抢到就赚到？南航系统Bug惊现超低价票仅2美元 官方承认有效

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针对前一晚间出现人民币10到30元（约美元1.37元到4.12元）低价票，涉及成都进出港的多条境内航线。「中国南方航空」公众号9日发布公告，称8日晚间在系统异常期间南航售出的所有机票（支付成功并已出票）全部有效，旅客可正常使用。图／南航提供

多位中国消费者8日晚间反映，南方航空出现人民币10到30元（约美元1.37元到4.12元）低价票，涉及成都进出港的多条境内航线。「中国南方航空」公众号9日发布公告，称8日晚间在系统异常期间南航售出的所有机票（支付成功并已出票）全部有效，旅客可正常使用。

IT之家报导，许多中国网友在评论区留言，为南航这一做法点赞：「敢作敢当，给南航点赞！」「格局打开了」「虽然错过，但这波确实大气！」「佩服佩服！！！给南航点个赞」。

北京商报报导，8日晚的超低价机票不仅在南方航空App可以购买，多家线上旅游平台（OTA）也都能抢到。多位消费者均表示在8日晚间8时左右抢到了低价机票，并已经正常出票。

8日晚间10时，再查询南航的票价时发现，售价已全部恢复正常。针对为何出现超低价机票，南航客服回应称，当晚8时左右出现的超低价机票是系统Bug导致，「10」「30」是因为系统故障出现的错误代码，并非票价。

澎湃新闻报导，线上旅游平台「去哪儿」相关负责人表示，近一周飞往成都的机票平均支付价格为人民币570元。

多个OTA平台上搜索发现，以上海至成都、广州至成都两条航线举例，未来一周经济舱最低价（不含机建燃油费）均在人民币400元至900元不等。

通常而言，十一假期以后的四季度为民航全年淡季。民航每年运输量通常以春运、暑运为高点，十一等小长假次之，平日最少。

业内人士李瀚明认为，由于当前淡季航司上座率和价格本就不算高，南航此波的损失尚在可控范围。

南航第3季财报显示，营收人民币476.61亿元，年增62%；净利润人民币41.95亿元，实现转亏。

一位航空IT业内人士指出，从全球来看，票价Bug还是不少，可能每个月都有，境内数量相对较少，可能平均几个月会有一次，航司也会做好损失评估再对Bug票进行处理，「有些是属于人为原因错误，也有是系统切换时发生故障。」

因系统故障出现低价票并非首次发生，航空公司一般都会主动承担损失。在2018年东航低价票事件中，东航称，在系统维护时售出的所有机票（支付成功并已出票）全部有效，旅客可正常使用。

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