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老干妈跌下神坛?

要参君 财经要参 昨天

在东方,有一股非常神秘的力量。

它能一滴入魂,让你感受到热辣气息,燃烧你的卡路里。它能化腐朽为神奇,让任何难吃的饭菜都变得可以下咽。

它的身影遍布江湖人海,只要有华人,就有它。它是辣酱界的传奇,英文名the godmother,别称angry lady,中文人称——老、干、妈。

然而,盛名之下,其实老干妈正在面临一个空前挑战:被誉为国民第一品牌的“老干妈”,突然卖不动了!

这一点,估计很多人从直观上,就能感受到:请问,你有多久没有吃过“老干妈”了?这是为什么?

如果说直观感受或有偏差,那么数据就更有说服力了:

从业绩上看,虽然近几年“老干妈”依旧保持着自己的销售神话,但却并未获得长足的进步,开始止步不前,甚至在2019年上半年业绩也一度回落。 


根据京东、淘宝等电商数据显示,近几年来“老干妈”的销售更是经历了断崖式的下跌,远远不如从前了!

对此,我们不禁要问:老干妈究竟是怎么了?

柳青讲过:人生的道路虽然漫长,但紧要处常常只有几步。其实,这句话对企业家也很有启示。

说起老干妈,中国人不会陌生。1996年陶华碧借用贵州云关村村委会的两间房子,创办了这家叫“老干妈”的辣椒酱加工厂,从白手起家到日产230万瓶辣酱,可谓中国快消品市场的一个神话。

特别是近几年老干妈在国外备受追捧,在国外被译作“LaoGanMa”还登上了奢侈品折扣网站Gilt,并被誉为全球最顶级的辣酱。在国外网友说,“当你和中国女人结婚的时候,等于娶两个女人:你的未婚妻和陶华碧”。老干妈也因此被称为是用舌尖征服了世界人民。

不上市,不融资,不做推销,不打广告,没有促销,坐在家门口,经销商就来抢货。此前,老干妈之所以能够打遍天下无敌手,主要得益于三大“辣”招。

第一,好吃的味道。老干妈的主打产品是风味豆豉和鸡油辣椒,数十年如一日,从没变过其独特的味道和品质。

为了保持口味,老干妈此前用的一直都是贵州辣椒,主产地在遵义。陶华碧遵循现货现款,从不欠款。给她的辣椒,全部要剪蒂,一只只剪,这样拣剪过的辣椒,再分装,就没有杂质了。这点,其他企业想学也学不来。

第二,独特的品牌。这一点上,老干妈和格里有点像,一个是陶华碧,一个是董明珠,都是企业当家人出来给产品代言。

老干妈更是直接把陶华碧的头像印在辣酱瓶上,用一个丈夫去世早,独自一人带两个孩子,白手起家创业,执拗又可爱的老太太形象,在吃货的心智里,烙上了老干妈忠诚勤勉、货真价实的品牌形象。

第三,良心的价格。老干妈稳住了一个合适的价格,竞争对手根本杀不进来。每个市场都有最肥美的领域,而调味品市场毫无疑问最肥美的领域在于7-10元之间。

老干妈的主要规格为210g和280g,其中210g规格锁定8元左右价位,280g占据9元左右价位,这就等于变相压制住了所有竞争对手。

然而,花无百日好。正所谓:成也萧何败也萧何。当外部条件变化,老干妈以前的种种优势,可能成了反噬它自己的最大敌人。

1、味道变了:为了降低成本,老干妈的原材料从贵州辣椒变成了相对便宜的外地辣椒,稳住价格,保住利润,却丢了味道。

“老干妈真的变味了?”、“现在老干妈的味道,似乎和多年前有点不了”、“味道不正了”、“总感觉差点什么”之类的声音开始越来越多的出现在了我们的生活中!

为什么老干妈味道会变?

其实说白了,就是在原材料和人力等成本上涨的情况下,老干妈为了继续保持8元到9元这个价位,只好在原材料成本上动心思:舍弃以前价高质优的贵州辣椒,换用价低质次的外地辣椒。

2015年,《商界》杂志走进了“老干妈”的家乡贵州,但在那里记者们在坊间听到最多的一句话就是:老干妈现在不用贵州辣椒,用的全是河南辣椒,原因只有一个——河南辣椒便宜!

根据《财经国家周刊》的报道,老干妈一罐辣椒酱八九元的终端价格,在原材料不断上涨的情况下,老干妈始终不涨价,这本身就是不正常的现象,背后就是替换原材料而完成的,用外地辣椒替换本地辣椒,口味上肯定有变化。

老干妈在市场上风行多年,消费者对老干妈的味道早已产生了一种依赖,有一股情怀在其中,如今老干妈的味道发生改变,这种情怀也就不存在了,这就导致了用户的流失。

2、产品缺了:超市货架上有很多老干妈新产品,老干妈精制牛肉末、油辣椒、水豆豉、辣三丁、香辣脆等等,而老干妈最经典的风味豆豉却断货了。

这同样也是为了继续保持8元到9元这个价位,而造成的问题。

要知道,老干妈280g风味豆豉的零售价多年来一直维持在8-9元/瓶,但渠道商自身的运营成本一定是不断增加的,包括人力成本、物流成本、仓储成本、管理成本等,这些成本逐年增加,如果渠道利润空间却没有变化,这就必然会降低渠道商的利润。

尽管消费者多喜欢这个老产品,老产品不挣钱,渠道商也只能忍痛割爱,调整产品结构,弱化老产品,强化新产品,由此来提升经营利润。

3、品牌变了:为了打开年轻人的市场,盲目改变老干妈品牌形象设定,冲击了老干妈那种淳朴厚道、货真价实、物美价廉的想象。

要知道,“老干妈”之所以能创造今天的传奇,第一靠的是产品,第二靠的就是它的创始人陶华碧!陶华碧的励志故事和个人形象,也为老干妈辣酱积攒了良好口碑,成为了老干妈品牌想象的重要内核。

然而,现在老干妈的管理层,可能觉得老干妈这个品牌形象土老帽了,开始在品牌形象设计时尚化、潮化。然而,消费者并不买账。

比如,在去年的纽约时装周上,印有“老干妈”头像的卫衣,袖子俩边印上了国民女神大字,就受到了很多消费者的质疑和诟病。

最近,老干妈推出了一支名叫“拧开干妈,看穿一切”广告片,更是彻底颠覆原来的品牌形象,让人大跌眼镜。

如果你认真看看老干妈这个广告片,会发现“老干妈”这一经典形象被偷梁换柱了,从以前质朴的农村妇女,换成一个年轻小萝莉。

品牌广告主人公的故事,也成了都市屌丝吃着老干妈逆袭,在老干妈陪伴下步步高升、飞黄腾达、功成名就、收获爱情的故事。

当然,最让人尴尬癌发作,是广告里那个rap歌词——拧开干妈,拧开干妈,拧开干妈,伴随着这颠来倒去、莫名其妙的四个字,广告人物一遍遍地拧开辣酱瓶瓶盖的动作。

这种广告,既不纯、又不美,很难让人有感同身受的代入感,也与老干妈原来的品牌基因大相径庭,严重摧毁了消费者心中,老干妈那种淳朴厚道、货真价实、物美价廉的想象。

很多消费者友邦惊诧之后,不禁大泼冷水:老干妈,你在搞什么搞,这是在自毁长城!

要知道,像可口可乐、耐克这种品牌,对换包装、换广告语、换品牌形象都是千思百虑,慎之又慎,可以说,有时候一个广告,往往直接导致了一个产品的成败,怎可如此草率?

其实,就老干妈所处的行业来看,其独特的炒制工艺和以陶华碧为代表的工匠精神,是老干妈的“卖点”;而若为了节省一时的成本、讨好一时的用户,换了原料和品牌形象,使得老干妈变味,失去灵魂,老干妈又怎么在竞争激烈的辣椒酱行业中一直硬核下去?

成也萧何,败也萧何!

与所有“创一代”一样,老干妈产品和品牌层面反映出来的守成与创新之间的乱局,其背后隐藏的,其实是一个家族企业的接班大考。

众所周知,老干妈是一家十足的家族企业。正是因为“家族企业”这个独特的身份,老干妈在诸多方面都显得与众不同。

对于家族企业优势,陶华碧一直豪不讳言、信心很足:“谈到家族企业,外界不看好,我不那样看,没有家族企业,企业是赚不到的。不是一家人,就容易各是各的心,同是一条心,企业才能做大。”“我觉得家族企业挺好,老干妈只有作为家族企业才能发展得好,我们就是家族企业。”

如今,陶华碧年事已高,已经宣布退休,将公司交给自己的儿子来打理。2018年10月发布的胡润百富榜中,老干妈的两个儿子李妙行和李贵山分别以40亿元人民币和39亿元人民币的身家排名贵州省第五和第六位。

网上资料可查,2014年6月之前,南明老干妈的股东结构中,陶华碧占1%,大儿子李贵山持股49%,小儿子李辉持股50%。2014年之后,老干妈股权再次变化,国家企业信用信息公示系统显示,自然人李妙行持股51%,李贵山持股49%,陶华碧彻底从老干妈退出。

陶华碧退出之后,公开资料显示,李妙行关联公司5家,均为老干妈系统的公司。陶华碧大儿子李贵山涉猎则更广,相关联公司14个,是多家房地产和投资公司的法人代表和股东。

而也就是在陶华碧退出公司后的这几年,民众对“老干妈”的评价第一次出现了不小的波澜。关于味道变了、份量变小了、包装不严实、漏油等一些列不好的评价都是从这个时候开始的。

更有甚者,是一直保持“三不原则”的“老干妈”也在此后几年里被媒体频传需求上市的新闻。

今年8月,老干妈厂区更是先后两次失火,虽然没有人员伤亡,但也某种程度上折射出,没有陶华碧的老干妈,管理上的漏洞。

行业内普遍担心,“老干妈”的二代交接或许并没有预想的那么顺利,而离开了陶华碧的“老干妈”也变了很多味?

要知道,从古至今。家族企业在生命周期上有着“富不过三代”的延续规律。美国的一项研究表明,约有70%的家族企业未能传到下一代。88%未能传到第三代,只有3%的家族企业在第四代及以后还在经营。

在中国,家族企业更有“富不过三代”之说。中国家族式私营企业的寿命很短,能够持续发展下去的并不多:家族企业的平均寿命为24年,恰好与企业创始人的平均工作年限相同;有30%的家族企业可以传到第二代手中,其中有不到2/3的企业能够传到第三代,后者中大约13%的企业能够传出第三代。

要知道,当年任正非为了改变华为这种家族企业的气息,可是花了40亿学费,向IBM虔诚拜师学艺,历时五年,这才练成了一身天下无敌的企业管理模式,这也正是支撑华为登上世界通讯科技巅峰的关键因素

任正非总裁在IBM总部听取汇报现场,左一为郭士纳

反观未经现代管理方法洗礼的老干妈,能否打破家族企业“富不过三代”的规律,在二代传承这场大考中,实现惊险一跃?

让我们祝福它吧!

这真是一个令人激动的年代,无数的机会令人心动,一个伟大品牌往往在一瞬间便打造而成;这也是一个冒险的年代,未知的的风险又令每一个人不寒而畏。

多少企业快速成功,以极快的速度暴富;又有多少企业分秒之间陨落,骤然间发出惨遭屠杀的惨叫。

机会风口一来,因缘际会之间,多少企业烈火烹油,跃上前台;风口一旦消失,又有多少企业上演高台跳水的悲剧,无可奈何花落去!

一场场风暴的到来,就像彼得伯恩斯坦在《风险》中说那样:企业兴盛或衰败,股市繁荣或崩溃、战争与经济萧条,一切都周而复始,但它们似乎总是在人们措手不及的时候来临。

在这样一个其兴也勃、其亡也忽的江湖里,每个企业家,必须时刻战战兢兢、如履薄冰,必须集中所有时间和精力,去辨析各种敏感信号,去洞察战略大势,去处理好品质与成本、品牌与用户、守成与创新之间的关系。

特别是在中国制造业告别粗放式发展,向附加值更高的产业链高端攀升时,战略思考和把握能力显得越来越重要。向前一步是幸福,退后一步是黄昏,关键处行差还是走对,靠的,就是企业家的战略思考和把握。

凡所过往,皆为序章!

老干妈,加油!中国企业家,加油!

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