全省唯一！宜昌三峡机场获四项国际大奖！
9月8日
宜昌三峡机场举办
首获ACI四项国际大奖媒体沟通会
当地时间9月4日晚8时，国际机场协会（ACI）在巴厘岛举行第二届ACI客户体验全球峰会暨2018年度全球机场服务质量（ASQ）大奖颁奖典礼，宜昌三峡机场凭借卓越的客户服务品质荣膺2018年度200-500万规模组“亚太区最佳机场”、“全球最佳环境及氛围营造机场”、“全球最佳客户服务机场”、“全球最佳基础设施及最便利机场”四项国际大奖。
ACI-ASQ 2018年度亚太区
最佳机场（200-500万规模组）颁奖
ACI-ASQ 2018年度全球最佳环境及氛围营造机场（200-500万规模组）颁奖
ACI-ASQ 2018年度全球最佳客户服务机场（200-500万规模组）颁奖
ACI-ASQ 2018年度全球最佳基础设施及最便利机场（200-500万规模组）颁奖
此次荣获ACI国际大奖，标志着国际权威机构以及广大旅客对宜昌三峡机场在提升服务品质方面所作努力的高度肯定，对于后续更好地满足旅客出行需求、提高乘机体验感和满足感具有重要推动作用。
▲宜昌三峡机场董事长兼总经理徐佐强与ACI总干事Angela Gittens女士合影
据了解，国际机场协会（ACI）机场服务质量(ASQ)测评项目是目前全球机场行业最权威、最专业、最具影响力的机场满意度调查评比项目。它的独特之处在于该项目是在全球范围内采用统一标准对旅客满意度进行测评。2018年，国际机场协会（ACI）在遍布全球90个国家的376家机场开展了65万份问卷调查。通过对成员机场值机、安检、标识标牌、餐饮等34项关键指标进行深入评估，国际机场协会最终评选出了2018年全球最佳机场。
本次ACI颁奖全国共有：北京首都机场、上海浦东机场、海口美兰机场、三亚凤凰机场、天津滨海机场、重庆江北机场、长春龙嘉机场、呼和浩特白塔机场、南昌昌北机场、宜昌三峡机场等十家机场获奖。
宜昌三峡机场
共发放ASQ调查问卷1417份
综合满意度为4.96分
综合评分在全球200-500万规模组机场中
排名第一
宜昌三峡机场此次荣获ACI大奖
这是ACI开展ASQ测评以来
中国机场在200-500万规模组中取得的
最高荣誉
湖北省仅有1家机场获奖
宜昌三峡机场是
湖北省内第一家获此殊荣的机场
▲奖杯
近年来，伴随着宜昌经济的快速发展，宜昌三峡机场的交通枢纽地位日益凸显，乘机出行已成为民众旅游、商务、探亲出行的重要选择，机场年旅客吞吐规模增幅达30%以上，2019年将突破300万人次。
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来源：三峡广电、宜昌三峡机场
记者：李陈震 王凯 编辑：李懋
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