警惕！航班取消，搜索客服电话竟遇诈骗！多方回应→

“诈骗者更改了几家航空公司的谷歌搜索结果中显示的电话号码，将一些客户重新定向到另一个号码，接听者会试图诈骗他们的钱财。”

据美国全国广播公司(NBC)7月18日报道，住在纽约布鲁克林的软件工程师施穆利·埃弗斯(Shmuli Evers)近日在推特发文写道，“原定从肯尼迪国际机场出发的达美航空班机取消，致电达美航空客服电话等候很久，于是到谷歌搜索达美航空其他电话以便重新安排机票，结果却因此遇上诈骗。”

美国全国广播公司（NBC）报道截图

埃弗斯在推文中表示，谷歌搜索得到达美航空电话为888-571-4869 ，拨通不久电话便断线，随后接到一个来自法国的国际电话，“说话的男子有着很重的印度口音，过度急迫想协助我解决问题”。

埃弗斯写道，男子要求通过另一个电话号码发送短信确认更改航班。由于男子索取的票价为原本机票的五倍，埃弗斯知道遇上诈骗，并未配合。

施穆利·埃弗斯在谷歌上搜索到的达美航空客服电话。

埃弗斯在推文中写道，立即前往谷歌搜索其他航空公司，包括美国航空(American Airlines)、西南航空(Southwest Airlines)、法国航空(Air France)等，发现搜索结果的电话号码都是被人动过手脚的。

谷歌发言人对美国全国广播公司(NBC)发表声明说，绝不容许误导行为，谷歌团队已经更正错误，终止涉入事件的恶意帐号，并采取防护措施避免类似事件重演。

达美航空发言人说，公司正在调查这起事件，呼吁旅客最好查寻达美航空的官方网站，确认电话号码是否正确。

但该发言人拒绝回答有关问题持续了多长时间、有多少家航空公司被成功冒充，或者为什么没有为航空公司等大公司提供更好的保护措施的问题。

资料图：美国航空公司客机。（中新网）

施穆利·埃弗斯(Shmuli Evers)受访时说，自己差点遭到诈骗，谷歌的回应令人感到失望，不过这段经历引起舆论广泛关注，则让他感到欣慰。他说：“很高兴唤起民众提高意识，让问题获得解决。”

美国全国广播公司（NBC）在报道中称，互联网诈骗和犯罪变得越来越普遍。美国联邦调查局（FBI）年度互联网犯罪投诉中心报告发现，2022年受害者报告的在线损失达103亿美元。

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来源：中国侨网微信公众号（ID：qiaowangzhongguo）综合报道

编辑/作者：韩辉