在推动平台卖家合规卖货这条路上,亚马逊可谓是出钱又出力,花费了诸多心思。
近期,不少加拿大站、沙特阿拉伯站、埃及站、瑞典站、波兰站以及比利时站的卖家陆续收到了亚马逊合规政策要求邮件,邮件显示亚马逊新增了五大售前审核品类,若卖家未在产品下架日期前提交合规文件并成功通过审核,则将面临产品下架风险。
(亚马逊新增五大售前审核品类 图源:亚马逊全球开店)
值得注意的是,不同站点新增的售前审核品类不一,对应品类商品所需提交的合规文件信息也有所差异。因此,卖家需要仔细研读收到的邮件,及时按要求上传相关信息。当然,如果卖家认为平台出现了误判,也可以前往亚马逊卖家平台提交申诉。
事实上,亚马逊作为全球电商市场领头羊般的存在,它一直都十分重视平台和卖家的合规销售,也用实际行动证明了它势要推动平台走向合规卖货的决心。
今年八月份,亚马逊就发布过一则关于账户评级的公告,其中提到了诸多可能导致违规的原因,例如操纵结果或销售排名、索求不合规的商品评论、购买测试后确认商品为假货或盗版等等,并明确表示“一次严重违规行为可能会导致卖家账户评级归零”。
(亚马逊账户评级了解页面 图源:sellerapp.com)
九月份,亚马逊又掀起了一次大规模的品牌关联扫号行动,大批卖家的账号被封禁,目前初步估算涉及的卖家店铺有上万个,这次封号的主要诱因便是品牌关联。此外,亚马逊还早在2020年就成立了全球打假团队,截至目前,亚马逊在打假工作上投资超过了12亿美元,专业打假团队人数超15000人。
秉持“零容忍”的态度
随着跨境电商行业日益发展成熟,其必然走向强监管时代,合规经营已经是大势所趋,是时代的洪流。因此,必须对仍然苟活于跨境电商圈内的不合规销售行为始终秉持“零容忍”的态度,坚决大力打击。究其原因,一方面,大力打击不良销售行为能够给广大消费者提供一个安全可靠的购物环境,让消费者买得安心、放心,在一定程度上这也能够成为平台守住用户的重要法宝。另一方面,平台对卖家的严格监管还能够避免行业恶性竞争的泛滥,为一众卖家营造一个公平的营商场所,在鼓励卖家积极卖货上也有着重要意义。所幸的是,如今跨境电商野蛮生长的时代正面临着终结,一只脚已经迈入了严管时代,越来越多的电商平台和市场都深刻意识到严格监管销售行为的必要性和重要性,纷纷采取了行动。俄罗斯电商平台Ozon长期以来就一直在加大对假货和违禁商品的打击力度,先后出台了不少针对假货交易的惩罚措施,比如说直接隐藏所有被俄罗斯联邦法律禁止销售的假货、复制品,并且销售违禁商品的行为一旦确认属实,Ozon会根据相关措施对这些卖家处以罚款,每件10000卢布,罚款一概不予以退还。Shopee菲律宾站点甚至直接发布通知称,为了提供更优质的购物体验,平台将开始监测商品质量。(Ozon大力打击售假行为 图源:Oreanda-news)值得一提的是,部分市场也在整顿电商行业方面开始有所作为了,例如马来西亚修订了与电商相关的法律、俄罗斯联邦工业和贸易部计划开展对部分类型儿童商品进行标签试验的工作、菲律宾贸工部推出一项“平台与卖家共同担责”的整治措施等等。(俄罗斯将开展儿童玩具标签试点 图源:RETAIL.RU)可以预见的是,未来对于平台上卖货行为的监管会愈发严格,目前各大巨头的行动也给一众卖家敲响了一记警钟:切勿抱着侥幸心理赚黑心钱。要想在跨境圈内寻得立足的一席之地,卖家们就必须要坚守产品的核心竞争力,质量便是其中最为重要的一环。