OSH超市年底大关99家店 老顾客不舍，实体经济到底出了什么问题？

OSH超市年底大关99家店老顾客不舍，实体经济到底出了什么问题？

洛杉矶e生活 2018-10-07

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1931年自加州圣荷西起家的家居装修、园艺工具零售商Orchard Supply Hardware（OSH），21日宣布将在年底前关闭全国所有店面。消息一出引发不少老顾客感叹，「这类店家在社区中，就像以前小时候伴随大家的杂货店，很有亲切感。」

　　2013年被Lowe's公司并购的OSH总部位于南圣荷西，在加州、俄勒冈州与佛罗里达有99间商店，湾区则有超过40家店面、约4000名员工，店面预计於年底前会全数关闭。部分员工向媒体透露，公司承诺员工将可工作至店家关闭前，并会安排他们至母公司Lowe's的店面继续上班。

　　「听到这消息真的很舍不得。」西圣荷西的居民陈先生表示，住家附近就有一间OSH，因为很近，常常和家人去店里买东西，「那是很亲切的感觉，就像以前在家乡的柑仔店（杂货店）。」他强调，这是在大规模零售店感受不到的温暖。

　　他也提到，OSH雇用很多长者，这些员工对店内商品摆设瞭若指掌，修缮方面也很有经验，「不管是工具使用、产品尺寸等问题，他们都能很準确地回答。」

　　从事房产相关产业的张嘉庭表示，OSH的定位更像是社区旁的五金行，员工也对顾客如邻居般亲切，「虽然规模不像其他同类型的大型零售商，但常常可找到一些特殊尺寸、型号的零件。」

　　他指出，有时客人东西马上要修，没办法等网路商店送货，型号比对也是问题，这时就可看出实体店面的重要性，「网路商店的价格虽然便宜，但如果等两、三天，零件又不合，那便宜也没用，只是浪费时间。」

　　也有民众认为实体店面被淘汰已是寻常事，不必意外。山景城居民林道中认为，一般人需要用到的很多零件都可在大规模零售店以更便宜的价格购得，网路商店更是方便，「我家附近也有OSH，但我没什么特別感觉，一般还是会选择到更大的店或网路上消费。」

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