佣金大幅上涨,TikTok Shop美区卖家叫苦连天
涨佣已无可避免,卖家成本压力将进一步增大。
对于电商平台而言,在一个市场站稳脚跟之后,为了应对动荡的经济环境,涨佣实属必然之举。
近日,据媒体报道,TikTok美国小店对卖家发布了通知,宣布2024年4月1日起,卖家的佣金费率将从原本的2%提高到6%,然后自7月1日起,佣金费率还将进一步提高到8%。最终,除了电子3C这类高客单价产品的卖家,其余大部分卖家的佣金都将上涨到8%。
同时,TikTok Shop还将缩小对卖家的补贴范围,此后将只有高销量的卖家能够获得平台提供的部分补贴。
事实上,经过几个月的耕耘,如今的TikTok Shop在美国实现了1400万美元的单日GMV,已经彻底在这一市场站稳了脚跟。当最初的发展期过去,为了应对美国持续性的通货膨胀、扩大营收、增强盈利,TikTok Shop选择上涨佣金和削减补贴,也就毫不奇怪了。
客观来看,TikTok Shop涨佣、减补贴的举措势必会拉高卖家的经营成本,进而可能会使部分卖家上涨商品价格。“这是在线应用程序成功的经典故事,”有从业者对此评价道,“以低价打入市场,建立用户群,然后大幅提高费用——为下一个竞争对手介入并再次启动这一过程提供了可能性。”
回顾TikTok Shop近年来在欧美的发展历程,其实在上线美国小店之前,TikTok Shop先在英国进行了试水。
刚进入英国市场时,TikTok Shop走的是低价路线,降低卖家入驻的门槛,力图以性价比打开英国消费者的心智。但是,在这一策略下,大量浑水摸鱼的商家混入平台,假冒伪劣产品随之泛滥,使得TikTok Shop频频被相关机构点名和被消费者抗议。
尽管TikTok Shop表示会加强监管,但假货问题还是未能得到根治。事实证明,在人均购买力较高的欧美市场,相较于一味的低价,消费者更加重视产品质量、用户服务这些因素。因而,TikTok Shop在英国市场没能拥有太大影响力,其英国小店的GMV也远不如TikTok Shop那些东南亚站点。
吸取在英国市场的教训,TikTok Shop在美国市场转换了策略。自去年9月正式上线美国小店以来,TikTok Shop对卖家资质做出了较高要求,并且力推全托管模式。
在这一模式下,卖家相当于是供货方,只需要提供货物,之后的物流运输、售后服务、经营店铺等工作都由平台来完成,这也就避免了卖家空发货、刷单等问题,不仅能规范服务,也能通过主动选择优质卖家成为供货商,来提高平台上的产品的质量。
不仅如此,在美国市场,TikTok Shop也更加重视合规化,加大了对自运营卖家的审查力度。对于那些有虚假发货、虚假运输、合规异常等情况的店铺,TikTok Shop通常会直接做封店处理。很显然,TikTok Shop希望能够通过严格的监管,来提高服务水平、保障产品质量。
总而言之,随着TikTok Shop的不断发力,我们有理由相信它能在这一市场扩大影响力、创造更多营收。而对于卖家来说,跟着平台的脚步踏实经营,也是比较稳妥的举措。
铁粉推荐