太离谱!豪华游轮变海上工地 15天梦幻之旅泡汤
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数百名旅客对挪威游轮公司感到愤怒和挫折,因为他们搭乘两周的豪华游轮,整个行程却在大举施工。原本应为难得的梦幻之旅,却变成住在海上漂浮的工地。
为「挪威太阳号」(Norwegian Sun)15天旅游支付数万元的旅客,3月16日从迈阿密启程后才得知,船上将进行升级工程。该船经由巴拿马运河驶往洛杉矶。
旅客抱怨船上许多区域完全被隔离,电钻和其他工具的噪音不断,游轮布满施工的灰尘和砂粒。一些人甚至看到可能有害的化学物和其他碎屑遍布甲板,担心吸入危险物质而生病。有些人经历呼吸问题、腹泻、呕吐、眼睛不适、皮肤发痒等。
带着82岁老父进行「愿望清单」之旅的建金斯(Wayne Jenkins)说,他想知道接触了什么物质。另一名旅客向船长表达不满,但是他也无能为力,因为施工是公司的决定。
游轮抵达目的地四天前,一个名为「巴拿马运河太阳」的脸书团体成立,不满的旅客上传船上施工的照片,并在展开投诉过程时维持连系。
旅客安妮.巴柏 (Annie Barber)说,施工规模之大令人震惊,甲板的旧地板被拿掉,铺上新地板打亮。原有的金属支柱进行打磨,船上到处都是碎片,很明显空气有飘浮的屑粒。
浓重的化学味弥漫很长一段时间,不止在船上的公用区,连在客舱都闻得到。旅客注意到工人施工时穿戴面罩和保护服,但是旅客却未获这些装备。
面对公愤,挪威游轮先提供旅客下次旅行25%的折扣,但是旅客「完全无法接受」,要求全额退费和补偿后,该公司改为下次免费搭游轮,有效期到2023年3月31日。
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