斜杠人生/丁瑞芬主修声乐 转行餐饮闻名 跨界玩自媒体
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丁瑞芬与先生于1987年自中国上海来美留学,毕业后到洛杉矶寻求发展。由于她留学专业是声乐,一时间很难找到合适单位。她的先生虽到一家中文媒体工作,但也是专业无用武之地。她于是很想开咖啡店,但阴错阳差,老天提供给她的是开一家卤味店。由于她善于处理员工、顾客的关系,餐馆生意越做越大。在新冠疫情发生后,她也不忘公益回馈社区。
学声乐难觅职 曾想开咖啡店
丁瑞芬来美后在路易斯安纳州新奥尔良州立大学主修声乐,副科专业是大提琴和钢琴。1996年,她与先生来到洛杉矶,先住在阿罕布拉市。她先生的专业是导演,可到一家中文电视台就职后,无用武之地,只能做导播。丁瑞芬也未找到合适工作,于是萌生开店想法。她起初希望开一家咖啡店,店内充满了艺术气息,让客人一边享受咖啡,一边听着美妙音乐。她也着手准备,希望咖啡店开业能顺利实现。
歪打正着 因厨师开了卤味店
但在她盘下阿罕布拉市六街一家门面时,意外的是一位善于做卤味的厨师上门求职,而且这位厨师专精上海、四川口味的卤味食品。她因此打消了办咖啡店的想法,转而经营卤味。在考虑店名时,并很费了一番心思,最后选定「大合卤味」为店名。之所以这样选择,是出于风水,所谓「合」是人一口,希望店内卤味,人人喜欢;命理师并说,「大合」正好是九笔划,与风水相吻合。
「大合卤味」英文名是「Ding's Garden」,若直翻是「丁家花园」,是一个美丽的名字。丁瑞芬说,「大合卤味」出售的食品从最初十几种到现在上百种,都是经过多年苦心经营后,留下来顾客青睐的食品,而且每一样食品,她都非常熟悉,也会烹调。
留学曾做7个兼职 四处结善缘
丁瑞芬说,她留学时,陆续做过至少七个兼职工作,认为提供顾客上乘服务非常重要。她善于处理顾客和员工关系,彼此也结下深厚友谊。她并曾在赌城拉斯维加斯开过一家分店,一位多年前离职的女员工听到消息,主动提出可以在自己的物业提供她店内员工免费住宿,并多方帮助丁瑞芬经营的餐馆在赌场扩展业务。虽然这家餐馆后来关掉,但她每当想起这位前员工的帮助,都非常感激。至今,每当丁瑞芬生日时,这名前员工都会寄送生日礼物。
丁瑞芬最初在罗兰冈开分店时,曾遇到一位很会挑剔的女顾客。结帐时,女顾客说,就是想来看一下餐厅业者服务是否到位。后来丁瑞芬与这位女顾客Diana成了好朋友。女顾客来自台湾,善于烹饪美食,也教会丁瑞芬不少美食烹饪方法,还介绍她的亲朋好友来「大合卤味」消费。丁瑞芬说,实际上在「大合卤味」经营多年中,类似的事情还有很多,不胜枚举。
新冠疫情发生后,丁瑞芬不忘公益,自2020年4月开始,陆续捐赠大合卤味快餐和消毒用品,给西柯汶纳、亚凯迪亚、圣盖博等城市的医院医护人员、消防局、警局。她也捐赠防护服、口罩、洗手液给中国家乡的医疗单位。
丁瑞芬是南加圣盖博谷大合卤味餐馆(Ding's Garden)的创办人,从创办之初到如今,拥有至少四家分店。2020年初南加发生新冠肺炎疫情后,对她的餐馆生意影响很大。但她也有了更多支配的时间,并在友人鼓励下,开始创办自媒体,在三个社交媒体平台发布个人创造的视频,如今已经发布230多条,拥有粉丝万余人。
丁瑞芬在媒体采访时介绍大合卤味美食。(丁瑞芬提供)
丁瑞芬说,她是闲不住的人,虽年近七旬,但拥有积极求知心态,乐意不断尝试新事物。自2020年9月,她为自己起了主播名字:洛城丁姐,开始在视频中与大家分享美食烹饪、养生知识、介绍洛杉矶的同乡上海人,还有很多话题,等待她去挖掘。虽然餐馆生意不比先前,但她每天制作视频很是忙碌。现在她正在录制关于她婆婆、著名越剧表演艺术家徐玉兰的往事,已经在她的自媒体频道播出。
她说,她从未想过做自媒体是为了有名、有利,只是想抓住时间充实自己。目前「洛城丁姐」频道已经有模有样,也赢得了粉丝1万2000多人,一条视频最高观看点击量超过17万人次。
她说,她有语言方面的优势,会说英语、普通话、上海话和广东话,并有广泛朋友圈,获得资源也会更丰富多元,内容会愈来愈好。
对于走进自媒体领域,丁瑞芬说,她要感谢好朋友「北美崔哥」。2018年她与崔哥在一次餐会相识,后来,崔哥做了一个介绍「丁瑞芬创业」的视频,发到社交媒体平台上,如今有近200万人次观看。她受到崔哥鼓励,开始尝试自媒体,至今已在社交媒体发送231条视频。
她说,从最初不习惯录视频、剪辑视频,到现在从策划选题、书写文案、录制、剪辑,她可以一手包办一气呵成,并且愈来愈得心应手,已成为每天必做工作。
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