刚刚！权威发布！过年出门前必看，关键时候要打这个电话！

———  今日导读  ———

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春节的脚步近了，大城哥近日从市旅发委获悉,今年我市旅游过年的人数或将再创新高。为此，市旅发委特别发布2018春节黄金周旅游出行提示，提醒广大市民春节外出旅游一定要注意安全，做好相关防范措施。

出游前

——选择有资质的旅行社

游客在参加旅游团时，请务必留意组团社的资质，出境旅游要选择具有出境旅游业务经营权的旅行社。

在选择产品线路时，切不可贪图便宜参加低价旅游团，要对旅游产品的品质、服务口碑和价格进行综合考量，不盲目选择低价团，自觉抵制“零负团费”及“不合理低价”。

参团旅游时，一定要与旅行社签订旅游合同，明确约定旅游景点、游览时间、食宿标准、交通工具、自费项目及双方的权利和义务、违约责任赔偿等相关内容,并索取正规发票，切莫贪图方便草率签订合同。此外，出行前，游客应充分了解旅游目的地的相关法律、风俗习惯及其他注意事项。

出游时

——提高安全防范意识

春节期间，人流车流相对密集，游客应提高人身财物安全意识。出发前应做好行程规划，避免与春运返乡车队重叠，并及时注意天气变化。游客自驾出游前，应对车辆进行保养，保障行车安全，特别是到冰雪地区旅行前要提前更换雪地轮胎或加防滑链。

出游期间，游客要留意导游或景区安全提醒或提示，个人证件、钱财及贵重物品也应随身保管好。如果参加滑雪、骑马、潜水等高风险项目，应特别关注安全须知，服从工作人员指引，建议聘请教练指导，如身体不适或不符合参与条件的切勿参与。此外，参与灯会、庙会、逛花市等人流密集活动时，要遵从相关安全规定，如遇突发情况要镇定，防止踩踏事故发生。建议游客出行前，委托旅行社或者自行向保险公司购买相关的旅游者个人意外保险，免除后顾之忧。

消费时

——谨防上当受骗

春节旅游黄金周期间，各种旅游骗局也层出不穷。建议游客在旅途中保持警惕，防止受骗。

车站等旅客集散地是旅游欺诈的高发场所，游客不要轻信不正规的兜售人员，无论交通、住宿还是消费，都应选择正规渠道，不在毫无依据和保障的情况下做决策。旅行途中不轻信陌生人（包括主动帮忙合影留念或提供不必要帮助的当地人），适当提防他人过于异常的热情，避免遇到提供帮助后强制收费的情况。

出境游时，不要露财或携带大量现金，时刻留意随身物品，谨防扒窃或团伙偷盗、拐走行李，更应时刻注意人身及财产安全，夜晚行走尽量结伴同行，选择治安较高的区域居住，不扎堆人群聚集场所、不看热闹，尽量避免与他人发生冲突。在遇到威胁、强迫、恐吓等突发状况时，以人身安全为重，安全离开事发现场，在条件允许的情况下留存证据，并第一时间向当地警方或领事馆求助。

对于隐蔽的消费陷阱，则需游客更加留心鉴别真伪，注意提防打着“当地特产”幌子的高价产品，特别是对于玉器、银器、珠宝等产品，务必通过正规渠道购买，不轻信商家的兜售，不跟风消费。

纠纷时

——理智理性维权

在旅游过程中发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时，游客切不可采取拒绝登车、登船等过激行为，人为扩大事态或纠纷，致使旅游活动不能顺利进行。

当发生纠纷时，请一方面耐心听取导游、领队或商家解释；一方面可录音录像取证，以备后续维权使用。如果是针对服务质量，要注意留存证据；如果是针对购物方面的情况，要注意查看购物地点的营业执照及商品的合格证书，保存好购物小票。如果遭遇强制消费，学会拒绝，保持清醒头脑，在以人身安全为重的前提下，注意留存照片、录音、录像、小票、导游和旅行社资质等证据。待旅游结束后，游客可采取向旅游质监部门投诉、申请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式维护自己的权益。旅游质监部门受理旅游投诉的时效为旅游结束之日起90天内。

遇险时

——牢记救助电话

在外旅游途中，经常会有意外发生，在遭遇困难时应当在第一时间拨打救助电话寻求帮助。

医疗急救：120

报警救助：110

价格举报：12318

政府服务热线：12345

消费者服务热线：12315

旅游投诉热线：12301

出境外交部救援：0086＋10＋12308

这些出游提示，在出游前一定要仔细阅读，为了春节以及以后的出行，记得收藏哦！

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编辑：依依  微信：jxtravet

由天下英雄城综合南昌日报整理发布

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