什么是流调?接到流调电话怎么办?配合流调的“正确姿势”在这里→
“您好,我是xx区流调中心,
跟您了解一下您最近的行程......”
疫情期间
很多市民可能都会接到这样的电话
或许有些市民在疑问
这是什么电话?
该不会是诈骗电话吧?
其实,这是防疫部门的涉疫风险排查电话
简称“流调”电话
什么是流调?
流调电话会问什么?
接到流调电话时,我们应该怎么做?
如何辨别流调电话和诈骗电话?
一起来了解一下
"流调”是什么?
“流调”是“流行病学调查”的简称,是传染病防控中的一项基本工作,是控制疫情传播的关键环节。
“流调”主要是通过现场流调或电话流调,询问重点人群在某个重要时间段里的暴露史、接触史、活动轨迹、就医情况等,从而分析是否有传播疾病的可能或被传染疾病的风险,寻找与传染源、传播途径有关的蛛丝马迹,为判定密切接触者等风险人员和风险区域密切接触者、确定消毒范围等提供依据。
为什么要进行流调?
“流调”有助于防范新冠肺炎疫情的蔓延和传播,它的目的主要有以下三点:
1、调查病例的感染来源和传播风险范围,判定密切接触者等风险人员和风险区域;
2、开展疫情形势分析和风险研判,提出防控建议;
3、开展疾病传播特征、重点场所感染风险点等专题调查,为加深疾病的认识、解决防控中存在问题和调整防控措施等提供科学依据。
流调电话一般会问什么?
流调电话一般会问什么?
流调电话一般会问什么?
01个人信息
例如:姓名、年龄、现居地、目前所在地等。
02健康状况
例如:近期有无不适,是否有发热、干咳、乏力、咽痛、嗅(味)觉减退、腹泻等可疑症状,近期是否做过核酸检测,近期是否购药或就医等。
03旅居史
例如:近期去过哪些地方,在这些地方具体做了什么事情等;是否去过中高风险地区或境外,经过了哪些地方,在这些地方具体做了什么事情等。
04病例密切接触史
例如:同乘旅客、近距离交流人员、居家成员、同事同学、围观群众其他接触过的人员等。
05交通工具
例如:是否乘坐过飞机、火车、汽车、轮船、地铁等公共交通工具,具体乘坐日期、时间、航班号、同乘旅客等。
06其他必要信息
例如:其他一些与疫情相关或对疫情防控有用的信息。
接到流调电话应该怎么办?
接到流调电话时,不要慌张,被流调并不等于被感染,要注意以下几点:
01
核实来电号码真实性
目前,广东省依托全国公共卫生公益热线,将“12320”指定为涉疫风险人员排查专号。特殊情况下,流调人员也会以本地固话或手机致电。
来电归属地显示为未知或未标记的、来电号码为“00”或“+”开头的境外号码,并不是流行病学调查的工作电话。
02
配合做好流调工作
遇到流调人员登门拜访或电话询问时,应积极配合做好流行病学调查工作,仔细回顾近期行程,如实报告行程轨迹、居住地址、近期接触人员。
注意:因刻意隐瞒行程、隐瞒流行病学史造成疫情传播的,将依照《中华人民共和国传染病防治法》《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规追究法律责任。
03
做好防护,及时报备
接到流调电话后,应做好个人防护,减少流动,避免造成疫情传播风险。并立即向属地社区报备情况,通知工作单位,说明相关情况。
如何辨别流调电话和诈骗电话?
广大市民在积极配合疫情防控工作的同时
也要提高警惕注意辨别流调电话与诈骗电话
一表速览,教你辨别
流调电话VS诈骗电话
从来电外显辨别 | |
“12320”卫生热线是涉疫重点人员排查专号 | 来电归属地为“未知”或“未标记” |
特殊情况下流调人员会以本地固话或手机致电 | 来电号码为“00”或“+”开头的境外号码 |
从内容辨别 | |
1.个人信息:如姓名、现居地、身份证号、健康码状态等。 | 1.询问财产等与疫情传播不相关的问题。 |
2.健康状况:近期有无不适、是否做过核酸检测、是否购药或就医等。 | 2.要求添加社交软件(如QQ、微信等),要求转账汇款。 |
3.旅居史:近期去过哪些地方,在这些地方具体做了什么事情等。 | 3.发送二维码让你扫描,要求提供银行卡账号、密码、手机验证码等敏感信息。 |
4.病例密切接触史:近距离交流人员、居家成员、同事同学、其他接触过的人员等。 | 4.发送链接让你点击,要求安装陌生应用等。 |
5.交通工具:是否乘坐过飞机、火车、汽车、轮船、地铁等公共交通工具。 | 5.要求提供个人正面照片或下载软件要求人脸录入。 |
6.其他与疾病防控相关的信息。 |
流调是疫情控制的关键
为了您与他人的健康
请大家积极配合流调工作
共同打赢这场疫情阻击战!