消费者所接受。

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