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阿里商旅推出48小时,竟曝出这么多触目惊心的问题……

2016-10-13 飞猪



48小时前,阿里商旅以一场炫酷的发布会精彩亮相;


48小时过去了,阿里商旅的注册量如何?阿里商旅怎样帮企业节省成本?阿里商旅是为了手撕哪个竞争对手?阿里商旅的推出是解放了员工,苦了财务?


一系列触目惊心的问题,让小编认为有必要做一下系统回复。
以下是来自小编整理的非官方答复:
Q同行:阿里商旅推出48小时,有多少企业注册?
答:据官方不完全统计,在首日有超过3万家企业注册之后,截止今天18时小编打完电话为止,通过钉钉阿里商旅注册的企业数已经接近5万家。这一数字,还在不断递增中。
Q外行:阿里商旅为什么会火?
答:因为阿里商旅站在用户需求出发,彻底击中用户痛点,仅“免垫钱、免发票、免报销”的出差方式,就让职场白领从垫钱垫成股东,贴票贴成专家的烦恼中解放出来。对于中小企业的老板们来说,阿里商旅能帮中小企业的老板省钱省时间,公司差旅管理一目了然。最重要的是,阿里商旅是让中国千万中小企业,直接享受到与阿里巴巴集团一样的商务出行体验。
Q企业老板1:阿里商旅如何为企业节省出差成本?
答:财务上,阿里商旅可以让所有企业都能享受到原本大企业享有的协议价,机票、酒店、租车、保险,协议价折扣,阿里负责谈下来,大家享受就好。时间上,阿里巴巴精心打磨的内部差旅系统,数万阿里员工的体验提升,阿里旅行、钉钉的优化升级,数月的内测开发。只要戳戳手机,差旅审批,差旅报销,30天的流程30分钟搞定。
Q不明真相的群众:听说阿里商旅的推出,是为了干掉携程商旅?
答:我们的愿景是,将阿里巴巴最好的差旅服务,分享给中国4000多万中小企业。换句话说,我们没有竞争对手,如果有,它的名字叫传统差旅模式(此处应有掌声)。另外,中国的差旅市场有1.5万亿规模,听说隔壁老携是4.2亿。我们不是想说这个市场有多大,一片蓝海,最关键是想说,这个数字恰恰说明,中国绝大部分中小企业,还没有享受到最好的差旅服务。如果能做到,让天下没有难出的差,会比占据了多少市场规模更令我们自豪(说得小编自己都心潮澎湃)。总之,一家只想着如何赚钱的公司,是赚不到钱的。
Q企业员工: 拿着阿里跟酒店的协议价,那我到店是报阿里?还是报我企业的名字?
答:亲,报您的大名即可,剩下的都交给我们。
Q企业员工2:我就想问问,谁垫资?
答:您所在的企业支付,不用您自己垫钱。酒店也可以享受阿里旅行“未来酒店”先住后付的信用住。未来我们还将加上授信垫资,对信用好的企业,用阿里平台先给您企业垫上,有空再还上,你可以理解成企业出差版的“蚂蚁花呗”。
Q企业员工3:你们说,阿里商旅让企业出差不用发票,不用报销,那不是发票没用了吗?
答:我们是让企业和航空公司等供应方直接对接,进行统一支付,统一发票寄送。员工出差免垫钱、免发票、免报销。当然,如果您是专门做代开发票的,我们就是要让这些灰色行业蓝瘦,香菇。
Q企业财务:喂,我是财务,那压力都给财务了?
答: Nonono,亲,由于进行统一支付,统一发票寄送,财务姐姐(GG)也轻松了,而且不只是一点点呢。再不用你一张张发票计算,一个航空公司,不管有多少员工出了多少趟差,一个月它自动汇总成一单。
Q另一家很牛的企业:N年前,我们公司就这样了,填电子申请,选机票,选酒店然后拿身份证取机票,拿员工卡入住酒店(不用自己先付一毛钱)。
答:这位亲说到重点了,大企业无论是自建出差管理系统,还是花钱外部采购,员工得到的服务都是妥妥的好,这个不是问题。可是中国4300万中小企业呢?他们没有自己的系统,也无力花钱去采购专业的差旅服务。他们员工出差很低小,很痛苦,很无奈,但他们没人管!现在阿里旅行来管,我们把阿里巴巴集团员工幸福的出差方式,无条件地分享给他们,希望他们和我们一样幸福。
Q使用阿里的商旅系统,就是所有的行程都交给阿里啊,那不是一举一动都被阿里掌控?
亲,就像您把钱交给银行和支付宝,在微信上聊天一样,请放心,我们只为您提供服务,不干别的,也没时间,当然了,这也不是俺们的KPI。

以下是专业问答时间,请记者及业内人士提问。对,就是穿西装那个先森,你先问。
Q金融界人士:阿里商旅在差旅费用结算方面,是否整合了支付宝的结算体系?
答:嗯!下一位。
Q专家:做差旅管理的公司,靠收服务费盈利。听说你们不收服务费?
答:对的亲,目前我们不仅不收取服务费,而且烧钱砸钱不差钱的给用户补贴。订机票送贵宾厅休息券,订酒店打五折,200元住上五星级酒店。这种有钱任性的性格,希望大家体会。

Q行业观察人士:过了这轮价格补贴,你们估计会有多少企业客户真正留下来?
答:有位哲人说过,只要服务好,不怕客户跑。好,有请下一位。

Q财经线记者:现在航司的票一般是最便宜的。我想请问阿里商旅的机票是直接由航司提供,还是代理商提供?如何能给用户性价比更高的机票?
答:在C端,正常情况下,航空公司的票是价格最低的。在B端,大客户可以和航空公司谈一个公司协议价,通过长期的合作,会得到一些折扣。好了,这个亲不用担心,协议折扣让阿里去谈。

Q旅游线记者:阿里商旅的客户服务与对接由阿里旅行自己做?这个承接服务是怎么做?
答:又是一个专业的问题。在阿里商旅业务中,服务全部有阿里旅行的直接承接,有问题直接找我们。虽然48小时注册企业已经接近5万家,不过我们早有准备,我们有很多经过专业培训的客服同学,会为大家做好解答。不过,最好的服务就是没有服务。作为一家互联网企业,我们希望通过我们的产品创新,技术创新,带给大家全新的差旅服务。

好,今天的发布会就到此结束。



阿里商旅发布上,大佬们都说了啥?请看小屏幕。


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