罗兰冈洗车场华裔妇女洗车被偷 坚持向店家索赔，店家只肯赔付100元！

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罗兰冈一家洗车场日前发生华人顾客在洗车过程中车辆被偷事件，受害者郭女士向本报投诉，表示既然在洗车场洗车，洗车场应该负责车辆安全，认为洗车场对车辆被盗负有管理责任。虽然保险公司在事件发生后对郭女士完成理赔，但令郭女士不舒服的是，洗车场似乎并未承认过失。洗车场经理表示，这是2019年初以来发生第一起洗车过程中车辆被盗案件。他们会尽力保证顾客车辆安全，不会再发生此事。

定居罗兰冈的郭女士表示，2019年5月末一天上午10时左右，她照往例到可利马路上华资物业广场内的一家洗车场洗车，将钥匙交予洗车工，然后到门口等待。近11时，她忽然看见有警察来访，觉得很讶异。郭女士再询问自己车为什么洗了这么长时间？得到答覆是车子被盗。随后郭女士与经理查看了洗车场监控视频，确认嫌犯是一名西裔男子。

郭女士表示，视频中她的深灰色丰田厢型车，由洗车工清洁车内后，等待去洗车区。洗车工离开车时，车还是处於发动中。这时一名西裔男子背着双肩包，在车周围转了两圈，环顾左右没有人注意，直接上车将车开走。一名洗车工发现异状，试图阻止车被偷但已经晚了。郭女士表示，洗车场经理认为洗车场丟车并不意外，只愿意赔偿她100元。

郭女士说，车丟失后，她及时找到保险公司，保险公司也及时做了理赔。到了6月末，警方在钻石吧市区找到她的失车。郭女士认为，洗车场对顾客车辆应承担保证安全责任，虽然保险公司做了理赔，但她得自付千元，希望洗车场能够赔偿。

洗车场经理AI表示，该洗车场在过去15年仅2018年曾发生类似事件，洗车场及时安装了视频监控系统。郭女士洗车被偷是2019年首次发生。他认为周边部分洗车场也有发生类似事件，并不鲜见。郭女士车被偷后，洗车场立即报警，并提供监控视频确认嫌犯。他将尽最大努力保证类似事件不再发生。

华裔律师刘龙珠表示，顾客在洗车场洗车，顾客将车钥匙交给洗车场保管，车辆在洗车过程中被偷，洗车场当然有责任。刘龙珠认为，受害者应该就损失到小额法庭提告索赔。

蔡玟慧律师认为，就实际生活来说，虽然受害者应该就个人损失提告，但也应衡量经济效益，考量个人在提告中花费与索赔金额对比是否划得来。律师胡树伟表示，受害者若有保险公司，就可由保险公司与洗车场的商业保险公司交涉完成理赔。至於受害者其它额外损失部分，若数额较小，应衡量是否值得提告。蔡玟慧律师也强调，不排除一些受害者虽然索赔金额较小，但也坚持提告。

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